Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Jattends toujours ma commande à ce jour cest lamentable ! Je vous écris deux ou trois mails ! Qui restent sans réponse à ce jour ! Je suis très déçu et je souhaite vraiment recevoir mes étiquettes que jai dûment payé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jeanine, Vraiment désolés pour ce retard. Nous vous confirmons le renvoi de votre commande dans les prochaines 48h. Bonne journée
S
Stephane Machado
Note : 1 sur 5
J'eu u souci avec ma commande, par ma faute,certes,mais aucun arrangement n'a ete trouver pour regler le problème,et je trouve cela bien dommage,si ce n'est faire une autre commande,avec un rabais alors que je voulais juste 2 feuilles à rectifier,et que j'étais près à les payer,mais pas la totalité des 180 étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphane, Nous vous avons envoyé un email, il y a quelques jours , vous proposant une solution . N'hésitez pas à nous répondre afin de vous aider. Bonne journée
M
Marine Bidoire
Note : 4 sur 5
Étiquette qui se décolle au lavage
E
Emmanuel Karpierz
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuel, Nous vous avons envoyé un email . Nous vous confirmons le renvoi de votre commande dans les prochaines 48h. Belle journée, et encore navrés de cette anomalie de livraison
J
Ja H.
Note : 1 sur 5
Il y a 2 semaines, j'ai commandé et payé, personne ne réagit aux e-mails et personne ne répond au téléphone. :-( Dommage ! J'ai toujours aimé commander chez eux et je le fais régulièrement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Oui He, Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Le délai de livraison devrait se situer entre 2 et 6 jours ouvrables. Ces délais peuvent parfois être prolongés en raison de problèmes liés aux services postaux. Nous pouvons reproduire votre commande ou vous la rembourser.
C
Christelle Geoffroy
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se decolent au lavage je suis déçu ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider avec votre dernière commande. Toutes nos excuses pour cet incident.
S
Samantha T.
Note : 4 sur 5
Très bien ! Facile et rapide à attacher !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
A
Ana
Note : 4 sur 5
Les deux commandes que j'ai passées sont arrivées rapidement et en toute sécurité, mais le cadeau que j'ai offert à mon ami n'est pas arrivé, comment se fait-il que je les ai commandées à un jour d'intervalle. Ils sont arrivés des jours plus tard, je témoigne de mon évaluation.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Pouvez-vous nous envoyer un email ou nous appeler pour que nous puissions vous aider ? Avec mes remerciements
C
Carmela M.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très tard mais elle est arrivée. Les étiquettes sont magnifiques.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmela, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons répondu pour vous apporter une solution immédiate. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio, Service clientèle Petit-Fernand
L
LLB
Note : 4 sur 5
Le site web était facile à naviguer et la livraison était correcte car je n'étais pas pressé. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 est plus en rapport avec les étiquettes elles-mêmes : elles sont un peu petites pour l'usage que nous en faisons et on pourrait en mettre un peu plus sur la feuille. Les étiquettes sont un peu petites pour l'usage que nous en faisons et il en faudrait un peu plus par feuille. C'était bien d'avoir l'option d'un coût moindre pour moins d'étiquettes mais je vais devoir en commander d'autres donc je préfère payer un peu plus pour plus d'étiquettes. Dans l'ensemble, les étiquettes étaient jolies et le service était bon.
Avis traduit
B
Bj
Note : 1 sur 5
Étiquettes jamais reçues. Pas sérieux car apparemment ce nest pas la première fois que ça leur arrive.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Nous sommes désolés que la commande ne soit pas arrivée. Pouvez vous nous contacter par téléphone afin de vérifier votre adresse, et vous renvoyer la commande le plus rapidement possible. Belle journée
A
Ana
Note : 1 sur 5
Très mauvais, car la commande a mis du temps à arriver, j'en avais besoin pour le camp d'été de mon fils et il est arrivé juste au moment où il était en train de finir.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous venons de vous envoyer un email :) Nous vous saluons et nous nous excusons pour le retard.
I
Ilaria C.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes très mignonnes pour le jardin d'enfants sont arrivées rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
J
jassi1986
Note : 1 sur 5
Délai de livraison long Le service client ne répond à aucun message Je ne commanderai plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jasmin, Nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive ! !!! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux confirmer qu'elle a été produite dans les 48 heures convenues et remise au service postal en tarif prioritaire le mercredi 13 juillet 2022. Le délai de livraison devrait être compris entre 2 et 6 jours ouvrables. Ces délais peuvent parfois être prolongés en raison de problèmes rencontrés par les services postaux. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'au lundi 25 juillet 2022.
