Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'ai trouvé que l'écriture était un peu floue et malheureusement deux étiquettes se sont décollées au premier lavage, alors que j'ai suivi les instructions de repassage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. ? ? Nous vous avons contacté afin de vous aider au mieux. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Marie-Aude Hody
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Aude, Merci de nous avoir averti. Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Silke
Note : 1 sur 5
La lettre nest toujours pas arrivée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silke, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au plus vite. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mélody Stas
Note : 2 sur 5
La qualité des étiquettes a franchement diminue depuis 2020 et 2021...J'en avais commandé pour mes 2 enfants et elles sont encore en bon état malgré les nombreux lave vaisselle! Je viens d'en commander pr le dernier et après 5 lavages je commence déjà à voir des faiblesses... :-(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélody, Merci pour votre message. La qualité de nos produits est notre priorité. Pour cela, nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alexia Olivesi
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande pour des étiquettes avec 950 pour une livraison en 24h . La commande à été expédié vendredi, nous sommes mardi soir je n'ai toujours rien reçu. Je souhaite donc un remboursement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexia, Merci de nous prévenir de ce retard de livraison par Chonopost. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mélanie Mazier
Note : 4 sur 5
Qualité de la lunch box pas satisfaisante. J'adore les étiquettes, et ai déjà commandé plusieurs autres produits, mais aujourd'hui, pour la première fois, j'ai été déçue. La lunch box n'est pas imprimée (comme les mugs par exemple) mais un simple autocollant est appliqué sur le couvercle (avec des bulles en plus). je n'oserai pas le mettre au lave-vaisselle.
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Objets autocollants, qualité conforme aux attentes. Seul bémol, le délai de livraison est long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabine, merci beaucoup pour votre achat chez nous et votre évaluation. Nous sommes très heureux que nos autocollants vous plaisent. Nous faisons cependant tout notre possible pour améliorer la qualité du service de livraison. Je vous souhaite une bonne journée, ? ????? Elise, EsIstMeins
T
Tiphaine MINET
Note : 4 sur 5
Le site est très bien par contre, le délai de livraison de 48 heures sur ce site ne est pas une réalité, car je pensais me servir de mes étiquettes commandées en tant et en heure mais non livrées 4 jours plus tard, donc trop tard à revoir
S
Silvia
Note : 1 sur 5
Depuis la première commande n'est pas arrivée, et ils disent à nouveau qu'ils me l'envoient et j'attends toujours depuis presque un mois avec les étiquettes, et j'attends toujours de les recevoir.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, La commande que nous avons réusinée pour vous a été expédiée le 01/12 et est en cours d'acheminement, elle arrivera bientôt. Nous regrettons sincèrement cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Inês
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu après 9jours ouvrables !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ines, nous venons de vous joindre par téléphone et par email afin de trouver une solution ensemble concernant la livraison de votre commande. Nous espérons vous aider le plus vite possible. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
B
Béatrice Leroy
Note : 1 sur 5
Je nai toujours rien reçue de votre part
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Béatrice, Navrés de lire votre message. Malheureusement il s'agit d'une anomalie de livraison des services postaux. Nous venons de laisser un message vocale afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Catherine NAUDET
Note : 4 sur 5
Commande non reçue à ce jour !
