Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Étiquettes thermocollantes pour vêtements. Qualité correcte. Livraison rapide
C
cliente
Note : 1 sur 5
Après avoir effectué votre achat. Dans l'e-mail de confirmation. J'ai lu que cela pouvait prendre jusqu'à 10 jours et cela n'a pas fonctionné pour moi. J'aurais aimé le recevoir avant l'achat.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Celina, Au moment où vous avez procédé au paiement, il était indiqué entre 2 et 10 jours ouvrables pour la livraison standard. Vous aviez également la possibilité de choisir la livraison express. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information, Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
N
NICOLAS LEMOINE
Note : 3 sur 5
Je nai pas pu utiliser le code réduction de 10% que vous maviez envoyé suite à mon premier achat
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicolas, Nous vous avons envoyé un email à ce sujet :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
E
Elbereth869
Note : 4 sur 5
Des autocollants adorables, qui fonctionnent très bien sur les vêtements et les articles scolaires ! Le design est magnifique et ils sont extrêmement faciles à appliquer ! Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu - mais toujours dans les temps, et tout cela à cause des grèves de Royal Mail. Certains des autocollants se sont décollés au sèche-linge, mais c'est une exception et non la norme - ils se collent généralement très bien ! J'en achèterai d'autres :-)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour ce commentaire détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos étiquettes. Nous tenons également à préciser que les étiquettes ne doivent pas se décoller. Nous vous proposons de vous renvoyer les étiquettes à nos frais, voir plus de détails dans l'email.
C
cliente
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité et quantité. Bonne colle. Beau design. Dommage que j'ai commandé pour deux frères et qu'ils soient arrivés mélangés et dans le désordre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
P
Perrine ROUSSELET
Note : 4 sur 5
Qualité : top et motifs qui plaisent bien aux enfants. Seule petite remarque, pour le pack colo, il serait plus utile d'avoir plus t'étiquettes pour le linge plutôt que pour les objets. (surtout si on veut étiqueter les chaussette ! )
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre suggestion Perrine :) Sandra - Cmonetiquette
L
LEFRANC ELODIE
Note : 3 sur 5
Lexpérience est super je recommande vous êtes adorables
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous sommes surpris par votre message, car nous vous avons contacté le 8/02 concernant votre commande. Je viens de vous laisser un message afin de vous aider le plus rapidement possible :) Très belle journée à vous et un grand merci pour votre confiance. Sandra - Cmonetiquette
G
Gertrud D.
Note : 4 sur 5
Le choix et les prix sont super. Pour la livraison, j'ai été un peu impatiente, mais le service client était super. Direct, rapide et aimable. Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gertrud ! Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous aimez nos produits ! Nous proposons également un envoi express en 48 heures si l'envoi standard est un peu trop long pour vous.
M
Martina
Note : 4 sur 5
Toujours des étiquettes originales et de bonne qualité, même si j'ai remarqué que les étiquettes thermoadhésives pour vêtements ont changé par rapport au passé et que je trouve que le matériau collait plus facilement qu'aujourd'hui. Dans l'ensemble, cependant, je les recommande !
Avis traduit
B
BA
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super et résistent au lave-linge, au sèche-linge et au lave-vaisselle. Je suis très satisfait. Seul le délai de livraison me fait perdre un point. Il faut savoir que le colis vient de France. J'ai attendu environ deux semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez nos étiquettes et nous nous excusons pour le long délai de livraison !!!
N
Nuria Cullell Roca
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le produit, mais les délais de livraison ne correspondent pas tout à fait à ce que dit le site web.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nuria, Nous sommes désolés pour le retard pris par la poste. En général, cela va assez vite, mais le vôtre a malheureusement été retardé. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
B
Betty MENTRE
Note : 4 sur 5
Excellents produits... la boite et la gourde isotherme sont de très bonne qualité... Petit bemol sur l ouverture de la gourde qui est un petit peu difficile pour un petit de 3 ans.. mais sinon je suis ravie ????
A
Ana
Note : 2 sur 5
Très lent et certaines étiquettes se décollent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous vous avons contacté par email pour vous aider à mieux comprendre les raisons de ce blocage. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai payé plus cher pour une livraison rapide (48 heures maximum). J'ai passé la commande il y a 10 jours et rien n'est encore arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, je vous remercie de m'avoir accordé votre temps au téléphone. Je vous souhaite une belle journée. Margherita
G
GALINA I.
Note : 2 sur 5
Le nom imprimé était à peine visible
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Galina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos étiquettes. Nous vous contacterons par e-mail pour obtenir plus de détails.
S
Simmone B.