D
Delphine Standaert
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu mes etiquettes. J ai contacté votre service après vente, ai répondu à leur question et depuis aucune nouvelle.
Réponse de C-Monetiquette
Toutes nos excuses pour ce retard de livraison avec la poste. Comme indiqué au téléphone, votre commande va être expédiée à nouveau dans les prochaines 48h. Bonne journée Delphine
G
Gemma Nogales
Note : 2 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois des étiquettes thermo adhésives. Toujours très bien, mais celle-ci s'est décollée au premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma, Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider. Nous vous saluons et vous prions de nous excuser pour l'incident.
L
Lorena
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé la marchandise il y a deux semaines. Jusqu'à présent, je n'ai pas encore reçu la marchandise. Personne ne répond au téléphone ni à l'e-mail. Le service n'est pas bon.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le problème de livraison. Nous avons beaucoup de demandes en ce moment et nous avons besoin de plus de temps pour répondre à toutes. Nous pouvons vous renvoyer votre commande ou vous la rembourser si vous le souhaitez !
M
Myriam Charlier
Note : 4 sur 5
Cest ma deuxième commande sur ce site. Javais déjà été agréablement surprise des premiers produits reçus (kit école étiquettes). Pour ma deuxième commande, pas de surprise. Toujours un produit de qualité. Si je devais donner une note d amélioration, les plus fines étiquettes objets devraient être plus en nombre que les « larges » étiquettes. Je n en ai pas eu assez pour faire les marqueurs et les crayons. C est un peu dommage. Heureusement, le premier kit commandé par le passé, ma dépanné. La livraison est rapide.
T
Tabaccheria R.
Note : 1 sur 5
Très mauvais Je n'ai jamais reçu l'article et je n'ai même pas été remboursé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cinzia, nous nous excusons pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons contacté pour trouver une solution immédiate. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
L
Lydia
Note : 2 sur 5
Jusque là très satisfaite du site, jai eu une mauvaise experience dernierement. Jai reçu la commande dune autre personne. Jai fait ce quil fallait pour quon me renvoie ma commande. En guise de geste commercial, jai demandé sil était possible de mappliquer un code promo qui est sorti juste après avoir passé commande. Et on me la refusé. Dommage car je passais commande tous les ans mais je vais malheureusement changer lan prochain
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous présenter nos excuses pour cet erreur de notre part . Bonne journée Lydia
S
Silvia P.
Note : 4 sur 5
Le produit est très bon, la livraison a été lente
Avis traduit
H
Heike
Note : 4 sur 5
Les autocollants résistent à de nombreux lavages et restent collés. L'envoi a été rapide et sans complications
Avis traduit
P
Paul
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont trop larges pour les stylos fins et aussi le a cher pour si peu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la taille des étiquettes. Vous commandez une taille plus grande que les étiquettes pour les stylos qui s'appellent Mini.
V
Vanessa
Note : 1 sur 5
Une très mauvaise expérience. J'ai passé une commande il y a un mois et elle n'est jamais arrivée. Lorsque j'ai demandé à être remboursée, je n'ai eu aucun problème, mais à ma grande surprise, je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai demandé le remboursement dans plusieurs mails où ils me donnent toujours des réponses interminables, disant qu'ils m'ont déjà remboursé, que le produit arrivera dans les 5 jours ouvrables... Je me suis à nouveau plaint et maintenant ils disent qu'ils le feront dès que possible... Je NE RECOMMANDE PAS d'acheter chez eux, si le produit n'arrive pas, vous serez laissé sans l'achat et sans l'argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous vous avons contacté par email pour vous aider dans le remboursement de votre commande. Ne vous inquiétez pas, tout sera réglé. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
T
Très mauvais
Note : 4 sur 5
Colis reçus, délais un peu plus mais les articles sont de bonnes qualités
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider :) Belle journée
C
Cloé
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Il m'a fallu contacter le service client pour recevoir ma commande enfin plus de deux semaines après avoir passé commande
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider . Toutes nos excuses pour cet incident de production. Belle journée Cloé
V
VALERIE MAISONNAVE
Note : 4 sur 5
Étiquettes sympas mais très petites
S
Sophia M.
