Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je n'ai pas reçu mes autocollants à temps et j'ai finalement été remboursée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés de cette situation et espérons que vous réessayerez une autre fois. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
AVE
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé auprès d'une société espagnole similaire lorsque je vivais dans un autre pays et la commande est arrivée très rapidement. Ma commande chez Petit-Fernand a pris plus de deux semaines, si ce n'est plus. Et maintenant je vis en Espagne et ce n'était pas seulement l'expédition mais aussi le temps de production. Les autocollants sur les vêtements se sont décollés après le lavage, contrairement à ceux de l'autre marque qui ne se sont jamais décollés. Ce que je préfère cependant, ce sont les autocollants pour les cahiers ou les livres parce qu'on peut avoir une variété d'autocollants sur une même page.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour ce retard tant au niveau de la livraison par Correos que de la fabrication. En ce qui concerne vos étiquettes de vêtements, il n'est pas normal qu'elles se décollent. Vous pouvez nous contacter à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Camille Peti-Fernand
E
Encarna
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente de ce produit. Je suis très mécontente du produit, j'ai fait confiance à votre marque plutôt qu'à d'autres car il y a 6 ans je les ai achetés pour mon fils et ils étaient d'un excellent rapport qualité/prix. Ma surprise a été lorsque j'ai reçu le produit, il apporte moins de la moitié de ce que j'avais commandé. Je ne ferai plus confiance à votre marque pour mes futurs achats. Je ne ferai plus confiance à votre marque pour mes futurs achats.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Encarna, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Veuillez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Lucas F
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes étiquettes !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par La Poste. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande ou par téléphone pour que l'on vous proposer une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
Begoña Martínez Álvarez
Note : 4 sur 5
Les autocollants pour objets ne se décollent pas à l'usage, ils donnent un très bon résultat et ceux pour vêtements sont faciles à appliquer et ne se décollent pas au lavage.
Avis traduit
M
Mimi Mh
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu ! Bien dégoûtée. Je ne commanderai plus
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous invitons à contacter notre Service Client à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande pour que l'on puisse vous trouver une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Lucia RP
Note : 2 sur 5
Tout est arrivé correctement, Pere a mis trop de temps à l'envoyer, c'est un aspect qui devrait être amélioré.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés pour ce retard. Nous cherchons des alternatives pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
R
Rouguiatou Dia
Note : 4 sur 5
Très belle étiquette, pratique et livraison rapide. Je recommande
O
Ophélie Bouchand
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de la qualité des bouchon des gourdes enfants. Les bouchons sont beaucoup trop fragile pour cet âge. Jai acheté deux gourdes fin 2022. Les bouchons se sont cassés en mars et juillet puis jai acheté un nouveau bouchon qui sest cassé en décembre. Après trois bouchons cassés, jai demandé au service client sil ny avait pas un autre bouchon adaptable puisque de nouveau modèle de gourdes existent et remplacent les anciennes! Tient tient comme par hasard! La réponse est non alors je reste avec mes bouchons cassés sur mes « anciennes » gourdes qui fuient.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ophélie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos bouchons se soient cassés. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
christiane perrier
Note : 4 sur 5
La personnalisation des étiquettes est vraiment au top, je les trouve très joli et bien lisibles. Par contre elles ne tiennent pas longtemps (1 trimestre pour certaines) surtout quand elles sont collés sur un tissu pas tout à fait lisse et un peu élastique type coton bouclé de l'intérieur d'un jogging, c'est dommage parce que ce type de vêtement est très confortable et pratique pour un bébé qui apprend à marcher.
C
Camille GODDET
Note : 3 sur 5
Très déçue que la personnalisation de la gourde soit faite avec un autocollant qui ne tiendra pas bien dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Merci pour votre message. Comme dit lors de notre échange, la personnalisation de nos gourdes se fait par impression directement sur le produit. Il n'est donc pas normal que votre gourde présente ce rendu. Nous attendons votre retour de mail afin de comprendre et de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tognarini A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande après un mois d'achat et je ne peux pas me connecter à mon compte pour effectuer le suivi. Pourriez-vous m'aider ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Agnès, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
L
Lorelle L.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait - les autocollants ont duré - la qualité est excellente. Ils sont toujours aussi brillants que le jour où je les ai reçus et je lave beaucoup de vêtements ! La seule chose que je demanderais c'est une livraison plus rapide s'il vous plaît ! Je les ai recommandés à d'autres parents :)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lorelle, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur qualité ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
A
Axelle od
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Axelle, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par les services postaux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Evgenia N.
Note : 4 sur 5
Tout va bien, sauf que les autocollants sont collés trop fortement (dans le cahier). Ils s'enlèvent très difficilement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Evgenia, Nous vous avons contacté aujourd'hui pour vous proposer une solution. Bonnes fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins
A
Annabelle Jacquier
Note : 1 sur 5
Jai acheté un gourde à mon fils. Bouchon cassé au bout de 3 mois et demi. Malheureusement ils ne sont garantie que 3 mois. Une honte, pas de geste commercial et les produits ne sont pas solides. Je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annabelle, Suite à notre échange, je vous confirme le renvoi de votre bouchon. Vous pourrez ainsi continuer d'utiliser votre gourde. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
valerianne boix
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, un grand nombre de choix à la plus grande joie des enfants juste un bémol sur la tenu des étiquettes sur certains tissus.