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande malheureusement :( le service client a été très rapide pour me contacter et m'en envoyer d'autres, il semble qu'il y ait un problème avec le service postal, ce qui est frustrant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simmone. Merci de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne sont pas arrivées. En général, la livraison prend de 2 à 6 jours ouvrables. Nous supposons que la lettre s'est perdue lors de son acheminement par Royal Mail. Pourriez-vous vérifier vos courriels et nous confirmer l'option que vous préférez pour résoudre ce problème ? Cordialement, Ana de Petit-Fernand
M
manu
Note : 3 sur 5
La commande était simple, les badges étaient comme sur l'image, malheureusement il n'y avait pas de description précise sur la manière de les utiliser, la température du fer à repasser, j'ai d'abord cherché sur Google, l'envoi a duré 10 jours, dans une lettre normale, j'ai trouvé ça long. la poste venait de France, je ne le savais pas non plus.Le numéro de téléphone que j'ai indiqué lors de l'inscription était inscrit sur l'enveloppe, ils promettent de traiter les données avec soin, tout le monde pouvait les lire sur le courrier, je n'ai pas aimé, je ne me suis pas fait inscrire dans l'annuaire.....ich était sur leur site pour les instructions, seulement ils ne disent pas à quelle température le fer à repasser doit être, chaque fer à repasser a plusieurs niveaux, j'ai alors pris le plus élevé, seulement avec 8 secondes comme décrit, cela n'a pas suffi, j'ai appuyé 30 secondes sur le fer à repasser en appuyant sur le papier fourni, je ne sais pas s'il résistera au linge, je n'ai pas encore essayé, j'ai donné les choses à la maison de retraite ... je vais voir s'ils me disent quelque chose.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manu. Merci beaucoup pour votre évaluation. Tout feedback est le bienvenu pour nous permettre de nous améliorer. Effectivement, le numéro de téléphone était imprimé sur le colis et était principalement utilisé par la poste. Nous avons transmis votre suggestion à la direction pour qu'elle examine cette information et, à partir de maintenant, elle sera supprimée. Les instructions d'utilisation des étiquettes sont imprimées sur la brochure que vous avez reçue, de plus vous trouverez toutes les informations sur le site avec la vidéo juste en dessous des différentes étiquettes. L'envoi standard prend généralement 2 à 6 jours ouvrables, selon le service postal. Veuillez nous faire savoir par e-mail si vous avez des suggestions quant à l'endroit où vous souhaitez placer les informations ou autres !!! Nous nous excusons pour tout désagrément !!!
G
GARZOLI
Note : 1 sur 5
Quelques étiquettes se décollent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dominique, Je viens de vous contacter par email afin d'échanger avec vous concernant votre commande, et bien évidemment vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra - Cmonetiquette
E
Emilie
Note : 4 sur 5
Couleurs fades, le texte proposé était écrit en blanc, bien contrasté sur le site en prévisualisation, limpression est décevante. Le texte est quasiment illisible, en revanche la taille des étiquettes et le pouvoir collant est satisfaisant. MAJ du post le service client ma contacté par la suite et à remboursé ma commande. Je suis super satisfaite du retour du service client.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Je suis navrée de lire votre message concernant notre graphisme. Un message vous a été envoyé, afin que l'on en discute ensemble, et qu'on trouve une solution satisfaisante pour vous. Nous vous souhaitons une très belle journée, Sandra - Cmonetiquette
N
Nicola E.
Note : 4 sur 5
Produit de grande qualité, parfait pour étiqueter les récipients de boissons scolaires, les paniers-repas et les vêtements. Le délai de livraison est de plus d'une semaine, il faut donc commander à l'avance.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour ce commentaire, Nicola. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos produits. La livraison peut en effet prendre de 2 à 8 jours ouvrables !
C
Claudia Biedermann
Note : 4 sur 5
Commande d étiquettes à coller directement sur vêtements. Très efficace. Par contre le prix reste quand même élevé.
Y
Yessi G
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande, très bien, sauf que cette fois-ci j'ai commandé deux noms différents (un pour offrir) et ils sont arrivés dans le même bloc.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yessi, en effet, nous envoyons tout ensemble pour des raisons écologiques, et pour faciliter l'organisation. Nous comprenons que si c'est pour un cadeau, vous auriez préféré les recevoir séparément. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Sa ne tient pas au lavage. Pourtant repasser sans vapeur, lavage a 30°C...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes très surpris car nos thermocollantes sont impossibles de retirer à la main une fois collées. Je viens de vous contacter par email, afin d'en discuter avec vous, et vous apporter une solution . Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
J
Jennifer Rodriguez
Note : 3 sur 5
les autocollants sont bien, ils fonctionnent, mais la livraison a été désastreuse, arrivée en retard, et mouillée dans la boîte aux lettres,... le point positif est que cela montre qu'ils tiendront bien, mais c'est dommage car le design et l'utilité étaient bons, je ne sais pas si j'en rachèterai.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous venons de vous laisser un message vocal :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
P
Pepa M.
