Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Achat détiquette autocollante Se décolle au premier lavage dommage car elles étaient jolies
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle, Encore navrée pour ce soucis de collage . Nous vous confirmons que nous allons vous renvoyer une partie de votre commande . Très belle journée à vous
T
Tatiana G.
Note : 1 sur 5
Trois semaines sans réponse du service clientèle .... alors que le délai est censé être de 24/48 h.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tatiana, Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et vous avons envoyé un e-mail pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Daniel
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
E
Emilie Mesmoudi
Note : 2 sur 5
je suis decu sa se decole au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
M
Marie
Note : 1 sur 5
Très déçue du produit, les autocollants pour les crayons ou stylo ne collent vraiment pas bien dessus, il faut rescotcher par dessus, pas pratique, ni écolo et du coup trop cher pour un produit qui ne fonctionne pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
J
Jennifer Reman
Note : 2 sur 5
Je suis déçue au 1er lavage les étiquettes se décollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
A
Alexia BOLLE
Note : 3 sur 5
Très jolie set, lunchbox et gourde, mais la gourde est arrivée griffée donc un peu déçue sur ce point là.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexia, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
S
Ste
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, le seul défaut est la non traçabilité de l'envoi si vous ne choisissez pas l'express.
Avis traduit
L
Laurence
Note : 4 sur 5
Site proposant des articles conformes aux descriptions. Les étiquettes thermocollantes sont faciles à utiliser. Cependant la livraison en courrier normal est plus longue que ce qui est convenue. Déçue sur ce point là !
J
Jennifer G.
Note : 3 sur 5
De très beaux motifs. Facile à commander. Taille parfaite pour les crayons. Cependant, je suis un peu déçue que les autocollants n'adhèrent pas correctement aux crayons et j'ai dû les coller avec du scotch pour qu'ils ne se détachent pas. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer. Suite à notre conversation téléphonique, je peux vous confirmer que nous vous enverrons les étiquettes de remplacement.
C
Chiara
Note : 4 sur 5
Très bon produit, durable et avec beaucoup de motifs. Les étiquettes sont très utiles. J'ai également acheté le bouchon de remplacement pour la bouteille d'eau qui s'est cassée après une année scolaire d'utilisation. Seuls bémols : les prix très élevés (je dois toujours attendre les promotions pour acheter) ; les délais et les frais d'expédition (il faut compter un minimum de 10 à 15 jours pour un envoi standard coûtant pas moins de 7 euros). Cependant, dans l'ensemble, le jugement est très positif.
Avis traduit
R
Rii
Note : 4 sur 5
Les étiquettes à coller sur les vêtements sont bien - il n'y en a que quelques-unes qui se sont décollées (beaucoup mieux que les étiquettes à coller au fer à repasser d'autres sociétés) et cela fait gagner beaucoup de temps ! J'ai déjà passé une deuxième commande ! A recommander sans hésitation !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rii, nous vous remercions pour votre commande. Les étiquettes ne devraient pas se décoller du tout. Veuillez contacter le service clientèle pour un remplacement.
D
Delia H.
Note : 3 sur 5
Sinon, tout va bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande, Delia ! Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que prévu !
M
MRS A.
Note : 1 sur 5
Les autocollants étaient défectueux et des semaines plus tard, ils n'ont toujours pas été remplacés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amanda, toutes nos excuses pour ce désagrément ! Nous allons certainement vous envoyer le produit de remplacement !
A
Angela C.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée je vous donne 0 zéro le colis a été livré au lieu de cela je n'ai rien eu il y avait le numéro de téléphone pourquoi ne m'avez vous pas appelé pour la livraison car c'était un petit colis Qu'est-il arrivé à mes étiquettes ?n* commande 300090846 payé 9 euro ? Mais comment travaillez-vous ? A ne plus jamais répéter Je le signalerai à toutes mes connaissances Au revoir
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux n'ont pas distribué le colis. Je vous ai contacté pour trouver une solution à ce problème. Bonne journée Alessio
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Deja plusieurs commandes pour les etiquettes thermocollantes vetements Facile a mettre, resistantes aux lavages et sechages en machines Elles sont tres jolies. Pas decue, je recommande ce site
C
Cristina
Note : 4 sur 5
La livraison est très rapide, et les étiquettes pratiques avec des options de design infinies. Bien que les étiquettes autocollantes pour les vêtements ne durent pas longtemps, les autres types sont beaucoup plus durables ! Merci beaucoup pour votre aide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup :)
S
SB
Note : 3 sur 5
Le site est parfait pour les étiquettes mais concernant les gourdes la matière en laquelle elles sont faites casse trop facilement . Jai fait une commande récemment dont la gourde pour mon fils.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Comme convenu au téléphone, nous allons vous renvoyer une nouvelle gourde dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous , et encore navrée pour ce soucis de qualité
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu des étiquettes thermocollantes vêtements car au premier lavage toutes les étiquettes se sont décollé. Jai suivis la notice à la lettre et ça ne tien pas. Pourtant se nétait pas la première fois que je commandé chez vous.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anais, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
N
Nath
Note : 3 sur 5
Les étiquettes reçues sont très jolies. J'ai commandées des étiquettes qui se collent directement sur les vêtements, pour préparer la valise de mon enfant qui partait une semaine en classe verte. Au retour, presqu'aucune étiquette n'était restée collée (aucun lavage entre temps sur place). Je suis perplexe car utilisatrice de ces étiquettes depuis quelques années sans souci particulier avant.
