Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie badou
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes se sont décollées au 1er lavage!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie, Nous venons de vous envoyer un email suite à notre échange par téléphone. Merci beaucoup pour votre confiance, et à très bientôt. ?? Sandra de C-MonEtiquette
S
Sarah
Note : 1 sur 5
J'ai toujours utilisé Petit Fernand, mais j'ai récemment passé une commande et, à deux reprises, la commande est arrivée avec des autocollants personnalisés de quelqu'un d'autre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Trujillo Rodríguez
Note : 4 sur 5
Très bon mais plus long que prévu !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre entreprise et nous sommes désolés de ce retard. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
O
OLGA
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le produit que j'attendais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olga, Merci pour votre message ! Espérons que tout se passe bien pour vous ? Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Kelly B.
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je passe commande j'ai toujours été satisfaite du produit. Malheureusement cette fois ci il y a eu une erreur de commande alors que j'attendais impatiemment ces étiquettes car j'en avais besoin. Résultat la commande reçu n'était pas la mienne...je ne peux donc pas mettre 5 étoiles car cela correspond à la perfection. Cependant le service après vente a été très réactif et à relancée ma commande que j'ai bel et bien reçu parfaite et toute belle ?? je reste satisfaite des produits et je recommanderais au besoin et recommanderais le site aussi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kelly, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été impactée par ce souci, mais sommes contents de lire que votre commande vous plaît. ?? Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Lebeau
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous plaise. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurélie Verplancke
Note : 2 sur 5
Les étiquettes pour les vêtements ne tiennent pas....je suis déçue
Réponse de C-Monetiquette
Chère Aurélie, navrée de lire votre message, car malheureusement il s'agit bien d'une anomalie de qualité sur vos étiquettes. Elles ont l'habitude de coller et résister pendant très très longtemps. Nous venons de vous contacter par téléphone et email afin de vous aider le plus vite possible. Nous attendons votre retour. A très vite, Sandra de C-MonEtiquette
J
Jessica M.
Note : 3 sur 5
J'aime habituellement ces étiquettes pour vêtements, mais le dernier livre que j'ai reçu ne colle pas et se détache au lavage. Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant mais avec ce dernier lot, c'est le cas. C'est vraiment dommage car je les aime beaucoup.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Jessica, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Rodriguez Vera
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande 2001007077, passée le 21 janvier et d'un montant de 12
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous vous avons contacté par email et par téléphone pour vous aider le plus rapidement possible. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. N'hésitez pas à nous en faire part dès que vous la recevrez. Nous vous remercions de votre confiance. ? ? Sandra de Petit-Fernand
B
Barbora K.
Note : 2 sur 5
Après une erreur de livraison, la communication a été excellente. Je n'ai pas eu de problème, mais j'ai attendu longtemps avant de pouvoir donner un nom à mon fils pour la crèche et je n'ai pas pu le faire.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Barbora, nous sommes vraiment désolés. Un membre du service clientèle de Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
J
Jade W.
Note : 4 sur 5
J'adore ces produits, mais s'il vous plaît, pouvez-vous ajouter un onglet plus clair pour les options "thermocollant" et "autocollant", car la dernière commande contenait des autocollants et j'avais vraiment besoin des autocollants thermocollants, mais je n'étais pas au courant des autres options.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Jade, C'est incroyable, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit. Merci pour vos conseils :) Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
salima
Note : 3 sur 5
Mes deux premières commandes étaient juste parfaites qualité de l'impression et des couleurs incroyables. La dernière en date est assez décevante. Les couleurs sont loin de ce que j'avais sélectionné et l'impression des textes ne sont pas aussi nettes. Déçue...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Salima ?? Nous venons de vous contacter suite à votre message, afin de vous aider et mieux comprendre de quoi il s'agit. Nous attendons votre retour, et vous rassurons qu'une solution va vous être proposée. Belle journée à vous, Sandra de C-MonEtiquette
C
Cc
Note : 3 sur 5
Le design est magnifique, mais le papier à repasser n'est pas fourni, contrairement à ce qui est indiqué sur la carte d'accompagnement. Tout le reste est parfait
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudine, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
ssn
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande avec les mêmes symboles, les mêmes couleurs et la même police que lors d'une commande précédente. Mais les étiquettes que j'ai reçues avaient une couleur d'impression qui ne correspondait pas à la couleur souhaitée. Tout avait l'air égoutté, l'orange apparaissait en brun moutarde.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, Merci pour votre message. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous donner plus d'informations. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
E
EugT.
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, je suis très satisfait, la seule chose que je trouve dommage, c'est que les autocollants s'enlèvent après un ou deux lavages.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience votre réaction. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Phyutk80
Note : 1 sur 5
Ma première commande s'est perdue. Le tracker indiquait qu'elle avait été livrée mais je ne l'ai jamais reçue. J'ai donc demandé à ce que l'on m'indique, sous quelque forme que ce soit, qu'elle avait été livrée à la bonne adresse, mais je n'ai rien reçu. J'ai donc demandé un remboursement complet, mais ils m'ont renvoyé la commande, qui est arrivée il y a plus d'une semaine, mais qui n'est toujours pas arrivée. Leur service clientèle n'a pas été d'une grande aide, il a même été très défensif. J'ai maintenant changé de fournisseur et je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à cause du courrier. C'est pourquoi nous vous avons renvoyé votre commande. Nous espérons qu'elle vous parviendra dans les meilleurs délais et qu'elle vous donnera satisfaction. Pour toute information complémentaire ou assistance, notre service clientèle reste à votre disposition. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Annon
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, comme toujours, mais il a mis plus de 3 semaines à arriver !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annon, Merci beaucoup pour votre message ! Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des produits. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
R
Roberto
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très bien. Je les utilise pour les vêtements de ma mère, malheureusement au RSA. Si elles étaient un peu plus épaisses/robustes, elles résisteraient peut-être mieux au lavage industriel. Ou alors, pensez à une deuxième ligne plus "dure", merci.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roberto, Merci de nous avoir choisis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des produits. Nous vous remercions pour vos conseils ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
G
Giulia M.
Note : 4 sur 5
Très beau matériel, les autocollants sont livrés dans un bloc très pratique ! Je n'ai pas mis 5 étoiles car il faudrait quelques caractères de plus pour faciliter la tâche à ceux qui ont un double nom de famille.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous est très précieux. Si vous avez besoin de plus de caractères, vous pouvez opter pour des étiquettes à deux lignes ! Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara, Petit-Fernand
C
Carmen
Note : 1 sur 5
Le site web indiquait que la commande arriverait dans les 24/48 heures. Je l'ai reçue hier 14 février, alors que je l'avais commandée le 19 janvier. Il s'agissait d'étiquettes pour ma grand-mère, qui est décédée pendant ce mois de retard. Les étiquettes ne me sont donc plus d'aucune utilité, si ce n'est le déplaisir de les recevoir avec son nom dessus, quelques jours après son décès. Très mauvaise expérience. Je ne la renouvellerai pas avec vous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, nous vous avons contactée par téléphone dès que nous avons lu votre message. Nous vous avons envoyé un email avec la confirmation du remboursement. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina Martínez Pérez
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des étiquettes, mais les prix me semblent un peu élevés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, merci de nous faire part de votre avis. Nous aimerions en savoir plus sur ce que vous pensez de nos produits, de leur qualité et de leur prix. Nous fabriquons tout nous-mêmes à Bordeaux, et nous avons notre propre équipe de graphistes. Nous serions ravis d'avoir un entretien téléphonique avec vous. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina
Note : 4 sur 5
De bonnes étiquettes sur les vêtements aussi
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Cristina, Merci pour votre message. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes, merci de votre confiance ? Chiara Petit-Fernand
L
Laura B.
Note : 3 sur 5
Bons produits, à mon avis la livraison est un peu chère, cependant, vous devriez la rendre gratuite pour ceux qui dépensent plus d'un certain montant pour le reste les produits sont très bons et de qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message et vos conseils, votre avis est important. Soyez heureuse que vous soyez satisfaite de nos produits. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
G
georgina canals perez
Note : 4 sur 5
Le premier envoi ne m'est pas parvenu mais ils m'en ont renvoyé un autre qui vient d'arriver aujourd'hui. Le problème, c'est que cela prend beaucoup de temps et qu'on ne peut pas le suivre. Mais ils m'en ont envoyé un nouveau gratuitement.
Avis traduit
N
Nerea Sánchez Calvo
Note : 4 sur 5
Je suis plus en retard que prévu
Avis traduit
D
Dayse K.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité !! La livraison a pris un peu de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dayse, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation, qui nous fait très plaisir. ? ? Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que vous avez apprécié nos produits ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu les étiquettes que j'ai commandées. Lorsque je les demande, je ne reçois qu'une réponse dans une autre langue ! Dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarina, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Note : 1 sur 5
Jusqu'à aujourd'hui, ma commande n'est pas arrivée et si on me répond, c'est dans une autre langue ! Plus jamais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarina, Il semblerait que vous ayez publié deux fois votre avis négatif. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Maialen
Note : 2 sur 5
Tout d'abord, j'ai passé une commande et elle n'est jamais arrivée. J'ai dû leur écrire pour leur dire qu'il n'était pas arrivé. Ils m'ont donné deux solutions. Renvoyer ou rembourser. Je leur ai demandé de le renvoyer et cette fois il est arrivé. Mais je ne comprends pas pourquoi le premier n'est pas arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maialen, Nous ne comprenons pas non plus pourquoi il n'a pas été livré. Mais nous vous l'envoyons à nouveau, et nous espérons que vous serez convaincue de notre qualité et de nos illustrations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sandra de Petit-Fernand
C
cliente
Note : 4 sur 5
Etiquettes joliment colorées. Bon autocollant
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Nous sommes très heureux de lire vos mots, nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
J
JaDa
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver mais j'adore les étiquettes !!!!
Avis traduit
F
Fiona DEMUSSY
Note : 4 sur 5
Plusieurs packs adaptés que mon enfant a pu réaliser avec ses couleurs et son personnage ! Suite à la commande, lenvoi et la réception se sont fait très rapidement !! Tout était nickel néanmoins le seul point négatif reste le prix un peu élevé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour profiter d'offres exceptionnelles. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara F.
Note : 3 sur 5
Etiquettes adhésives résistantes au lavage pour les vêtements, également bonnes pour les chaussures, mais prix un peu trop élevé
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez testé la résistance de nos étiquettes. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
A
Anna G.
Note : 3 sur 5
Je ne suis malheureusement pas très satisfaite, j'ai déjà dû en gratter plusieurs de mon tambour à linge ou ils se sont détachés et ont collé à d'autres vêtements. Je suis un peu déçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous vous avons contacté pour avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Happy C.
Note : 4 sur 5
Nous préférons les étiquettes plus épaisses, mais depuis peu, elles semblent plus fines. Nous préférerions davantage de polices de caractères et une meilleure lisibilité. Davantage de modèles seraient également appréciés. Nous n'achetons que lorsqu'ils offrent des réductions.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir commandé chez nous et pour vos commentaires positifs. Il nous va droit au cœur. ? ? Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
C
Canel
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pas comme indiqué.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Veuillez noter que nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal??mais nous espérons que votre commande vous plaît ! ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mélissa
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le concept. Dommage qu'il n'y ait pas plus de vente en pièces détachées. Racheter une gourde parce que le capuchon de l'ancienne s'est cassé, ça fait cher le capuchon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Je viens de vous appeler et de vous laisser un message vocal. Je vous ai également envoyé un mail et attends votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anon
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes mais le délai de livraison a été très long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de votre confiance ! A bientôt pour une nouvelle commande ? Chiara Petit-Fernand
E
Elisa Peigat
Note : 1 sur 5
Je pensais que les étiquettes vêtements/chaussures aurait une finition tissu et non plastifiés je trouve pas ça très agréable mais en plus, il y en a déjà qui ce sont décollées.. je suis assez déçu..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément quant à votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une belle journée, Elise, C-MonEtiquette
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