Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
La qualité et le design des étiquettes sont très bons. Elles sont très faciles à poser et résistent à l'usure. Le seul point négatif est qu'elles ont mis beaucoup de temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits. Cependant, nous sommes désolés de ce retard de la part de la poste. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
V
Virginie MARCHISET
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , d habitude je prend les étiquettes à coller avec le fer à repasser mais là j ai pris juste à coller sur l étiquette du vêtement on verra si ça tient !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre commande et votre avis qui compte beaucoup pour nous. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
client
Note : 3 sur 5
J'ai effectué une commande le 4 janvier. Le 5 janvier j'ai reçu un mail confirmant l'expédition du colis et annonçant une réception dans les 8 jours ouvrés. Nous sommes le 22 et toujours rien. J'ai contacté le service clients, le message automatique promet une réponse dans les 24 heures. Je l'attends encore... De plus, le lien pour suivre le colis ne fonctionne pas. Ce n'est pas ma première commande sur Cmonétiquette, les précédentes se sont toujours bien passées (c'est pourquoi je mets la note de 3). Je suis malgré tout un peu déçue pour le suivi de cette commande-ci. 240 étiquettes payées et pas de nouvelles.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie de livraison. Notre service client vient de répondre à votre message pour vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anabela Rodrigues
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des étiquettes thermo collantes Toutefois celles qui se collent directement sur les étiquettes des vêtements ne supportent pas les lavages
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anabela, Merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre avis. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contactée afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre retour avec impatience. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
H
HAMZA HERZINE
Note : 1 sur 5
Étiquettes non conforme à la discreptio
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hamza, Nous sommes navrés que les étiquettes que vous avez choisi ne correspondent pas à vos attentes. Vous avez en effet commandé des étiquettes autocollantes qui ne se collent pas directement sur les tissus. Nous venons de vous contacter afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Maeva Burtin
Note : 1 sur 5
Commandé mais jamais reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maeva, Nous sommes sincèrement navrés de ce problème de livraison par les services postaux. Je vous confirme suite à nos échanges le renvoi de votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
Fariza Hamrouni
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis désolée de devoir écrire ce commentaire mais vu le prix que j'ai payé pour les étiquettes autocollantes, je le fois de vous faire part de ma grande déception, car les étiquettes ne résistent pas au lavage, même à très basse température.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fariza, Merci de nous écrire. Il n'est pas normal que vos étiquettes ne résistent pas aux lavages, nous sommes sincèrement désolés. Nous venons de vous contacter par mail pour vous aider dans cette situation. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
P
Pamela Nasrallah
Note : 1 sur 5
Après 20 jours de la date de la commande j'ai reçu un email comme quoi la commande a été livrée et si je veux partager mon avis!! Et bien mon avis c'est que c'est juste un site frauduleux!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pamela, Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Notre service client vous a contacté par mail pour vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer Daguenet
Note : 2 sur 5
J avais déjà commandé et j était satisfaite mais la mes étiquettes pour vêtements ne tienne ni sur bonnet de bain, ni maillot de bain, ni sac de sport. Déçu ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos étiquettes ne tiennent pas. Nous venons de vous contacter afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Note : 3 sur 5
La commande était simple, pratique et a été livrée correctement néanmoins je suis déçue du produit car je ne suis pas satisfaite de la durabilité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Merci de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nous venons de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
BODSON Daniele
Note : 4 sur 5
Rapide , mais dommage que la matière ne soit pas précise . Pour les Etiquettes thermocollantes on ne peut coudre qq points comme demandé dans certains homes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniele, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour. Nous en avons bien pris note et avons transmis votre suggestion à l'équipe. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Note : 4 sur 5
Première sur le site. Je ne trouve pas simple le suivi de commande Il ny a pas de notification sur lavancée/les étapes. 1x/2 sur le site on le disait que je navais fait aucune commande!!! Au final cest arrivé et cela correspond à la description.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande et votre avis. Vous êtes en réalité avertie des étapes. Dès que vous avez finalisé votre commande, vous recevez une confirmation de commande par mail et vous recevez également un mail de confirmation d'expédition informant que votre commande a été envoyée. De plus, votre commande n'apparaît pas dans votre compte client, car vous l'avez passée en tant qu'invitée, sans être connectée. Nous sommes toutefois ravis que votre commande vous plaise. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Hominal