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme que nous allons vous les renvoyer dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous et encore merci de votre confiance
A
Aurelie Simon
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, faite il y a 1 mois ma fille part dans 2 jours et ils s'en fichent,....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Nous sommes vraiment navrés pour ce soucis de livraison avec notre transporteur . Nous espérons que votre commande arrivera très bientôt cette fois ci . Bonne journée à vous
A
Ariadna Sunyer i Blasi
Note : 1 sur 5
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE, J'AI FAIT UNE RÉCLAMATION ET, À LA DEUXIÈME LIVRAISON, LA COMMANDE N'EST PAS ARRIVÉE. J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ariadna, Nous confirmons que votre commande a été retournée. Nous nous excusons à nouveau pour ce problème de livraison. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Denise
Note : 4 sur 5
Les premiers autocollants ne sont pas arrivés. Ils n'ont pas répondu à mes questions, mais tout s'est passé très vite et j'en ai reçu un autre. Les autocollants en eux-mêmes sont vraiment supers !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour ce problème technique. Nous serions ravis de recevoir la photo du premier e-mail que vous nous avez envoyé, afin que nous puissions trouver le problème et savoir pourquoi il nous a été envoyé en premier lieu.
S
Sandy FAYE
Note : 1 sur 5
1er lavage toutes les étiquettes ce sont décollées, peut importe la matière de support. Et bien sur elles ne collent plus. J'ai suivi vos instructions mes étiquettes tenaient fort bien avant lavage. Suis très déçue et en colère
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandy, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée à vous
J
Janina P.
Note : 1 sur 5
Je suis plutôt déçu. Sur les exemples, les autocollants étaient représentés sur des stylos. J'ai donc commandé 40 pièces. Malheureusement, les autocollants sont beaucoup trop grands pour des stylos normaux plus épais. J'ai fait une réclamation. Mais je n'ai jamais reçu de réponse. Dommage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Pouvez-vous répondre avec plus de détails pour que nous puissions déterminer où se situe le problème.
M
Maite siria
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants pour le baptême de mon bébé.......!!Plus jamais .....aun J'attends mon remboursement !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mayte, Nous venons de vous envoyer un courriel pour vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience.
M
Mrs Wesley ODIn
Note : 4 sur 5
Jai commander pour la deuxième fois des étiquettes objet pour ma fille. Il y a eu un petit problème lors de limpression. Le service Sav a pu remédier à mon problème assez rapidement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne Cécile, Merci de votre message . Malheureusement , nous n'avons pas reçu d'email concernant votre commande . Nous venons de vous contacter afin de vous aider à mieux comprendre le soucis, et vous aider. Bonne journée
M
Melanie Melas
Note : 4 sur 5
Arrivée très rapidement et en bon état
S
Stefanie B.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont superbes, super pratiques triés dans le cahier. La création a également été rapide, les designs sont super. Malheureusement, j'ai attendu une semaine et demie pour recevoir ma commande. Le support était sympathique et rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre évaluation ! nous regrettons le temps d'attente. Malheureusement, il s'agit du délai imposé par la poste et nous ne pouvons pas l'influencer. Nous proposons l'envoi express en option si vous le souhaitez.
V
Valentina D.
Note : 4 sur 5
Je ne donne que quatre étoiles parce que, jusqu'à présent, je n'ai essayé que les étiquettes adhésives pour vêtements. Et elles sont fabuleuses ! J'attends une autre commande avec celles pour les objets. Mais ce sont de très bons produits !!!
Avis traduit
S
Sarah Bardani
Note : 1 sur 5
Jamais reçu m commande scandaleux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de ce soucis de livraison . Je viens de vous envoyer un email afin de vous aider le plus rapidement possible . Belle journée
M
Mathilde
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super sympa et ne bouge exceptée sur les semelles orthopédique de mon fils sinon nikel.
M
MONICA L.
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, j'en ai utilisé deux que j'ai lavés en machine. Ils tiennent également le coup lorsqu'ils sont repassés directement sur l'éponge à bavoir.
Avis traduit
C
Cecilia Capilla Hurtado
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'attends le colis depuis plusieurs jours, j'ai écrit sur la page et personne ne me répond, j'ai appelé le téléphone et personne ne me répond, je n'arrive pas à suivre le colis, et j'ai mosqueada.... J'espère que ce n'est pas une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND et je ne sais pas comment ils fonctionnent. J'espère qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, Afin que nous puissions vous contacter, pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es. Indiquez-nous votre numéro de commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Nous attendons avec impatience votre réponse et espérons pouvoir vous aider le plus rapidement possible. Cordialement.
L
Laurence Straet
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont superbe. Juste le temps d'attente est long jusqu'à la Belgique
C
Ciavarella E.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes, dommage que la moitié se soit détachée au premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est anormal qu'ils se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
T
Taxi
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat sur c mon étiquette. Rapide et sérieux. Je recommande vivement.
A
Allison Riahi
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu des étiquettes pour ma fille pour ça classe verte tout les étiquettes non pas tenu . Je suis très étonné car chaque année j'achète chez vous et jamais déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, Navrée de lire cela. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous contacter pour en savoir plus et vous donner une solution. Belle journée Alessio
M
María Gómez Ortiz
Note : 2 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à me l'envoyer ! Plus de 20 jours après l'avoir envoyé, il n'est même pas arrivé à temps pour le moment où j'en avais besoin. Plus de deux fois plus de temps que ce qui est indiqué. Je pense que je mérite un dédommagement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Gomez, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous envoyons un email pour vous proposer un geste commercial Bonjour Alessio Alessio
C
Christelle Bernard
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les sacs ainsi que pour les chaussures ne collent pas longtemps (1jour)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
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