Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 889 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Cristina Arbona
Note : 1 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à arriver. Les autocollants sont très jolis mais totalement inutiles. Quand on les met, ils collent bien mais ils se décollent tout seuls. Sur des vêtements qui n'ont même pas été portés ou lavés, 4 sont déjà tombés. Sur les vêtements que j'ai lavés, ils se sont tous décollés sans les autocollants. Les étiquettes pour les matériaux sont également fatales. En moins d'une semaine d'utilisation, la partie transparente qui les recouvre s'est décollée et l'étiquette est restée sans ce protecteur collant et très sale (et ce n'est pas à cause d'une mauvaise utilisation, car c'était des étiquettes pour moi et non pour l'enfant). Je ne recommencerai jamais, j'ai trouvé que c'était une arnaque totale et en plus avec les frais de port ils ont fait un super boulot. Expérience horrible.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, nous sommes désolés pour cette anomalie de qualité. Nous vous avons contactée en privé pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
JORGE
Note : 4 sur 5
tout est parfait, la livraison est un peu lente mais les autocollants vont très très bien
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F
Fabie Mj
Note : 3 sur 5
Avis mitigé ! - Les étiquettes sont belles. - Les gourdes ne conviennent pas du tout a une enfant de 4/5 ans, les bouchons sont trop difficiles à 'clipser'! Du coup gare aux fuites dans le cartable ! - Ophélie du Service Client est très serviable.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Fabie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous souhaitons une excellente journée et merci de votre confiance.
L
Luisa G.
Note : 1 sur 5
Ne plus jamais prendre d'étiquettes sur ce site. J'attends ma commande depuis le 28 août !!! Très mauvaise expérience
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luisa, nous vous présentons nos excuses pour cette non distribution par les services postaux. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
E
EHoj
Note : 4 sur 5
Une grande entreprise et une bonne expérience ! J'utilise cette entreprise depuis quelques années maintenant. Les modèles d'autocollants/d'étiquettes de nom sont très bien pour les jeunes enfants, surtout pour les filles. Pour les garçons, les choix sont plus limités. Parfois, l'expédition peut prendre un certain temps.
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S
Serena
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais malheureusement, comme elles sont arrivées tardivement, je n'ai pas encore pu les utiliser et comprendre leur qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, nous sommes désolés de ce retard de livraison. Merci de votre compréhension. Alessio
C
Consuelo
Note : 4 sur 5
Je dois dire que la qualité a un peu baissé, j'ai acheté ces étiquettes il y a quelques années et elles étaient vraiment top ! Cette année j'ai été un peu déçue, elles sont toujours bonnes et comparées à d'autres elles donnent la possibilité d'être personnalisées de plus de façons, mais elles manquent de cette sensation de qualité qui était présente au toucher, avant l'impression était en relief maintenant elle est lisse. Il se peut que mon sentiment soit erroné, mais je donne 4 étoiles au lieu de 5 pour cette raison.
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S
sabrina
Note : 4 sur 5
Un peu plus gros que ce que je pensais mais de bonne qualité
A
Alba Hernández Santana
Note : 4 sur 5
Très bon produit reçu, je les ai mis sur mes vêtements maintenant j'espère qu'ils ne tomberont pas. Le reste est très bien !
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C
Carmen
Note : 3 sur 5
La première fois, il a fallu 20 jours, et la deuxième fois, il n'est pas arrivé du tout.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, nous sommes désolés pour cet incident logistique. Nous vous confirmons le remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
R
Roberta M.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits et des services que j'ai reçus, et j'en suis très satisfaite. Recommandé
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E
Elena V.
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème avec l'envoi, mais ils l'ont résolu en me renvoyant le produit sans frais supplémentaires ! Très compréhensif et serviable
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I
Irene
Note : 4 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées, mais la société a été rapide et très utile pour y remédier !
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D
Deborah D.
Note : 4 sur 5
Etiquettes bien faites. Livraison un peu lente
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E
Elvira Bootello
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour la livraison express parce que j'avais besoin des autocollants le plus rapidement possible et je ne sais pas pourquoi parce que cela a pris autant de temps qu'il en aurait fallu autrement.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elvira, désolé pour le retard. Nous venons de payer les frais d'expédition. Je vous souhaite une bonne journée
G
GEMMA
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma, nous vous avons contacté par email pour vous aider à suivre votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Esperanza García Abós
Note : 4 sur 5
Bien qu'ils aient mis un peu de temps à arriver (ils sont venus de France), cela valait la peine d'attendre. Ils restent identiques lavage après lavage. J'ai été particulièrement frappée par la qualité des autocollants, qui se collent directement, sans fer à repasser.
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P
Privat
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermocollantes ne tiennent malheureusement pas bien et se détachent relativement vite. Les étiquettes autocollantes tiennent très bien sur les étiquettes des vêtements - mais seulement là. S'il n'y a plus d'étiquette, elle se détache au plus tard au lavage. La livraison en Allemagne a pris beaucoup de temps (environ 1 à 1,5 semaine).
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Isabelle, nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez consulter notre e-mail avec la solution.
C
Chiara S.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée de laisser un avis négatif, mais je n'ai pas reçu le colis et j'ai reçu une réponse à ma demande de remboursement. Je ne ferai plus d'achats chez vous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Dans l'attente de vos commentaires, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
A
Alice G.
