Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service client, avec des échanges efficaces et des livraisons rapides qui arrivent "dans les plus brefs délais" et "comme toujours", renforçant une expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité des produits et leur durabilité, mentionnant des étiquettes et boîtes à goûter qui adhèrent bien, résistent au lavage et restent visibles sur différents supports, ainsi que des packs pratiques et des carnets d’étiquettes faciles à utiliser. Le choix et la variété des modèles sont mis en avant comme des forces, avec des avis positifs sur la personnalisation et l’esthétique des étiquettes, qui rendent l’équipement scolaire attractif et coloré. Enfin, la fiabilité et l’assistance client se traduisent par des solutions rapides en cas de souci et par une expérience d’achat globalement positive et répétée année après année.
Il y a eu des problèmes de réception du produit commandé et évidemment déjà payé à l'avance, vous n'avez pas hésité à vous excuser même si ce n'était pas de votre faute et à proposer un nouvel envoi ou le retour de ce que vous aviez déjà payé. Excellent service.excellente.façon.de.traiter.avec.le.client.surtout.pour.résoudre.le.problème.
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L
Luisella M.
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit, un peu moins du délai de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Buongirno Luisella, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nous tiendrons compte de vos commentaires pour optimiser nos processus. Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien et espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
E
Elena R.
Note : 4 sur 5
J'ai déjà acheté et ils ont de belles étiquettes mais un service client très perturbé qui m'a donné un retour d'information environ trois jours après que j'ai écrit parce que je ne les ai pas reçus. Ils ont probablement eu un boom des ventes en septembre. Ils ont immédiatement procédé au remboursement. Recommandation.
Avis traduit
M
Mango G.
Note : 5 sur 5
J'ai eu des problèmes avec l'expédition mais vous avez été rapide à fournir ! Je vous remercie beaucoup.
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C
Clare
Note : 5 sur 5
Des choix fantastiques. Très beaux dessins. Livraison rapide.
Avis traduit
V
Vanessa N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, les étiquettes sont belles et de bonne qualité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Votre confiance est le plus beau cadeau que vous puissiez nous faire. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Pierety
Note : 5 sur 5
Etiquettes sympas, envoi rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre des paillettes dans les yeux ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Pala V.
Note : 4 sur 5
La société devrait améliorer les délais de livraison ! Dans mon cas, ils étaient un peu longs !
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J
Julie E.
Note : 5 sur 5
Site super agréable à parcourir. Plusieurs modèles d'étiquettes à personnaliser. Envoie soigné et rapide. Je recommande vivement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Léonard
Note : 5 sur 5
Parfait, le rendu final est super. Je recommande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Votre confiance est le plus beau cadeau que vous puissiez nous faire. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Silvia
Note : 4 sur 5
J'ai toujours commandé chez vous et j'en ai toujours été satisfaite, mais cette dernière commande n'est jamais arrivée, cela doit dépendre du transporteur et non de vous, mais je n'ai rien reçu. Agréablement surprise, après cet avis, l'équipe de petit Fernand m'a recontacté pour me proposer de renvoyer la commande ou de me faire rembourser, j'ai choisi de garder la commande car nous avons toujours passé de très bons moments avec leurs étiquettes ! Merci au professionnalisme et au sérieux de l'entreprise !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, je suis vraiment désolé pour le problème que vous avez rencontré. ? ? Notre service clientèle est prêt à vous contacter pour vous assurer une assistance. Chiara, Petit-Fernand
L
Larissa
Note : 5 sur 5
La livraison a été très rapide. Les étiquettes sont conformes à la description et tiennent très bien. Je suis très satisfait et je commanderai à nouveau chez eux.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela nous touche au plus haut point. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
U
Ute
Note : 3 sur 5
La livraison est extrêmement longue (10 jours) La réaction à la réclamation est très rapide, le remplacement promis n'est toujours pas arrivé (une bonne semaine)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que la commande de remplacement vous plaira. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Carlos
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont excellents, très beaux et de bonne qualité. Envoyé et livré rapidement
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M
Martina
Note : 5 sur 5
Excellente qualité et confort d'utilisation
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K
Karim
Note : 4 sur 5
Très bonne étiquettes, facile à coller et ne bouge pas au lavage!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Desy K.
