Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je suis cliente depuis de nombreuses années, mais depuis quelques mois la qualité des étiquettes thermocollantes a changé et pas en mieux. Limprimé est moins net, plus grossier, comme pixelisé et moins élégant mais également la qualité du support est réellement moins bonne, plus fine, plus plastifiée, létiquette fond sur le tissu en perdant sa forme, elle se « disloque » et bave. Lors de mon avant dernière commande, je pensais que cétait un problème de série. Je nai pas voulu faire de réclamation car javais déjà dû en faire une pour une gourde (et que le SAV avait assuré sur ce coup), je ne voulais pas faire la cliente jamais satisfaite, alors javais composé avec ses étiquettes qui mapportaient pourtant moyennement satisfaction en espérant que ce serait mieux avec mes futures commande (avec 3 enfants, je consomme beaucoup détiquettes). Mais avec ma nouvelle et dernière commande, je constate que ce nétait pas quun défaut de série mais bien un changement de qualité. Je ne pense donc pas commander de nouveau car le résultat sur les vêtements nest vraiment pas heureux. Dommage car jusqualors jétais plus que satisfaite!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée de lire qu'un tel problème de qualité se pose. Je vais vous contacter ce matin par mail afin de discuter avec vous de cette situation. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Borbone
Note : 4 sur 5
Oui très bonne les enfants son près pour la rentre merci
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Bon produit sauf que au bout de plusieurs lavage ça se décolle
G
Gemma C.
Note : 1 sur 5
La commande a été expédiée il y a 11 jours et il n'y a toujours rien. J'ai pris contact avec eux et ils m'ont proposé de me rembourser ou de me renvoyer le produit. J'ai opté pour le remboursement car j'en ai besoin avant la rentrée scolaire donc je vais devoir aller voir ailleurs, c'est dommage car ils avaient de bonnes critiques sur la qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Gemma, merci encore de nous avoir choisis. Nous sommes à nouveau désolés que les services postaux aient perdu votre commande. Nous dépendons de la poste tout comme vous et nous ne pouvons malheureusement pas influencer la livraison ou les retards. Tout ce qui dépend de nous vous a été offert et nous espérons que vous donnerez une autre chance à nos étiquettes !
A
Amelie
Note : 3 sur 5
jai commandé deux gourdes et je les ai adoré. Jen recommanderai. Cependant je suis très déçue des étiquettes, trop petites et mal expliqué pour la commande je nen rachèterai pas. Pour celles-ci je je ne suis pas contente du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos étiquettes ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Je vais vous contacter afin de discuter avec vous de comment nous pourrions nous améliorer! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Sarah Zaghouani
Note : 4 sur 5
Belle étiquette
F
Fatoumata Diaby
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 72 rapide et fiable
I
Invité
Note : 2 sur 5
Ayant commander ailleurs, jai était déçu ! Pas beaucoup détiquettes .. surtout pour les objets, jai du en acheter dautres.. je retournerai chez pepehart
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Le nombre d'étiquette est bien spécifié lors de passer votre commande, nous sommes navrés que cela ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
IN C.
Note : 4 sur 5
Un service ponctuel et précis
Avis traduit
I
Invité
Note : 1 sur 5
Sur deux carnets d'étiquettes, un entier ne portait pas le nom de mon enfant !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Angelique Cattin
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que la livraison prenne plus de temps que d'habitude en cette période de surcharge de travail pour la poste. Je vous contacte ce matin pour m'assurer que vous avez bien reçu votre commande. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
lucie
Note : 4 sur 5
produit de qualité, ludique pour les enfants expédition rapide
F
francesca C.
Note : 1 sur 5
Rien n'est jamais arrivé et ils n'ont pas répondu à l'email
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
A
Angela
Note : 4 sur 5
Les étiquettes que j'ai commandées sont superbes. Elles collent parfaitement aux textiles. La livraison a pris un peu plus de temps, mais ça allait encore.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu de temps. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfaits des étiquettes. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 2 sur 5
Étiquette qui ne tient pas beaucoup après application au fer et pend au net plus de 10 secondes et surtout après 1 seul lavage sen va complètement !! Très déçu compte tenu du prix et du temps passé! Ne recommande pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous du problème! Nous sommes disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
J
Jennifer Houtin
Note : 4 sur 5
Première commande non reçue. J'ai écrit au service client qui a immédiatement fait un nouvel envoi à leur frais. Les étiquettes sont très jolies et collent très bien. Satisfaite de mon achat, je recommande.
M
Melissa Renaud
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir les étiquettes en gris et l'écriture blanche sauf que c'est l'inverse. Je trouve que c'est pas évident de savoir la couleur que l'on sélectionne. Le nom des couleurs n'étant pas indiqué. Je ferai avec celles ci pour cette fois ci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée d'apprendre que les étiquettes reçues ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé. Je viens de vous contacter afin d'en discuter! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
V
Verónica
Note : 1 sur 5
La commande dit livrée et je n'ai rien reçu, j'essaie de les contacter et ils n'envoient que des enquêtes de satisfaction ou des délais de livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Maud Bouillet
Note : 1 sur 5
Nayant pas reçu ma commande actuellement, je ne peux pas vraiment donner mon avis. Est-elle en cours de livraison?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous reconfirme que votre commande vous a été renvoyée! En espérant que vous la receviez bientôt! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
CT
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de la livraison du produit un mois après la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cathrin, je suis désolée d'apprendre qu'il y a des problèmes avec les services postaux et que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous ai envoyé un email pour vous proposer d'autres solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
L
Large
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, arrivé assez rapidement. Jaurais peu être aimé plus de police décrire mais sinon nickel. Je commande tous les ans pour à fille.