S
Sabrina Pereira
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande et cette fois ci malgré que dans le suivi postale il est indiqué que j'ai reçu ma commande. Je ne l'ai pas reçu. J'espère que le problème va être résolu. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Merci pour votre message. Suite à vos échanges d'hier avec notre service, je vous confirme que votre commande vous va vous être renvoyée dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrée de cette anomalie des services postaux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Ms Amélie B
Note : 1 sur 5
Jai commandé plusieurs fois les étiquettes et jen étais contente mais la gourde nétait plus fonctionnelle au bout dun mois, jai contacté le service mais aucun retour Je suis très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amélie, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter afin de comprendre le problème que vous rencontrez et de vous apporter une réponse adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alessandra B.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes d'objets sont très belles et durables
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, Nous sommes heureux de lire votre commentaire, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos étiquettes d'objets. A bientôt ? Chiara Petit-Fernand
J
Julia
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies et l'enveloppe contenant les instructions est très délicate. Mais j'ai trouvé la couleur du nom un peu terne et je ne pense pas qu'elles tiendront longtemps sur les vêtements. Je les achèterais quand même car c'est un joli détail sur les affaires de mon bébé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julia, Merci pour votre message. Nos étiquettes sont créées pour résister au lavage et durer dans le temps. Elles ne se décollent pas facilement et le dessin ne s'enlève pas non plus. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience ultérieurement :) Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
angélique bernard
Note : 4 sur 5
Je commande depuis plusieurs années, très bon produit mais petit bémol sur la tenue .... Les étiquettes tiennent moins qu'avant au lavage
A
Angelique K.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes de nom ne tiennent pas du tout, même si je les ai faites exactement comme indiqué. Après le premier lavage, elles avaient disparu...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés que les étiquettes se détachent. ? nous vous avons envoyé un mail afin de pouvoir vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
Kimberly
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée et j'ai essayé de contacter l'entreprise sans réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kimberly, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés de l'apprendre. L'un de nos collaborateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Martina E.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais elles ne collent pas aux vêtements. Je les ai peut-être mal repassées (même si j'ai bien suivi les instructions), mais le résultat est très mauvais : elles se sont toutes décollées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Martina, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. L'un de nos opérateurs vous a contacté et nous vous avons renvoyé votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
A
Alejandra Paredes
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée. J'ai envoyé une réclamation par le biais du site web et je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alejandra, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider le plus rapidement possible dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Ms
Note : 2 sur 5
Le produit est beau mais dès le premier jour le bouchon sest cassé. Mon fils a fait tomber la gourde (il est jeune) et le bouchon sest cassé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mathilde, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de ce problème. Nous venons de vous contacter afin de vous confirmer l'envoi d'un bouchon de remplacement pour que votre fils puisse continuer d'utiliser sa gourde. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
EM
Note : 1 sur 5
Livraison très tardive. L'impression n'est pas de bonne qualité et les autocollants se décollent rien qu'en les regardant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estefania, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos étiquettes. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider au plus vite dans cette situation qui n'est pas habituelle. Bonjour, Camille Petit-Fernand
B
Betul S.
Note : 1 sur 5
Très mauvais service à la clientèle. On m'a envoyé les mauvaises étiquettes (celles de quelqu'un d'autre). Je leur ai demandé de les renvoyer, mais elles ne sont jamais arrivées. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient soit les renvoyer, soit me rembourser. Je leur ai demandé s'ils pouvaient m'envoyer les étiquettes par courrier express car cela fait plus d'un mois que j'attends ces étiquettes et ils m'ont répondu que non. J'ai demandé un remboursement et je n'achèterai plus jamais ici !!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Betul, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous ne comprenons pas pourquoi. Nous espérons que vous la recevrez dès que possible. Il se peut qu'elle soit simplement en retard, malheureusement ce sont des choses qui arrivent. Quoi qu'il en soit, sans attendre le résultat, nous vous avons remboursé l'intégralité du montant de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous prions de nous excuser pour les désagréments que ce retard a pu occasionner, Chiara Petit-Fernand
M
MARIA THOMAS COMAS
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une paire de talons aiguilles qui ne m'appartenait pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous nous excusons pour cette erreur. Vos étiquettes ont déjà été envoyées à votre adresse et vous les recevrez sous peu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Note : 4 sur 5
Le produit est très bon, mais le délai d'expédition est long.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et nous nous efforçons également d'améliorer notre service de livraison. ? ? Je vous souhaite une bonne journée, ? ??? Elise, EsIstMeins
H
Humeau
Note : 1 sur 5
Calote image médiocre
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne trouvez pas satisfaction avec nos produits. Nous venons de vous contacter par mail afin de comprendre le problème de qualité que vous rencontrez pour pouvoir vous apporter une solution adaptée au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Nancy Castillo
Note : 4 sur 5
Livraison très bien. Étiquette très bien.
