Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je n'ai malheureusement pas reçu la marchandise la première fois - elle a dû se perdre avec la poste. Le service clientèle m'a contacté directement et a procédé à une nouvelle livraison. Super ?
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T
Tatjana F.
Note : 5 sur 5
Tout va mieux, encore et encore ?
Avis traduit
E
Emma
Note : 5 sur 5
Super les étiquettes sont parfaites comme toujours, Les textiles collantes ou les classiques pour les fournitures scolaires. Ma fille est ravie !!
R
Roseline
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des étiquettes pour mes petits-enfants. En août dernier, j'ai commandé des étiquettes pour ma petite-fille en oubliant de préciser le nom de famille. J'ai aussitôt envoyé un mail rectificatif. Les étiquettes et la gourde ont été livrées très rapidement mais sans rectificatif. Une semaine après, j'ai eu la surprise de recevoir un nouveau jeu d'étiquettes corrigées sans supplément à payer. Je recommande vivement.
D
Demard Veronique
Note : 5 sur 5
Site simple, commande et réception rapide. Nickel à collet sur les vêtements...maintenant voir la durée dans le temps mais les échos reçus sont t : que ça tient super longtemps
E
Estelle
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande. Les étiquettes sont très jolies et très facile et rapide à thermocoller sur les vêtements
G
Gwendoline
Note : 5 sur 5
Excellent produit !! belle impression, facile à coller
L
Laura
Note : 5 sur 5
Fantastique et amusant, des autocollants de grande qualité qui collent vraiment bien sur les chaussures, les vêtements et les récipients alimentaires ! A recommander vivement !
Avis traduit
M
Marie Viguié
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a presque 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu, on ne m'a même pas contacté, ni même remboursé, lorsque j'écris je reçois un mail avec une réponse automatique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolé pour cet anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour trouver un solution. Très belle journée Alessio, Service Clients
M
Maly S.
Note : 5 sur 5
Je m'approvisionne auprès d'eux pour leurs étiquettes fantastiques et durables. Livraison impeccable, merci encore
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
O
Océane S
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps, qualité au top ! C'est la deuxième fois que je commande et je ne suis pas déçue !
M
Marta Martín
Note : 1 sur 5
ARNAQUE. JE N'AI JAMAIS REÇU LES ÉTIQUETTES ET ILS N'ONT JAMAIS RÉPONDU À MON TÉLÉPHONE OU À MES COURRIELS !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu. En raison du grand nombre de messages, nous avons un peu de retard dans les réponses, mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons dès que possible.
S
Sophia R.
Note : 5 sur 5
Tout est super !
Avis traduit
E
Estelle PINTUREAU
Note : 5 sur 5
Impeccable bonne qualité
N
Nena B.
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et les étiquettes tiennent bien ? ???
Avis traduit
A
Aurore Clément
Note : 5 sur 5
Super étiquettes qui tiennent bien sur les vêtements et les affaires de mes fils. J'ai eu un soucis sur ma livraison (la poste n'a pas bien fais son travail!) et le service client m'a tout de suite trouvé une solution. Je recommande!
M
Modette
Note : 5 sur 5
Tres contente de mes commandes personnalisées
I
Irati González Barcena
Note : 5 sur 5
Fantastique, le traitement, le temps, la finition, tout, j'ai été ravie, je dois en commander d'autres pour ce même cours et je le ferai ici sans aucun doute.
Avis traduit
E
Emilie
Note : 1 sur 5
Cest honteux! Jai passé commande il y a une semaine et je nai toujours rien reçu. A fuir vraiment! Ce nétait pas comme ça au début. Du coup je me tourne vers les concurrents qui mont livré en trois jours et pas 10 jours!!!!! Quand on sait que cest bientôt la rentrée on essaye un minimum dassurer pendant cette période.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Parfois, il peut arriver que la Poste livre avec quelques jours de retard mais elle ne devrait plus tarder. Bonne journée
S
S.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée et le délai de livraison indiqué sur le site est dépassé. J'ai envoyé deux courriels et personne n'a répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé, nous vous répondrons dès que possible.
D
Danielle
Note : 5 sur 5
J'ai donné cinq étoiles à Petit Fernand bien qu'il y ait eu une petite erreur dans ma commande. Après un rapide courriel, j'ai reçu une réponse amicale et ma commande modifiée a été envoyée immédiatement. Ils ont également inclus un bon de réduction en guise d'excuse. J'aime l'excellente qualité des étiquettes nominatives Petit Fernand et ils seront toujours mon premier choix lorsque j'aurai besoin de commander à nouveau.
