Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Site ergonomique donc très agréable pour l'internaute ; explications claires sur les services et l'offre de produits, étiquettes attractives et de qualité; tarifs abordables ; livraison rapide et joli packaging. A voir si les étiquettes restent intactes sur le temps.
F
Fanny Copin
Note : 1 sur 5
Paiement pour livraison express Livraison reçue en 7 jours
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble, et de vous proposez une solution pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
L
Leticia
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après l'avoir commandée pour la deuxième fois puisque la première n'est pas arrivée non plus. Après 8 jours ouvrables, elle n'est toujours pas arrivée et je ne sais pas si je dois la commander une troisième fois ou me faire rembourser.... Le fait est que j'en ai besoin de toute urgence
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Je vous confirme que votre dernier envoi devrait vous parvenir dans les prochains jours. Bonjour, Camille Petit-Fernand
K
Kimberly Cabaret
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande en payant 9,50 euros supplémentaire pour que la livraison se fasse en 24h et je l ai reçu 5 jours plus tard. Pas très sérieux.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kimberly, Merci pour votre message. Nous vous avons directement contactés par mail afin de vous proposez une solution pour pallier à cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard dû aux services postaux. Très belle journée, Ophélie
F
FloP
Note : 4 sur 5
Oh non, je n'ai pas reçu la bonne commande! Un appel et en 5 minutes tout était réglé ! Au telephone, une personne agréable et compréhensive et 3 jours après je recevais ma commande. Erreur pardonnée, je recommanderai.
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 lunch box pour le goûter de mes enfants, il y a plusieurs compartiments et tout est amovibles, en plus, elles ont l'air solides. On n'est pas obligé de mettre tous les compartiments, c'est top, c'est ce dont j'avais besoin surtout pour des goûters maison qui n'ont pas toujours des tailles standards (gourdes à remplir par ex). En plus, elles sont très belles :)
F
Francisco J López
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour recevoir le produit dans les deux jours et cela fait plus de 15 jours que je l'ai reçu, et le code de suivi de l'envoi n'apparaît pas sur le localisateur de la société de transport. Quelle est la prochaine étape ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Julien DI GIORGIO
Note : 4 sur 5
commande rapide et conforme a la demande la petite était ravis. on attend de voir si le dessins ne part pas avec le temps
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Jolis designs, grand choix de personnalisation seulement les dimensions des étiquettes sont parfois trop grandes et à ma grande déception les étiquettes collent très mal malgré le suivi des instructions recommandées pour le collage. Certaines commencent à se décoller
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous vous avons contactés par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
A
Anna
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé et, à ce stade, je ne sais même pas s'il arrivera. J'ai envoyé une demande mais j'ai reçu un e-mail automatique en retour.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes désolés de cette défaillance des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
S
Squittieri R.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes. Cependant, la bouteille d'eau s'est cassée immédiatement, je la remplissais, le bouchon a glissé et s'est cassé. De plus, la partie intérieure où se trouve le bec verseur se détache facilement, ce qui fait que l'enfant a du mal à l'ouvrir pour boire car à chaque fois qu'il essaie de le soulever, il se détache complètement. Trop mauvais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rita, nous sommes désolés d'apprendre ce défaut. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Note : 1 sur 5
Cela fait longtemps qu'on l'attend
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons cependant que nos produits continueront à vous plaire. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincérement navrés pour cet incident. Je vous invite à répondre au mail que nous venons de vous adresser afin qu'on puisse trouver ensemble, la solution qui correspond le plus à vos besoins. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
La livraison et tout était rapide mais la qualité de certaines étiquettes était terrible j'avais besoin du Scotch pour les tenir bien sur des crayons et stylos
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent. Nous vous avons contactés par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande, je vous ai contacté plusieurs fois mais aucune réponse de savoir où est ma commande?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci pour votre message ! Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers vous. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
A
Aurélie Martani
Note : 3 sur 5
Rendu sympathique le sac de change de ma fille est top.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour ce gentil retour! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Laetitia Pandiella Rodriguez
Note : 2 sur 5
J ai commander le mercredi j ai payée 9,50 pour que sa arrive en 24h ! Et au final c est arriver que le mardi suivant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je viens de vous contacter par mail afin de vous rembourser de ces frais. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Neny
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Mon fils était tout content des étiquettes et de sa boîte à goûter !
C
Catherine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très pratiques pour les affaires de l'école merci à vous pour ce site??????