Note : 3 sur 5
Les produits sont beaux (bien que je ne les essaie que depuis peu) et esthétiquement meilleurs que ceux d'autres sociétés (qui sont moins chères). L'expédition est cependant très lente : le fait de compter sur le service postal traditionnel et non sur un service de messagerie signifie qu'il faut attendre longtemps !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, nous sommes désolés de ce retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
E
Eva García
Note : 4 sur 5
Fantastique, je les trouve belles, faciles à mettre, il y a beaucoup d'options. Ils sont un peu chers, j'aimerais pouvoir en acheter plus. Mais c'est un peu en dehors de mon budget. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite.
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M
Marta P.
Note : 1 sur 5
Le colis avec les autocollants n'est jamais arrivé. Je vais me faire rembourser mais j'ai dû passer une autre commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette non livraison par la poste. Je confirme que nous avons procédé au remboursement. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
J
Julia
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très belles, elles sont arrivées à temps. Voyons si elles résistent au test du lavage, les étiquettes d'objets sont très bien pour l'instant.
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A
Aro B
Note : 1 sur 5
Je l'utilise depuis longtemps et il n'est même pas encore arrivé.... Si l'agence d'expédition ne fonctionne pas, d'après ce que j'ai pu constater depuis longtemps.... Changez-la ou ne faites pas en sorte qu'il arrive dans les 10 jours au maximum. Bien sûr, je ne vous recommanderai pas et j'irai à la concurrence.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour l'attente
I
Irene Pena roman
Note : 4 sur 5
Ravi, il me manquait des autocollants pour la petite fille, lors de la commande précédente elle avait reçu beaucoup d'autocollants gratuitement.
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I
Isa
Note : 1 sur 5
Commandé la première semaine de septembre, un mois s'est écoulé et rien n'est encore arrivé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabella, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement comme vous l'aviez demandé. Merci de votre compréhension et bonne journée Alessio
A
Aleksandra
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide et les étiquettes étaient exactement comme sur la photo, cependant elles se sont décollées de la plupart des articles après 2 lavages bien que j'aie suivi les instructions, c'est vraiment dommage qu'elles ne restent pas plus longtemps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Aleksandra, nos sincères excuses ! Cela ne devrait pas se produire. Veuillez consulter quelques offres par courrier afin de résoudre ce problème.
G
Gianluca
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que nous achetons ce produit et il est d'un prix raisonnable. A mon avis, cependant, la livraison peut être améliorée, le service postal est malheureusement très lent.
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I
Invité
Note : 2 sur 5
Jolis graphismes, mais malheureusement après 3 lavages, ils commencent tous à s'enlever.... ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
C
Carmen
Note : 4 sur 5
Étiquettes durables, couleurs vives. Bonne fabrication
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S
Silvia
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Ce serait parfait avec des temps de réception plus courts.
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V
Veronica
Note : 2 sur 5
Jolies couleurs sur les étiquettes mais elles se détachent des crayons
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Veronica, Nous sommes désolés d'apprendre que nos articles n'ont pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
R
Roci
Note : 1 sur 5
Mon expérience a été terrible, j'ai passé ma commande le 13/09 et à ce jour je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas été remboursée. Je suis très énervée parce que je pense qu'ils sont très informels et que le service est minable.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rocio, nous vous avons contacté par email pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L
Lucía Serrano González
Note : 3 sur 5
Les autocollants commencent à se décoller après seulement quelques lavages (2-4), malgré le respect strict des recommandations d'utilisation.
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Réponse de C-Monetiquette
Lucia, nous vous avons contacté par email afin que nous puissions vous donner une solution pour vos autocollants.
M
Michela
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, les étiquettes tiennent jusqu'à présent. Je dois encore essayer de laver les vêtements... Seul point négatif, je n'ai pas été prévenu de la livraison (ils ont laissé l'enveloppe dans ma boîte aux lettres).
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R
Rocio Lendínez
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rocio, nous venons de vous envoyer un email pour vous aider à suivre votre commande. Bonne journée
F
Friederike
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont super, malheureusement elles n'ont pas été envoyées dans les 48 heures promises, au bout de 3 jours nous avons reçu un e-mail nous informant que la production était retardée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Friederike. Vous avez raison, il y a eu des retards dans la production, et nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait attendre plus longtemps que nécessaire. S'il vous plaît, acceptez nos excuses avec la réduction personnalisée par e-mail.
C
cliente
Note : 3 sur 5
Malheureusement, après seulement quelques jours, certaines étiquettes se sont déjà décollées, tant sur les vêtements (après le premier lavage) que sur le sac à dos ; c'est dommage car ils étaient très beaux et confortables.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
C
Chiara
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très belles. Les étiquettes thermocollantes sont faciles à appliquer et, pour l'instant, elles n'ont pas été endommagées par le lavage en machine. Les étiquettes adhésives pour les articles sont également bien faites et de couleurs vives. Je recommande de vérifier les dimensions avant de commander en fonction de l'endroit où vous devez les appliquer. Dans mon cas, j'ai dû les couper avec des ciseaux car ils étaient trop longs dans certains cas (mon erreur).
Avis traduit
V
Valentina
Note : 1 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois leurs étiquettes. Lors de la dernière commande, qui était urgente, elles ont été perdues et j'ai également perdu mon argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio