Les clients valorisent la constance et la fiabilité du service, avec des livraisons rapides et des commandes répétées chaque année qui témoignent d’une expérience fiable sur le long terme. Ils apprécient des étiquettes et accessoires de personnalisation de qualité, résistants au lavage et au temps, qui tiennent sur les vêtements, objets et gourdes, tout en conservant un rendu esthétique agréable. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant une expérience fluide du premier achat au remplacement éventuel, et les clients recommandent fortement le magasin pour son choix et la satisfaction durable qu’il procure.
J'ai adoré le flacon et les finitions, j'espère qu'il durera longtemps pour ma fille.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Consumer
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour mes deux enfants auprès de cette société, une série d'étiquettes thermocollantes et l'autre d'étiquettes autocollantes. Les miennes sont arrivées après avoir vu tant de commentaires sur le fait que les leurs n'étaient pas arrivées et qu'il n'y avait pas de réponse de la part de l'entreprise, donc j'étais contente ! Les autocollants étaient pratiquement inutiles au bout d'une heure, ils se décollaient des bouteilles et des vêtements - j'aurais pu utiliser un autocollant d'un livre d'autocollants ! Les autocollants thermocollants semblaient très solides une fois appliqués, j'avais donc un peu plus d'espoir, malheureusement après un lavage ils tombent tous. Je vous demande d'économiser votre argent et de ne pas utiliser cette société et de ne pas tomber dans le piège de leur publicité colorée avec de faux avis positifs - ils sont également en train de supprimer tous les avis négatifs !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez attendu si longtemps pour les recevoir. La qualité de nos produits est notre priorité et ne devrait pas se dégrader si facilement. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible dans cette situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Cordialement, Camille Petit-Fernand
N
Novelyn
Note : 5 sur 5
Le service clientèle a été très serviable et arrangeant. Ma commande n'est pas arrivée à temps et ils n'ont pas hésité à m'en envoyer une nouvelle dans les plus brefs délais. Le produit est également de bonne qualité. J'ai été impressionné par l'aspect du produit lorsqu'il est arrivé, il avait l'air d'avoir été fait de manière très professionnelle.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! C'est un plaisir de le lire :) Bonne journée, Camille Petit-Fernand
V
Viola S.
Note : 5 sur 5
Très facile de choisir les produits et l'expédition est rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Viola, Nous sommes heureux que votre expérience avec Petit-Fernad ait été positive. Nous vous remercions pour vos commentaires. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
F
Federica D.
Note : 5 sur 5
Fast& Gorgeous
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous aimiez nos produits ! A bientôt ? Chiara Petit-Fernand
M
Mariangela S.
Note : 1 sur 5
Livraison lente
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariangela, nous sommes désolés que vous ayez subi des retards dans votre envoi. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
D
Dana R.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et superbes motifs
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes très heureux que les différents motifs vous plaisent ! A bientôt pour une nouvelle commande ! ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Ilaria F.
Note : 5 sur 5
Excellent matériau, très résistant. J'ai également apposé une étiquette nominative sur la bouteille d'eau, qui est lavée tous les jours et ne s'est pas décollée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ilaria, Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos étiquettes et que vous soyez satisfaite du matériel. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
A
Aurélie Guerguin
Note : 5 sur 5
Très bon produit , il correspond parfaitement à la photo sur le site
Y
Yolanda
Note : 5 sur 5
Solution rapide à un problème de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Linda Navarro Matamoros
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Les étiquettes ont été perdues mais elles m'ont été renvoyées.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Bonjour, Camille Petit-Fernand
D
Damiana
Note : 5 sur 5
Les autocollants de Petit Fernand sont une garantie : amusants et fonctionnels, faciles à appliquer sur tout le matériel scolaire, grâce aussi aux différentes tailles. Super !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Damiana, Quel plaisir de lire que vous êtes satisfaite de nos autocollants ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes ! Chiara Petit-Fernand
A
Antonio Pérez Díaz
Note : 5 sur 5
Tout est parfait pour les livraisons aux îles Canaries.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Roberta
Note : 5 sur 5
Des étiquettes adhésives très résistantes... aussi bien celles pour les objets que celles thermo-adhésives pour les vêtements ! Boîte à goûter très mignonne et très pratique....la petite boîte à l'intérieur de laquelle je mets la surprise quotidienne pour le goûter de mon enfant à l'école.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roberta, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite des étiquettes et de la boîte à goûter. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
Silvia B.
Note : 5 sur 5
De très bons produits !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous confirmiez leur qualité ! Nous vous remercions pour votre message. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
S
Simona P.
Note : 5 sur 5
les étiquettes sont superbes, belles, fonctionnelles, j'en ai d'ailleurs commandé une deuxième.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux qu'elle soit positive. A bientôt pour une nouvelle commande de Petit-Fernand ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Chiara
S
Sandra
Note : 4 sur 5
De jolis produits et une commande qui arrive très rapidement Un peu déçue sur la gourde et les imprimés qui bavent
M
Martina
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé à temps. Excellente qualité, très satisfait de la commande reçue !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Martina, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la commande que vous avez reçue, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous souhaitons une bonne journée ! ? ? Chiara Petit-Fernand
A
Anna Tur
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Kourtney
Note : 5 sur 5
Super website et rapide livraison.