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu ma commande passée le 3 janvier ... Le service client me dit d'attendre mais ça commence à être très long et je suis persuadée que la commande est perdue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison. Je vous confirme suite à notre échange que votre commande vous sera réexpédiée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité et très résistants. Le design est joli. Le SAV a répondu à mes attentes suite à un problème de livraison.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de ce retard de livraison par Chronopost. Suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le remboursement des frais de livraison express. Nous vous invitons à répondre à notre mail automatique pour que vos prochaines demandes puissent parvenir à notre service client. Nous espérons que nos produits correspondent cependant à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Laetitia M
Note : 4 sur 5
Mon a plusieurs choix de couleur de fond de police d'écriture. Il a eu le choix pour son petit dessin. Les étiquettes colle très bien. La livraison et assez rapide. Cela fait déjà 3 ans que chaque année je commande chez vous
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina Ontoria Betancort
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande bien que vous m'ayez prévenu de son arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison avec Correos. Nous venons de répondre à votre email pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
D
Diana
Note : 4 sur 5
Produits très personnalisables à un bon prix. Livraison rapide. Pratique de pouvoir modifier une commande précédente (il garde ainsi en mémoire le fond et le motif déjà commandés et la commande est rapide). Les étiquettes adhésives pour les objets et les vêtements sont très bien, elles résistent à de nombreux lavages et séchages (et on peut les enlever si nécessaire). Les étiquettes thermo-adhésives doivent être collées longtemps avec un fer à repasser chaud pour bien tenir et sont très difficiles à enlever par la suite. J'ajouterais aussi la possibilité de faire des tampons
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diana, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre confiance est importante pour nous ! Nous sommes heureux de lire vos mots et vos conseils ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
M
M VUILLEMENOT
Note : 4 sur 5
très satisfaite de la rapidité d'expédition et de la qualité du produit seul bémol c'est le harcèlement de mails publicitaires du site après une commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous avons laissé un message vocal et envoyé un mail pour avoir plus de renseignements concernant le "harcèlement" de mails. Nous attendons votre réponse. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
G
Guigon
Note : 4 sur 5
Commande expédiée très rapidement conforme à la description
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre évaluation positive qui nous fait très plaisir. À bientôt pour une prochaine commande. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Melissa
Note : 2 sur 5
Malheureusement j'ai reçu la mauvaise commande. J ai voulu commandé des etiquettes pour coller directement sur les objets et vêtements. Malheureusement j ai eu des étiquettes ou on doit repasser. Pas possible d'utilisé. Donc Malheureusement je dois les jetter.??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Melissa, Merci pour votre message. Cependant, il semblerait que les étiquettes que vous avez commandé correspondent à celles que vous avez reçu. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Jacobs
Note : 1 sur 5
Jai commander 40 etiquette thermo collante il y a plus d'une semaine et a ce jours toujours rien?? La creche ne fait que de me demander!!! Franchement cest abuser jai du aller en grande surface en urgence pour.en acheter de largent encore perdu???? Si jaurais su je ne vous aurez jamais passer commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous avons ont eu un retard de production qui a impacté l'envoi de votre commande. Nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer. Votre commande a été expédiée le 15/01 et ne devrait pas tarder à vous arriver. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison. Des semaines de retard. Pour vous faire pardonner, vous m'envoyer un mail en me disant que j'aurais un cadeau en plus... Une page de stickers thermocollants... Ou les stickers de Noël je ne sais pas. Bref assez déçue cette fois-ci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés du retard engendré par ce test gratuit. Vous recevrez la semaine prochaine un questionnaire de retour d'expérience. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Recher
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long et on ne peut pas suivre l expédition
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce retard. Pour ce qui est de nos étiquettes nous espérons qu'elles correspondent cependant à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Lieutenant
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont parfaites là dessus rien à redire. Mais le temps d'attente lors de l'envoi est beaucoup trop long selon moi. Plus d'une semaine pour recevoir une enveloppe... celà est beaucoup trop long. Du coup une fois reçue je n'en avais plus besoin puisque le petit était déjà parti le jour précédent. Donc cher payé pour un envoi peu rapide. J'ai dû me rabattre sur des étiquettes de grandes surfaces. Non personnalisés mais beaucoup moins chères.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurore, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison. Nous espérons cependant que vous pourrez utilisez vos étiquettes à l'avenir. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