S
Steph A
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec C-MonEtiquette : du délai d'envoi de ma commande à la qualité des étiquettes thermocollantes (qui se décollent dès le 1e lavage).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée en retard par La Poste. Concernant vos étiquettes, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande afin qu'il puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mariya
Note : 3 sur 5
Bon produit conforme à la description, par contre livraison était très très très longue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Pour ce qui est du retard de livraison par les services postaux nous en sommes sincèrement désolés. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
D
Dammie
Note : 1 sur 5
Les autocollants se sont détachés au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dammie, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous envoyer un mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Leanaauxchampignons
Note : 4 sur 5
Creation et Envoi rapide Service client rapide et efficace Après je crois qu'il me manque une info, car sur certains vêtements les étiquettes autocollantes ne tiennent pas longtemps :/
S
Silvia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et il est indiqué dans le courrier que je l'ai reçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Alexandra Gassion
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont moins collant que lorsque je les avais commandés pour mon 1er enfant. Ils se décollent dès les 1er lavages. C'est dommage. Peux être une mauvais série d'impression...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. En effet, vos étiquettes ne devraient pas se décoller après le premier lavage. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
GeorgeThomas
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée le 12 décembre, la veille du jour où j'ai envoyé toutes mes lettres sans étiquettes parce que je ne pouvais pas attendre plus longtemps. Livraison très lente ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour George, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour ce retard de la part de Correos. Nous cherchons une alternative plus rapide pour la livraison de nos produits afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sara moreno campins
Note : 3 sur 5
Je l'aime parce que je peux concevoir chaque étiquette différemment, mais je n'aime pas le fait qu'elles se décollent très rapidement. L'expédition prend beaucoup de temps
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Merci pour votre message. Suite à notre appel, je vous confirme que vos étiquettes vous ont bien été renvoyées. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Margherita L.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes thermocollantes se décollent immédiatement, à moins que des tissus très, très fermes ne soient appliqués. Presque aucun vêtement pour enfants ne présente ces caractéristiques, en particulier les T-shirts et les leggings utilisés à l'école maternelle. En fin de compte, je n'ai pu les utiliser que pour des bavoirs, des draps de lit et quelques sweatshirts. Dommage, car ils sont très esthétiques.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Margherita, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
G
Gwennaelle Dehongher
Note : 4 sur 5
Site plutôt facile d'utilisation, réception rapide et étiquettes qualitatives
P
Piraveena S.
Note : 1 sur 5
Pas aussi bien que ce qui était annoncé. L'autocollant du nom se décollait 4 jours après avoir été collé. Le vêtement n'avait même pas été lavé. Je ne le recommande pas !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Piraveena, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
C
Cathy Massange
Note : 4 sur 5
Top juste que je n avais pas lu en commandant que ce sont des étiquettes à coller sur des étiquettes et non directement sur le tissu ;-)
T
Theisen Aude
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les mauvais prénoms
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aude, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur. Nous vous renvoyons les étiquettes à votre nom au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Isabel Gonzalez P
Note : 1 sur 5
Je commande des autocollants depuis 5 ans maintenant et cette année est certainement la pire. Ils sont tombés de tous mes vêtements et j'ai suivi les instructions comme les années précédentes. Je ne pense pas renouveler l'expérience une année de plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabel, Merci pour votre message et votre fidélité. Vous pouvez nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que notre service client puisse vous aider pour vos étiquettes. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Khaoula inspiration
Note : 1 sur 5
Jai jamais reçu ma commande du mois daoût nous sommes fin décembre cest une arnaque
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas arrivée par La Poste. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sophie N.
Note : 3 sur 5
Mes garçons ont aimé choisir leurs propres dessins. J'aurais aimé que l'écriture soit plus grande sur l'autocollant. Jusqu'à présent, les étiquettes des vêtements sont restées en place, ce qui est très bien, mais les noms se sont effacés des étiquettes des chaussures après seulement quelques mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera aujourd'hui afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Chiara Petit-Fernand
V
Vero Descroix
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Véronique, Merci de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
BEATRIZ CRIADO
Note : 2 sur 5
IL A FALLU TELLEMENT DE TEMPS POUR QUE MA COMMANDE ME PARVIENNE
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons que tout se passe toujours bien pour vous en ce qui concerne nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Cristina R.
Note : 4 sur 5
J'aime les étiquettes fonctionnelles et les beaux graphiques
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous appréciez le graphisme de nos étiquettes. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
H
HOAREAU
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes. Le pack rentrée maternelle est très pratique. Par contre, je suis très déçue des étiquettes thermocollantes qui ne tiennent pas plus de 2 lavages et 2 passages en sèche-linge Je ne les utilise plus et suis passée aux étiquettes autocollantes pour vêtements que je mets directement sur les étiquettes des marques (ou celle des consignes dentretien).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que nos étiquettes thermocollantes se décollent ainsi. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande pour que l'on puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Krüger
Note : 3 sur 5
Les étiquettes ne résistent parfois pas à un lavage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Audrey Martinez
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se décollent , pourtant il y à 6 ans j'en ai acheter pour mon premier enfant j'étais contente mais là il y à un problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous rencontriez cette fois-ci des problèmes avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter par email afin de comprendre votre problème et ainsi pouvoir vous apporter une solution adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
Q
Quentin
Note : 1 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas reçu la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Nous vous avons contacté précédemment concernant votre commande. Nous venons de vous renvoyer un email afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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