D
Denise
Note : 4 sur 5
Je fais toujours plus d'autocollants pour les vêtements co''vosotros, mais ils mettent toujours trop de temps à arriver. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
V
Viviana garcia
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la commande, depuis le 27 juillet et j'ai passé la commande, dans le statut il est dit qu'elle a été livrée et ici je n'ai rien reçu, ma fille va commencer l'école et je n'ai toujours pas les autocollants !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
U
User
Note : 4 sur 5
Colis reçu en moins de 2 semaines J'ai pris un pack crèche auquel j'ai rajouté des étiquettes pour objets. Les étiquettes pour chaussures sont top, dommage qu'il y en ait peu dans le pack. Les étiquettes se collent parfaitement bien sur une surface lisse, par contre, quelques unes sont de forme ou longueur inadaptée et forment des bulles d'air exemple les étiquettes pour objets sur une gourde. Aussi aucune étiquette n'est adaptée pour une tétine ou son attache, j'ai du les découper. Si vous êtes du genre à retirer les étiquettes originelles des vêtements vous ne pourrez pas coller les étiquettes pour vêtements. Néanmoins, j'en recommanderais. C'est pratique et rapide pour tout le monde, que ce soit les parents, les enfants ou le personnel qui garde vos enfants la journée.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé les étiquettes avant de partir en vacances. Elles sont arrivées alors que nous n'étions pas là. En rentrant nous avons découvert qu'il n'y avait pas les licornes souhaitées pour accompagner le prénom/nom de l'enfant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Je vois sur votre commande que vous n'aviez pas pris d'illustration licorne! Je vais vous contacter dans la matinée afin d'en discuter avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
V
Vicky
Note : 4 sur 5
Les autocollants pour le nom sont de très bonne qualité, ils collent bien et sont très jolis.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre évaluation. Nous sommes très heureux que nos étiquettes vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
L
Lara
Note : 1 sur 5
Très mauvais délai de livraison
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lara, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
M
Myriam Crapeau
Note : 4 sur 5
Bonjour, Cela fait maintenant des années que je commande des produits chez vous et j'en suis toujours satisfaite. Mais 2 bémols sur la dernière commande : - les étiquettes "fines" 1 ligne sans dessin, semble être de moins bonne qualité que les années précédentes, moins solides moins épaisses. - concernant les accessoires des boites à tartines c'est bien de pouvoir retrouver/changer les attaches mais elles sont impossibles à emboiter... une idée ? Il est également dommage de ne pas retrouver les mêmes couleurs que précédemment... ça donne des mélanges de couleurs bizarres... Merci
G
Gemma M.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est trop long et pas assez précis. 3 à 10 jours ouvrables. Je paierais plus cher pour une livraison le lendemain ou en quelques jours. J'adore les étiquettes et j'en ai commandé d'autres, mais je dois maintenant attendre un autre délai potentiel de 10 jours ouvrables.
Avis traduit
C
Cliente
Note : 1 sur 5
Commande non reçue !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Laury
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Produit conforme a la description hate de voir dans le temps maintenant
G
Gissela Mejia
Note : 1 sur 5
Le colis a été perdu et j'ai dû appeler pour qu'on me l'envoie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre nouvelle commande sera livrée la semaine prochaine par Correos. Nous sommes désolés pour cette anomalie. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Madame Aurélie ECKHOUT
Note : 4 sur 5
Satisfaite des étiquettes seul petit reproche les dimensions ne sont pas claires ( mes étiquettes objets sont trop grandes je n ai pas trouvé les mini ??) Sinon je recommande, très sérieux ! Merci
M
Marinieves Fernández
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée et je l'ai commandée il y a un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été réexpédiée le 18/08 et arrivera donc la semaine prochaine. Nous sommes désolés de cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Tout va bien !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre évaluation. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
A
Anna D.
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes ne sont jamais arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, comme nous vous l'avons indiqué, nous avons réexpédié votre commande. Vous recevrez votre nouvelle commande dans le courant de cette semaine. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 4 sur 5
Super ! Très bon produit
L
Lucy A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma livraison
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, je vous prie de bien vouloir m'excuser pour les problèmes liés aux services postaux qui ont empêché la livraison de votre première commande. Suite à notre conversation par e-mail, j'ai envoyé un nouvel envoi de votre commande ? J'espère que vous la recevrez bientôt ! Jessica, Petit-Fernand
P
Pat
Note : 1 sur 5
J'ai passé une première commande et elle n'est pas arrivée, ils m'ont envoyé une nouvelle commande et elle n'est pas arrivée non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été réexpédiée le 15/08, elle arrivera à la fin de cette semaine. Nous sommes désolés de cette anomalie de la part de la poste. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
stephanie vautrain
Note : 1 sur 5
Commande incomplète réclamation par trois fois au service client. Au bout de 10 jours toujours rien. Réclamation faite sur paypal. Je ne recommande pas je vais commander ailleurs
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous reconfirme que votre commande vous a été renvoyée! En espérant que vous la receviez bientôt! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
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