"
" Julie " Faux
Note : 1 sur 5
Bonjour, Commande passée le 29 décembre, on me dit que le paquet a été livré, je n'ai rien reçu. Nous sommes déja le 16/01/24 Très mécontente.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Merci de nous avoir contacté. Nos équipes viennent de vous proposer une solution par email. Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison par La Poste. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Customer
Note : 1 sur 5
Les autocollants ne restent pas sur les vêtements. J'ai suivi les instructions, très simples à suivre puisqu'il ne s'agit pas de grand-chose, mais de laisser les autocollants collés sur le vêtement 24 heures avant de le porter et de le laver. De nombreux vêtements sont revenus sans autocollants et les quelques uns qui en avaient, je les ai lavés et j'ai trouvé des autocollants partout dans ma machine à laver. Gaspillage d'argent, pas content. Le produit en lui-même est joli, j'aime le fait que l'on puisse le concevoir comme on le souhaite. Mais c'est inutile car il ne tient pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
V
Vinciane Pirard
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
La trousse est très belle .mon fils laime beaucoup ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Blanca Morales
Note : 2 sur 5
Les etiquettes se décollent même avant le premier lavage :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Blanca, Merci pour votre retour. En effet il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Manale
Note : 1 sur 5
Produit nn reçu malgré plusieurs e-mail envoyé pas réponse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement nous n'avons pas reçu vos messages, nous sommes navrés. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Caro Line
Note : 2 sur 5
Malgré le respect scrupuleux des règles indiquées, les étiquettes auto-collante ne tiennent pas tellement. Vue le prix, je suis déçu... ! De plus, j'ai été surprise que l'envoie se fasse par lettre verte (sans suivi). C'est peut être pour ça que j'ai lu tant de commentaire indiquant de mauvaise livraison. Je ne recommande pas ce site dont la qualité est franchement moyenne. Et je n'irais plus non plus me fournir dessus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. L'envoi de nos étiquettes se fait en effet gratuitement et sans suivi. Cependant, celles-ci ne devraient pas se décoller aux lavages. Nous venons de vous contacter par mail pour vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sophie Maréchal-Françon
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont mignonnes mais j'avais besoin d'étiqueter des vêtements LAVABLES en EHPAD. Malheureusement le produit livré ne correspond pas à cet usage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Merci pour votre message. Vous avez choisi des étiquettes autocollantes pour vêtements. Celles-ci se collent sur l'étiquette déjà présente sur le vêtement et résistent à la machine à laver et au sèche-linge jusqu'à 60°C. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anna N.
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Merci pour votre message, nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
martina matray
Note : 4 sur 5
J'ai commander des étiquette pour les vetements de mes enfants, la livraison a ete Un peu retarder car juste entre les fetes de fin d'annee. J'ai aimer les petits papiers additionnelles pour pouvoir les repasser dans coller au fer. Les couleurs donnent mieux sur le site mais je suis quand meme satisfaite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre évaluation positive qui nous fait très plaisir. Effectivement, pendant les fêtes de fin d'année, la livraison peut durer un tout petit peu plus longtemps que prévu. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Guihot
Note : 4 sur 5
Réception rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
O
Olga
Note : 1 sur 5
I made an order and waiting for 2 weeks to get it. Moneys are gone, but nothing arrived. Waiting for any order confirmation still.
Réponse de C-Monetiquette
Hello Olga, We are really sorry to hear that. Don't hesitate to contact our customer service for any help. Kind regards, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Ridane
Note : 1 sur 5
2e fois que je commande Mais la le temps de livraison était de 10jours ouvrable .. Certains modèles choisie fond noir écriture rouge étaient bien lisible sur le site Imprimé le rendu est pas lisible . Je n aime pas du tout
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que la personnalisation que vous avez choisi ne correspond pas à vos attentes. Nous espérons cependant que le reste de votre commande vous convienne. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Karima Makhadou
Note : 1 sur 5
Superbe étiquette ! Service client au top !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karima, Merci de nous avoir contacté. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider avec cette anomalie de livraison par les services postaux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
O
Olivia Polrot
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Justine Boullé
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande n°1003822415
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, Merci de nous avoir contacté. Suite à un retour de votre commande par La Poste, celle-ci a été expédiée de nouveau le 10/11 comme confirmé dans nos échanges par mail. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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