Y
Yazoo
Note : 5 sur 5
Ils sont faciles à personnaliser et de grande qualité ! Pas de repassage ni de couture, il suffit de les décoller et de les coller, et ils restent en place lavage après lavage ! C'est parfait. De plus, ils conviennent aux bouteilles, aux sacs, aux bottes, aux chaussettes, aux chaussures, etc. J'avais l'habitude d'utiliser un sharpie pour écrire sur l'étiquette et c'était bien mais une partie s'effaçait et quand il s'agissait de faire passer des articles, ce n'était pas génial. Ces étiquettes sont une excellente alternative, je les utiliserai pour toujours !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, c'est un plaisir de le lire ! Bonne journée, Camille
S
Safa Ayari
Note : 5 sur 5
Un service client de qualité compréhensif et à l'écoute ,délai de fabrication et d'envoi de commande respecté . Je recommande vivement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de votre message, c'est un plaisir de vous lire. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Irene
Note : 5 sur 5
J'utilise le service d'impression d'étiquettes scolaires depuis au moins 7 ans maintenant et je n'ai jamais eu le moindre problème : en quelques étapes seulement, vous créez votre produit personnalisé et l'achetez, l'expédition a toujours été rapide et ponctuelle, le matériau durable
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Irène, Quel plaisir de lire vos mots et de savoir que vous êtes une de nos clientes de confiance. Votre avis et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt ? Chiara Petit-Fernand
E
Elsa
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec la poste, ma commande n'est pas arrivée, ils m'ont envoyé une commande identique sans frais supplémentaires.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
Elena B.
Note : 5 sur 5
J'avais déjà acheté et j'achèterai à nouveau
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A
Aura Dan
Note : 5 sur 5
Je recommande en toute confiance, les stickers sont résistants sur plusieurs surfaces, rigolos, les enfants sont très contents. C'est la deuxième année que je les commande, ils sont très corrects. Suite à une erreur de la poste, je n'ai pas recevoir la commande. L'équipe est très sympa et répond rapidement aux messages. Ils m'ont proposé de me rembourser ou de renvoyer ma commande. J'ai choisi de renvoyer ma commande et puis suite à l'erreur de la poste j'ai reçu deux enveloppes. J'ai écrit que je voulais payer ce qu'il y avait en plus, et ils m'ont offert un cadeau. Merci, C-MonEtiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aura, un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous vous remercions pour votre fidélité. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
M
Maria L.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent immédiatement
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Laura, nous sommes désolés de lire ce commentaire. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
Très belles étiquettes et très fonctionnelles, elles restent bien en place lorsque vous les fixez.
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S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
Des étiquettes fantastiques. J'ai pris celles qui se collent sur les vêtements. Jusqu'à présent, elles ont été lavées plusieurs fois (y compris au sèche-linge) et elles sont comme neuves ! Je suis très impressionnée. Mon fils les adore aussi, c'est trop mignon. Le service client a également été excellent pour notre commande - il m'a répondu rapidement à une question et l'a très bien gérée. J'achèterai à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Cordialement, Camille Petit-Fernand
J
Jane Blanchard
Note : 5 sur 5
Facile, pratique et rapide
S
Sibely Moreno
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que vous m'envoyez ma commande et elle n'est toujours pas arrivée, je commence à m'agacer et à penser mal parce que vous vendez des choses que vous ne pouvez même pas servir ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sibely, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement et qu'il arrivera cette semaine. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Marsela C.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Parfait ! Merci beaucoup pour votre commande et votre gentille évaluation ! ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Maria Baro
Note : 5 sur 5
J'ai été surprise par la qualité des autocollants, je les adore !!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
G. G.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et durable avec des couleurs vives et magnifiques
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M
Mamen
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu une commande que j'ai passée le 11 septembre, alors que j'avais également commandé et payé une livraison express.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mamen, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que Correos n'a pas encore livré votre commande. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Jessica
Note : 5 sur 5
J'y ai fait mes achats deux fois et les étiquettes sont parfaites, qu'il s'agisse des étiquettes pour objets ou des étiquettes thermocollantes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de votre fidélité :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Jade P
Note : 5 sur 5
J'ai pris des étiquettes personnalisées qui résistent au lavage pour nos gourdes familiales et j'en ai même mis sur nos casques de vélo! J'ai également acheté des lunchbox dont je suis très ravie. La taille, la facilité de lavage, la modularité, tout est très bien.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis, et vous remercions pour votre confiance :) A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
M
Mihaela E.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
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A
Andrea F.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas encore reçu une commande pour notre fille (qui a pourtant été soi-disant envoyée) ... c'est dommage, c'était un cadeau pour la rentrée scolaire et il a été payé depuis longtemps par virement. La deuxième commande ( une boîte à pain ) pour notre autre fille était presque complètement détruite quand elle est arrivée chez nous ... mais elle a probablement été refaite et envoyée à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de vous proposer la meilleure solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
R
Roman Fediuk
Note : 5 sur 5
Merci pour tout
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roman, Merci de votre confiance ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
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