Note : 1 sur 5
La marchandise payée n'est toujours pas arrivée après 2 semaines. En réponse à mon courriel, on m'a simplement renvoyé à la case départ. On s'occuperait de la demande. Les appels ne sont pas non plus pris en compte. C'est très énervant et pas du tout convivial. J'avais commandé ici il y a quelque temps, mais cela s'était nettement mieux passé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophia, Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux confirmer qu'elle a été produite dans les 48 heures convenues et remise au service postal en tarif prioritaire le lundi 11 juillet 2022. Le délai de livraison devrait être compris entre 2 et 6 jours ouvrables. Ces délais peuvent parfois être prolongés en raison de problèmes rencontrés par les services postaux.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande et elle n'est jamais arrivée, j'ai contacté PETIT FERNAND et ils m'ont donné le choix de me rembourser ou de me renvoyer la commande et j'ai choisi de me la faire renvoyer ..... ET ELLE N'EST JAMAIS ARRIVEE ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, Merci pour votre message. Nous vous avons contacté hier par email :) Salutations distinguées
N
Nathalie Dalle-ave
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit ainsi que de la qualité, je recommande
M
Madame Marie HAUBTMANN
Note : 4 sur 5
Étiquettes thermocolantes plutôt de bonnes qualités. Certaines ce sont décollées au premier lavage; peut-être n'avions nous pas fait comme demandé...?
C
Camille Giremus
Note : 2 sur 5
Je suis déçu jai pris plus de 140 étiquettes autocollantes pour les habits de mon fils que je ne pourrais pas utiliser parce quelles partent au lavage vraiment déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée
D
Diletta G.
Note : 1 sur 5
Après un mois, la commande n'est toujours pas arrivée et on m'a même proposé de me rembourser ou d'attendre une nouvelle commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément lié aux services postaux. Nous prenons note de votre expérience afin de fournir un service de meilleure qualité à nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
M
Mrs A.
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent, je n'ai pas encore reçu de commande, j'attends toujours !!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous l'avons à nouveau envoyée le 11. Veuillez patienter jusqu'à l'arrivée du deuxième lot.
P
Pasquale V.
Note : 1 sur 5
commande jamais reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée
S
SD
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont super mais le service de livraison épouvantable. Deux semaines pour être livrés!!! Les étiquettes sont arrivées après le départ de ma fille en camp. Comme c'est sa dernière année en tant que "petite", les étiquettes ont fini en décoration. Plus de 20 euros à la poubelle! :-(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sylviane, Nous sommes navrés de lire votre dernière expérience chez C-monetiquette. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée
D
DE G.
Note : 4 sur 5
Si vous suivez les instructions en 8 secondes, les étiquettes se collent. Le seul défaut que j'ai lu par la suite est qu'elles doivent coller aux étiquettes de vêtements existantes. Si ce n'est pas le cas, elles se décollent au lavage. Je les voulais pour un usage externe sur le tissu. Dans l'ensemble, c'est un bon produit. Je donne 4 étoiles au lieu de 5 pour cette seule raison.
Avis traduit
M
Marion Mercier
Note : 3 sur 5
Jai reçu des étiquettes carrés autocollantes dont la police fine blanche était quasi illisible sur un fond vert. Jaurais aimé que le site puisse nous empêcher de faire un tel choix. Jai écrit au service client de la marque mais nai jamais reçu de retour. Quant aux étiquettes thermocollantes, elles se décollent très souvent, ce qui est dangereux pour un petit enfant qui pourrait sétouffer avec. Pas tellement adapté à la crèche je trouve!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marion, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée
L
LB
Note : 4 sur 5
Facilement et rapidement personnalisable, avec un large choix de couleurs et de motifs. Livraison rapide (environ une semaine) et dans les délais. Facile à appliquer et résistant au lavage en machine.
Avis traduit
F
Francesca
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 17/6/2022 et je ne l'ai jamais reçue. Je suis désolée car je comptais beaucoup sur eux. Malheureusement, le service clientèle m'a répondu que j'aurais déjà dû recevoir ma commande et je suppose que c'est tout ce qu'ils peuvent faire puisque le colis n'est pas traçable. C'est vraiment dommage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Comme nous vous l'avons indiqué par email, nous avons procédé à une réexpédition. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio, Service Clients Petit-Fernand
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