Note : 1 sur 5
Où en est ma commande ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pepa, nous sommes à nouveau désolés que votre commande se soit perdue pendant le transport. Comme convenu par e-mail, votre commande a été entièrement remboursée. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
S
Sarah
Note : 3 sur 5
Livraison arrivée juste avant le départ en classe de découverte de mon fils J ai envoyé un mail et ai eu une réponse type rappelant les délais de livraison J ai toujours été satisfaite sauf cette fois ci
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sarah, Nous sommes désolés du délai d'attente de livraison avec La Poste. Je viens de vous laisser un message vocale :) Très belle journée à vous, et merci de votre confiance. Sandra - Cmonetiquette
S
SL
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long et quelques étiquettes se décollent déjà au deuxième/troisième lavage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefania, je suis désolé que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Il est anormal que les étiquettes se décollent, je vous ai envoyé un mail pour vous proposer une solution satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Margherita
P
Presc
Note : 1 sur 5
Très déçue par le delais de livraison qui était estimé à peu de temps et livré trop tard, du coup j'ai pas eu besoin des étiquettes j'ai du en acheter ailleurs pour être livré bien plus rapidement c'est 10,50 euros qui part à la poubelle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francine, Suite à notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le retard de livraison par la Poste. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette
L
Lara H.
Note : 1 sur 5
Les bouteilles d'eau sont de très mauvaise qualité. L'une d'entre elles est arrivée cassée et j'ai eu une expérience terrible avec le service clientèle pour obtenir un remboursement, ce qui n'a pas été fait. La qualité est très médiocre et les étiquettes en fer sont devenues aussi mauvaises.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lara, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Vous avez contacté notre service clientèle au sujet du bouchon de la bouteille qui est arrivé endommagé. Nous nous sommes excusés pour le dommage pendant le transport et nous vous avons envoyé un nouveau bouchon sans frais. Cette confirmation a été faite il y a 3 jours. Nous ne pouvons pas envoyer le remplacement gratuit et effectuer le remboursement en même temps, il pourrait s'agir de l'une ou l'autre option. Aucune de vos commandes depuis 2019 ne contient d'étiquettes thermocollantes et vous n'avez jamais mentionné de problème précédemment avec les étiquettes jusqu'à ce que nous refusions de rembourser la commande et de la réexpédier simultanément. Néanmoins, si vous avez un problème avec nos produits à l'avenir, nous sommes heureux de vous aider à tout moment. Nous espérons que votre fille continuera à apprécier les produits et nous vous souhaitons le meilleur ! Ana de Petit-Fernand
C
Caroline Lenglois
Note : 2 sur 5
J ai acheté une boîte à tartines/lunchbox. Elle est très belle mais une attache s'est déjà cassée en l'ouvrant la première fois. J'ai contacté le service client 3x et je n'ai eu aucun retour. Pour moi, la boîte était défectueuse à la base..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés car nous n'avons aucun email concernant votre demande. Je vous rassure, nous allons vous contacter dans la journée pour vous envoyer un clip, étant donné que votre achat est très récent. Très belle journée à vous, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande et au bout de 12 jours elle n'est pas arrivée, je me suis plaint et on m'a renvoyé la marchandise. Un service néfaste
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour cette anomalie de livraison avec la poste. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Superbes autocollants, délai de livraison un peu plus long qu'indiqué
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Je suis désolée si la livraison a pris un peu plus de temps. Normalement, il faut compter entre 2 et 6 jours ouvrables.
A
Alicia S.
Note : 2 sur 5
La commande est correcte, mais elle a pris beaucoup plus de temps qu'il n'est dit.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, merci de nous faire confiance. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison du transporteur. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
K
Kenryozo
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Etiquettes un peu grandes mais finalement on a réussi à les placer sur les vêtements
G
Gabriele
Note : 1 sur 5
La marchandise n'est jamais arrivée.....
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gabriele, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande. Il doit s'agir d'une anomalie de livraison. Je vous ai envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
G
Giulia B.
Note : 2 sur 5
Je vous promets que j'ai suivi les instructions (aussi parce qu'il ne faut pas être un génie). Les étiquettes thermocollantes sont belles et faciles à appliquer. Dommage qu'elles ne tiennent que 3/4 lavages, puis qu'elles commencent à se décoller.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, je suis désolée que vous ayez rencontré des problèmes avec nos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent, je vous ai envoyé un mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
E
Emmanuelle FACHERO
Note : 1 sur 5
Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé je n'ai toujours rien reçu...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle, nous vous avons contacté le 19/01 , car votre commande nous a été retournée par la Poste. Ce matin , nous vous avons contacté par téléphone afin de vous aider. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette
K
Kirsty
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 13 janvier, elle a été expédiée le 16 janvier et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kirsty, Merci beaucoup d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables. Nous allons reconditionner et poster la commande à nos frais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème avec les services postaux et espérons que vous recevrez votre commande très bientôt ! Ana de Petit-Fernand
K
Kunde
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ils ne tiennent pas dans le lave-vaisselle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir choisi Esistmeins. Nous sommes désolés que les étiquettes commencent à se décoller. Veuillez lire notre e-mail avec les détails sur la manière de résoudre ce problème. MFG, Ana de Esistmeins.
G
Ganime
Note : 4 sur 5
Les autocollants ont l'air bien et collent bien, le seul problème c'est qu'ils pourraient être un peu plus grands car on ne voit pas bien le logo.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ganime ! Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits. Vous avez commandé des étiquettes qui ne peuvent être apposées que sur l'étiquette d'entretien, c'est pourquoi elles sont petites . Si vous souhaitez une illustration plus grande et l'étiquette, nous proposons des étiquettes pour fer à repasser :)
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