Avis traduit
D
Déborah
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapide et facile! Jespère que la résistance au lavage est aussi qualitative ??
K
Kayleigh T.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté ces étiquettes thermocollantes pour les uniformes de mes enfants. Mon petit garçon est allé à la crèche pendant les vacances, j'ai lavé son T-shirt avec l'étiquette et elle s'est déjà décollée ! Malheureusement, j'ai acheté ces étiquettes pour quatre de mes enfants. Je pense que c'est une perte d'argent et j'achèterai un stylo permanent ! ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kayleigh, suite à notre conversation téléphonique, je peux confirmer que le remboursement a été effectué. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément.
S
Sania Ounissar
Note : 5 sur 5
Site très facile livraison rapide et super efficace je suis très contente j en parle autour de moi
N
Nicole Deconquand
Note : 5 sur 5
Au top.. je recommande à mes connaissances..
R
Raquel Morales
Note : 4 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée, mais ils m'ont déjà contacté pour résoudre le problème de manière très aimable.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre ce problème dès que possible.
K
Katia HORON
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et étiquettes de bonnes qualités. Entreprise sérieuse.
C
customer
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, sauf que le délai de livraison a pris de temps à arrivé que les précédentes commandes?
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
Super produit avec pas mal de choix. les etiquettes tiennent vraiment bien
B
BELTRAN
Note : 1 sur 5
Le service est terrible, sur leur site web il y a un numéro de téléphone pour l'Espagne et vous appelez et le numéro n'existe pas. Ils ont aussi un numéro 902 et vous tombez sur un répondeur qui vous dit que ce numéro n'est plus opérationnel. La date limite de livraison des étiquettes que j'ai commandées est déjà dépassée et elles sont déjà en retard pour le début de la crèche. Service client avec des informations frauduleuses. Je vais devoir acheter d'autres étiquettes en plus des frais pour les appels au 902. A déconseiller
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
En raison de nombreux messages, nous ne sommes pas joignables par téléphone. Écrivez-nous en privé à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es pour que nous puissions vous aider dès que possible.
C
CLA
Note : 3 sur 5
Un délai énorme pour recevoir la commande. Plus de 3 semaines. En ligne un conseiller mal aimable
Réponse de C-Monetiquette
Audrey, navrés de lire votre message. Nous venons de vous laisser un message vocal pour vous aider. Bonne journée
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont superbes, mes enfants les ont adorés.
Avis traduit
M
Manon 31510
Note : 5 sur 5
Étiquettes objets/ vêtements au top pratiques, faciles,claires et nets. Mug trop chouette parfait pour le petit dejeuner de la 1ère rentrée!!! Envois rapide Bon rapport qualité/prix
G
Gaëlle C.
Note : 1 sur 5
Reçu les étiquettes de quelqu'un d'autre service injoignable. Je ne suis pas étonné tout le monde se plaint. Grosse arnaque. On se retrouve à marquer les affaires avec un feutre en ayant déboursé de l'argent super! A fuire absolument.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés de lire votre message. En raison de nombreuses demandes, notre service client a du retard. Nous allons vous aider le plus vite possible.
A
Agathe Delpla
Note : 1 sur 5
Commande passée le 08/07 et je n'ai reçu un mail de confirmation que le 08/08. J'ai vérifié ma boite aux lettre minutieusement, mais je n'ai jamais rien reçu... Aucune trace d'envoi, aucun numéro de suivi La Poste, donc aucun moyen de savoir où se trouve ma commande ! Le SAV ne veut pas me rembourser malgré mes nombreux mails, À FUIR !
Réponse de C-Monetiquette
En raison de nombreuses demandes, notre service client a du retard dans les réponses. Nous allons vous aider le plus vite possible.
S
savary sandrine
Note : 5 sur 5
Plusieurs années que je commande et jamais déçue
M
MELANIE mata
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux
M
Morgane Noharet
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu après 15 jours
Réponse de C-Monetiquette
Suite à notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette anomalie de livraison . Bonne journée
M
Marion
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont top en revanche les étiquettes thermocollantes sont moins facile à utiliser qu'avec d'autres marques, de plus j'ai choisi une typo avec un visuel qui était lisible sur mon écran malheureusement dans la réalité il faut plisser les yeux. Je commanderais à nouveau mais uniquement des autocollantes
Réponse de C-Monetiquette
Chère Marion, nous vous avons laissé un message vocal pour vous aider :)
S
Sandrina Hock
Note : 5 sur 5
J'adore ces étiquettes
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