Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je commande sur votre site depuis 1 an. Aucun soucis à ma 1ere commande mais depuis j'ai constaté une dégradation de la qualité de la partie plastifiée recouvrant les étiquettes. Soit elle s'arrache à la prise d'étiquette sur la plaquette, soit elle se décolle complètement sur les étiquettes de chaussures après seulement quelques jours.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Hélène, nous vous invitons à contacter afin de vous aider à trouver une solution. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
S. R.
Note : 1 sur 5
L'article n'a jamais été reçu. J'ai envoyé un e-mail au service clientèle mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'est pas arrivée à temps. Nous aimerions vérifier votre adresse et vous proposer quelques solutions par e-mail. Cordialement, Stacy
I
Invité
Note : 1 sur 5
Jamais arrivé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement de votre commande le 09/06. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée Alessio, Petit-Fernand
L
Laura
Note : 4 sur 5
Rapidité et large choix
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I
Idoia Villacian Zarate
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide
Avis traduit
C
cliente
Note : 4 sur 5
service courtois et ponctuel, bon choix de graphismes, mais les étiquettes adhésives pour les vêtements sont un peu grandes à mon goût
Avis traduit
I
Ilenia
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée. J'ai contacté le service clientèle qui me l'a renvoyée. A ce jour, rien n'est arrivé. Ni la première, ni la deuxième commande. C'est la deuxième fois que cela se produit. Dommage car les étiquettes sont superbes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ilenia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas non plus reçu ce deuxième envoi. Je vous ai envoyé un message pour résoudre ce désagrément une fois pour toutes. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
K
Kylie
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 1er juin et j'ai reçu un e-mail m'informant d'un retard de 2 jours dans la production - ce qui est tout à fait normal. Il y a maintenant 15 jours et leur statut indique complet mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je suis déçue de ne pas les avoir reçus car ils étaient destinés à la chambre d'enfant de mon fils. J'étais impatiente de repasser et de coller tout cela avant son premier jour et maintenant je n'ai plus cette chance et l'éclat a été enlevé ! La société ne répond pas et se contente de réponses automatisées aux courriels sans donner de détails sur le suivi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Kylie, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne sont pas arrivées à temps. Nous souhaitons vous aider et vous contacter, mais nous ne voyons pas d'emails sans réponse ni de moyen de vous contacter car vous avez masqué vos coordonnées. Le processus d'expédition dépend du fournisseur et si, pour une raison quelconque, Royal Mail a perdu votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas l'influencer, tout comme vous, mais seulement être victimes de leurs services. Si vous voulez bien nous contacter, nous pourrons certainement vous proposer une solution qui vous convienne. Dans l'attente d'un prochain contact, l'équipe du Petit-Fernand.
E
Ester
Note : 1 sur 5
Il y a presque un mois depuis l'achat et je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ester, nous vous avons contacté par email dès que nous avons lu votre message. Nous espérons avoir de vos nouvelles le plus rapidement possible afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
M
Madoti
Note : 3 sur 5
La livraison a été très rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation !
C
Camille GALLAND
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 gourdes personnalisées, au premier colis je n'en ai reçu qu'une, j'ai fait une réclamation et au deuxième colis j'ai reçu la même gourde mais sans bouchon, et enfin après ma deuxième réclamation j'ai reçu la deuxième gourde commandée. Après envoi rapide et soigné, SAV réactif mais dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, nous sommes désolés de ces erreurs de notre part. Je vous souhaite une bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Suite a ma commande je suis un pe déçu du rendu. Le dessin (écureuil) n'est pas bien imprimé, il ne ressort pas beaucoup.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurie, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre votre demande. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
L
Lilou
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le service, envoi et réception rapide
L
Luigi
Note : 2 sur 5
Le produit commandé n'est pas arrivé. Après avoir signalé le problème, le remboursement est arrivé rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous prions de nous excuser pour cette anomalie de livraison. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
U
Unknown
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ma commande était trop petite
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là dans l'email ? Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
C
C.M
Note : 2 sur 5
Malheureusement, ils ne sont pas résistants à l'eau et s'enlèvent toujours
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela. Cela ne devrait pas arriver. Pouvez-vous nous envoyer un e-mail pour nous dire à quelle température se trouvait votre lave-vaisselle et nous fournir d'autres détails pertinents ? Nous nous efforcerons de trouver une solution après votre réponse. MFG, Ana
D
Davide
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, paiement facile, produit à la hauteur des attentes
Avis traduit
I
Ileana
Note : 4 sur 5
facilité de passer la commande et utilisation très intuitive du site pour la sélection des articles
Avis traduit
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont de bonnes qualités et le large choix pour la personnalisation et top!
M
Magicat
Note : 4 sur 5
Les produits que je souhaitais ont été livrés correctement, comme prévu. Cependant, ils sont arrivés à la fin de la période d'expédition, ce qui est malheureusement trop tard pour l'usage auquel ils étaient destinés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous vous présentons nos excuses pour les retards de livraison du Royal Mail.