Note : 5 sur 5
top qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur EsIstMeins. ? ??? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Marianna
Note : 5 sur 5
Chaque année, j'achète mes produits sur votre site. Qualité et professionnalisme. Le seul bémol est la livraison qui n'est pas arrivée à temps. Mais cela n'est arrivé qu'une seule fois.
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C
Carly T.
Note : 3 sur 5
J'ai collé les étiquettes nominatives sur les étiquettes des vêtements comme il est indiqué de le faire et après 2 ou 3 lavages, j'ai dû en mettre d'autres car elles s'étaient décollées.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
F
Federica
Note : 4 sur 5
Excellents produits et service après-vente efficace.
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P
Paul
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, site facile d'utilisation, large, chaud de produits, je recommande ++
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Ilaria
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont d'excellente qualité et sont arrivées assez rapidement
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L
Laura R.
Note : 5 sur 5
J'ai toujours acheté chez Petit Fernand et ce sont les meilleures étiquettes ! Elles sont belles et résistantes, et les prix sont très intéressants, surtout pour les grandes quantités ! Seul petit défaut : la livraison est un peu lente mais comme c'est l'option de livraison gratuite, on s'en accommode ! :)
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F
Federica
Note : 5 sur 5
Qualité et originalité des produits
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V
Victoria
Note : 3 sur 5
L'enveloppe est arrivée assez abîmée, heureusement les autocollants étaient en bon état.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte de votre commande a été endommagée lors de la livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre que vos étiquettes n'ont pas été affectées. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sar
Note : 5 sur 5
Super ! Original, personnalisable et facile à appliquer
Avis traduit
N
Nimra R.
Note : 5 sur 5
Une qualité étonnante
Avis traduit
S
Shella
Note : 5 sur 5
Un service exceptionnel
Avis traduit
M
Mira L.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup trop de temps. De plus, je n'ai pas été informé ou tenu au courant de manière transparente. J'ai dû demander où en était ma commande. Dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Tous les clients reçoivent une confirmation de commande ainsi qu'une confirmation d'expédition pour chaque commande passée chez nous. Ces e-mails se sont peut-être glissés dans votre dossier spam. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Elsa
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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V
Volpiana S.
Note : 5 sur 5
Etiquettes bien faites, durables, bref super satisfait !
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V
Valeria
Note : 5 sur 5
Très bon service client, le premier colis n'est pas arrivé et ils m'en ont immédiatement envoyé un autre. Les produits sont de très bonne qualité, c'est d'ailleurs ma troisième commande et j'en passerai d'autres.
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H
Hanna
Note : 5 sur 5
Top et plaît
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente évaluation, qui nous va droit au cœur. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Pia
Note : 5 sur 5
Le service après-vente était très bon, ils ont très bien répondu à ma demande.
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O
Ophélie A.
Note : 1 sur 5
La gourde personnalisée est de très mauvaise qualité, la peinture s'écaille au bout de quelques jours, le prénom s'efface ainsi que les petits motifs mignons, et à présent le bouchon vient de casser. Tout dans le marketing, rien dans la qualité. Très décevant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que la qualité de la gourde ne répond pas à vos attentes. Nous espérons toutefois que vous avez bien reçu le remboursement que vous avez demandé. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alberto V.
Note : 4 sur 5
D'excellents produits
Avis traduit
A
Alice
Note : 5 sur 5
Nickel et envoie rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Angela
Note : 5 sur 5
Précision de la livraison ; disponibilité du service clientèle ; précision du traitement des commandes
Avis traduit
J
Ju
Note : 5 sur 5
Il colle même après plusieurs lavages. Je l'aime bien
Avis traduit
G
Gemma T.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur les services postaux. Nous espérons que vous avez reçu votre remboursement. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
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