M
Mélissa FERMENT
Note : 2 sur 5
Il n'était pas convenu qu'il y ait des taxes supplémentaires à payer et malheureusement, le facteur a réclamé 15 euros supplémentaires pour la douane.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Il n'est pas normal qu'il vous soit réclamés des frais de douanes. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Après 2 semaine la commande nest toujours pas livrée et il ny a aucune traçabilité! Très insatisfaite!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Moitié de la commande oubliée mais après un appel commande réexpédiée rapidement . Malheureusement nous nétions pas a notre domicile mais en vacances et mes étiquettes se sont mouillées dans notre boîtes aux lettres. Si javais reçu ma commande entière dès la première réception ceci ne serait pas arrivé car javais anticipé pour pouvoir les réceptionner .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vos étiquettes soient arrivées mouillées. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue que, bien qu'ils fassent grand cas de l'impression des étiquettes dans les 48 heures sur leur marketing, le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables. Pourquoi tant de temps pour livrer un petit paquet d'étiquettes ! Cela fait 10 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu les étiquettes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ellie, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette livraison des services postaux. Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it et nous serons prêts à trouver une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. En revanche je pensais que les étiquettes pour crayon étaient moins large !
G
Gessica
Note : 3 sur 5
Jolies et bonnes étiquettes. Désolé pour la bouteille d'eau, elle est belle mais le bouchon s'est cassé tout de suite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gessica, nous sommes désolés d'apprendre ce problème de qualité. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Toujours très contente de mes commandes. Les étiquettes sont vraiment chouettes.
B
Belén
Note : 1 sur 5
Chaque année, je commande des autocollants mais cette fois-ci, le nom n'est pas au milieu mais en haut de l'autocollant ????.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Belen, Nous vous contacterons pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
B
Bacle Josiane
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour la création des étiquettes impossible d' écrire plus de 15 lettres .Comment faire plaisir quand le nom et le prénom est long?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour cette remarque que je vais faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Superbe étiquettes Sauf pour les vêtement ne tient pas trop, mais tellement pratique
S
Sira
Note : 1 sur 5
JE N'AI JAMAIS REÇU LE PRODUIT
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre appel d'hier, je peux vous confirmer que votre commande est en cours de réusinage. Nous sommes désolés de cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
Oui mais.. Pas assez de toutes petites étiquettes pour stylos et feutres. Jaurais aimé plus détiquettes autocollantes pour vêtements (en taille moyenne) Les autocollantes sont petits formats Si on veut plus gros cest thermocollant dans le pack. Certaines étiquettes sont moins bien prédécoupées que dautres. A minima 2 par planche. Cétait une première fois pour un pack rentrée scolaire.
I
Invité
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour la 8e année consécutive et j'ai toujours autant de satisfaction quand je les reçoit. Elle sont jolies et de qualité, les enfants adorent!
N
Nadia
Note : 4 sur 5
La boîte à goûter et le sac en tissu sont tous deux très mignons et de bonne qualité. Les filles se sont beaucoup amusées à choisir les couleurs et les décorations. Livraison très rapide. Prix un peu élevé,
Avis traduit
I
Invité
Note : 4 sur 5
Une bonne semaine à arriver mais aucun soucis
C
Chantal SINAY
Note : 2 sur 5
En respectant totalement les consignes, pour arriver a un résultat probant, j"ai mis plus de temps pour que les étiquettes thermocollantes se maintiennent sur les tissus. Une amie, qui m'a conseille botre site, avait laissé une de vos étiquettes sur un vêtement. Je me suis aperçue que l'étiquette était beaucoup plus épaisse et fibreuse. Donc je suis très déçue. Je doute fortement de l"encollage pour avoir été obligée de recommencer plusieurs fois sur les tissus en ayant meme abîmée un col coton de polo vu le fer mis sur lin. En outre, les étiquettes chaussures n'ont pas tenu sur certains modèles de chaussures intérieur cuir.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je viens de vous contacter par mail afin de discuter directement du problème. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Alice
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, facile à naviguer et vous permet d'explorer rapidement le contenu qui vous intéresse. Les prix sont assez bons, les délais de livraison assez longs à moins de payer un supplément qui est excessif à mon avis.
Avis traduit
C
Clément L.
Note : 2 sur 5
La première commande s'est bien passée. Pour la seconde j'ai payé une livraison express (24h après, samedi inclus) presque 10 balles et la prestation n'a pas été correctement réalisée et j'ai reçu mes étiquettes trop tard. J'ai contacté le site qui m'a envoyé une réponse automatique "Comment suivre mon colis" avant de m'envoyer un formulaire de satisfaction...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je vous invite à répondre au mail automatique que vous avez reçu afin que l'on puisse vous aider directement! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
V
Valentine
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont niquels . Un peu déçue davoir payé la livraison express en 24h et que ça ne soit pas arrivé dans les 24h
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés. Je viens de vous notifier du remboursement de ces frais par mail! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Laura C.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité d'impression. Délai de livraison un peu plus long que celui indiqué.
Avis traduit
T
Tamara
Note : 2 sur 5
Il faut beaucoup de temps pour que le produit arrive. C'est au moment de la radiation et de la demande d'indemnisation qu'il arrive.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tamara, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
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