A
AUDREY FAUVEL
Note : 2 sur 5
J'avais choisi un logo araignée noire et à ma grande surprise le logo est tout blanc donc on ne voit rien déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider et mieux comprendre votre demande. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Serena Souissi
Note : 3 sur 5
Étiquettes moderne et colle très bien. On peut choisir différents style. Les étiquettes thermocollante je trouve pas utile. Le pack primaire est bien mais je trouve le prix un peu excessif ( 2 enfants donc 2 pack) ça serait bien d'avoir une promo pour cela . Je recommande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, pour information, à partir de 2 packs achetés, vous avez 15 % immédiatement :) Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
N
Nadège Durand
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Produits abordables. RAS. Contente de mes achats. Deuxième fois que je commande sur ce site.
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai commandé il y a quelque temps et il est arrivé après environ 10 jours. J'ai passé une autre commande et après environ un mois, rien n'est encore arrivé !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés :( Votre commande a été expédiée le 17 mai. Je vous enverrai un message privé pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée,
D
DGD
Note : 1 sur 5
Commande effectué le 27/05 ,règlement effectué, je n ai toujours rien reçus
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, ce n'est pas normal car nous avons envoyé votre commande depuis longtemps déjà. Pouvez-vous nous confirmer votre adresse ? (vous pouvez répondre au mail que je viens de vous envoyer). Bonne journée à vous, Mathilde
S
Sandrine Bottazzi
Note : 4 sur 5
Délais rapides, étiquettes jolies et qui tiennent bien. Mais c'est écrit Un peu petit
M
Maurine Costa
Note : 2 sur 5
Très déçu par ma dernière commande, ma première expérience avait été parfaite mais cette fois j'ai reçu mes étiquettes toutes flou et avec un gros retard d'envoi .. dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maurine, nous sommes désolés pour cela ? Pouvez-vous nous envoyer des photos ? Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée à vous, Mathilde
É
Émilie
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes depuis quelques années, toujours contente de la qualité des étiquettes vêtements thermocollantes. Livraison rapide et toujours conforme à notre choix, variété des couleurs et models. Seule petite déception, la gourde en inox à personnaliser qui fuit déjà alors que nous ne lutilisons que depuis moins dun an et la peinture qui sest écaillée au bout de quelques semaines.
M
Mel
Note : 2 sur 5
Bonjour les derniers étiquettes non pas resté collé une fois mis dans la machine
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vous aviez commandé des étiquettes autocollantes pour objets. Ou s'agit-il d'une autre commande ? Je vous envoie un mail pour clarifier ce sujet. Bonne journée à vous, Mathilde
C
Cécile
Note : 1 sur 5
Écriture trop petite et surtout les étiquettes se sont décollées au 1er bavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, les étiquettes ne devraient évidemment pas se décoller ! Je viens de vous envoyer un mail pour trouver une solution. Bonne journée, Mathilde
A
ADELAIDE LEMAGNENT
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement et correspond parfaitement à ce que je voulais. Très pratique de pouvoir commander uniquement le type d'étiquettes que nous souhaitons .
J
Johanna DUFAU
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollante non pas tenues elles se sont toute décollé au premier lavage ... c est la première fois que ça arrive la première commande passée je n ai pas eu ce problème... ce coup ci j ai gaspillé mon argent et mes étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Johanna, cela ne devrait pas arriver ! Je vous envoie un message privé pour régler le problème. Bonne journée, Mathilde
A
Angeles
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu les étiquettes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés. La commande a été expédiée par nos soins. Je constate que votre commande a été remboursée suite à votre contact avec notre service client. Bonne journée, Mathilde
M
Marc
Note : 1 sur 5
Pas reçu mes étiquettes a temps ns sommes le 09/06 et tjs rien reçu et maintenant elles ne me serviront à plus rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marc, la commande était bien partie de chez nous, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas reçue :( Je vois que suite à votre contact à notre service client, la commande vous a été envoyée de nouveau le 07/06 : elle ne devrait plus tarder à vous arriver ! Merci de votre compréhension et une très belle journée à vous,
I
Invité
Note : 1 sur 5
Malheureusement, pour la deuxième fois consécutive, la commande n'est pas arrivée après une longue attente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gina, nous sommes désolés d'apprendre que la Deutsche Post a eu du mal à trouver votre adresse pour la deuxième commande. Nous vous enverrons un e-mail avec les mêmes options que la première fois et ferons tout ce que nous pouvons faire de notre côté ! Nous nous excusons encore une fois pour le problème avec la poste, dont nous dépendons aussi et sur lequel nous n'avons malheureusement pas pu agir !
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je mettrais un avis complet après plusieurs lavage du linge.. Ma première impression sans jeu de mot c est épatant Cordialement votre
T
Tifany Lejeune
Note : 4 sur 5
Belle gourde mais elle a quand même une petite fuite systématique quand elle est penchée dans le cartable.
F
Florence D
Note : 4 sur 5
Produit très pratique: étiquettes autocollantes. Résiste selon moi un peu moins bien au lavage qu'avant. Service fiable et rapide. Communication excellente.
C
Camus audrey
Note : 4 sur 5
Larges choix
C
Camille
Note : 4 sur 5
Super étiquettes pour vêtements et objets. Elles tiennent très bien !
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