R
Raphael V.S.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les étiquettes dont la qualité nous satisfait, par contre au niveau de l'envoi, il est dommage que les étiquettes soient envoyées dans une enveloppe sans aucune protection contre l'humidité. Une journée sous la pluie dans notre boite aux lettres et certaines pages ont gondolé... Une petite pochette plastique pour protéger le tout dans l'enveloppe aurait été utile.
A
Allison ROSE
Note : 2 sur 5
3 semaines de délai de livraison et service client inexistant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, Notre service client n'a pas reçu votre message. Dans le cas contraire nous aurions répondu à votre demande avec plaisir. Nous vous avons contacté plusieurs fois afin de vous aider, mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous joindre. Voici notre numéro de téléphone : 05 19 88 01 72 Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie BARTOLI
Note : 4 sur 5
Satisfait de la prestation
A
Aline
Note : 2 sur 5
Un lavage en machine à 30° et 3/4 des étiquettes sont restées collées à mon lave linge. La qualité des produits laissent à désirer. Beaucoup de packaging inutile. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aline, Merci pour votre message. Vos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi après lavage Suite à notre échange, je vous confirmer le renvoi d'étiquettes de remplacement. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Contente de mes achats mais manquait un article
C
CHLOE PRERADOVIC
Note : 3 sur 5
J'ai acheté 3 gourdes avec le bouchon en couleur. J'ai du racheter bouchon qui se vise car les autres ont cassé des la première chute
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chloe, Nous sommes sincèrement désolés que vos bouchons ce soient cassés ainsi. Nous espérons que nos bouchons a vis correspondent davantage à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de qualité. C'est avec plaisir qu'il vous répondra. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
P
PAOLA S.
Note : 3 sur 5
J'ai récemment acheté une boîte à lunch avec un compartiment à glace, mais lors de la première utilisation, la base s'est fissurée, je pense qu'elle a pris un coup, pas même un coup dur, nous avons mis du ruban adhésif dessus pour continuer à l'utiliser. Le service clientèle m'a rapidement aidé et m'a assuré qu'il s'agissait bien d'un produit né défectueux, et on m'a immédiatement envoyé un produit de remplacement qui fonctionne très bien. Je vous remercie de tout cœur. Paola de Turin
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola, Merci pour votre message et votre rapport. Un de nos experts vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
L
Leydi Barrientos
Note : 1 sur 5
J'ai payé 10 euros pour une livraison express qui n'est jamais arrivée, j'ai été remboursé après deux semaines et ils continuent à m'envoyer des enquêtes, clairement mon évaluation est de -0.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leydi, Nous avons effectivement remboursé votre commande il y a une quinzaine de jours et SEUR nous l'a renvoyée peu de temps après le remboursement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos produits. Les enquêtes de satisfaction sont générées automatiquement et il est évident que vous ne pouvez pas partager votre expérience avec nos produits puisque vous n'avez pas pu les utiliser, nous comprenons parfaitement. Nous espérons que vous réessayerez une autre fois. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
O
Orthy
Note : 4 sur 5
Très bien merci
E
Elisabeth Dero
Note : 4 sur 5
facilité de faire son choix, parmi toutes les très jolies propositions.
U
Uber R.
Note : 3 sur 5
Très bon service clientèle. Très mauvais le magazine de spedition.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Uber, merci pour votre message. Nous espérons que vous recevrez votre nouvelle commande très prochainement. Merci de votre patience et de votre confiance, Bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
S
Sandrine CISSÉ
Note : 4 sur 5
Commandé des étiquettes pour vêtements et objets. Ils sont tops Pas encore lavé les vêtements, mais les étiquettes semblent bien tenir. Les étiquettes sur le biberon tiennent bien.
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