Français 
V
Note : 5 sur 5
Excellent service
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Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 55 022 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande, tout va bien
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous :) Aii , nous espérons atteindre la cinquième étoile la prochaine fois :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
L
Note : 5 sur 5
De très beaux autocollants. Sans repassage tient bien. Envoi rapide
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R
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec l'envoi et ils l'ont résolu dès qu'ils ont eu connaissance de l'erreur. Très satisfait du service client.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rosa, nous vous avons contacté par email pour vous aider dès que possible avec le suivi. Nous vous souhaitons une bonne journée
H
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Livraison rapide. Superbe qualité.
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M
Note : 1 sur 5
Je ne reçois pas la commande. Ils n'envoient pas de numéro de suivi ni de société de transport. Le numéro de téléphone du service clientèle qui apparaît sur le site, d'après le message vocal, ne correspond à aucun client. Aucune réponse aux courriels. J'écris ce commentaire dans l'espoir d'obtenir une réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, je suis désolé que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone. Contactez-nous à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Sandra, l'équipe du Petit Fernand
N
Note : 5 sur 5
Un super choix ?? chaque enfant peut ainsi créer lui-même ses propres beaux autocollants. Livraison rapide et très bonne qualité.
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F
Note : 5 sur 5
J'ai commandé les étiquettes thermo-adhésives et les étiquettes pour les objets, elles sont arrivées à temps, elles sont également résistantes au lavage, je les recommande sans hésitation.
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J
Note : 5 sur 5
Le prix est raisonnable Les beaux motifs au choix Le délai de livraison est également correct J'ai déjà commandé 5 fois
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G
Note : 5 sur 5
Prix - performance top ?
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F
Note : 5 sur 5
J'ai reçu les étiquettes personnalisées exactement comme je les avais demandées, à temps, avec la livraison postale. Le vêtement sur lequel j'ai repassé une étiquette n'a pas encore été lavé, j'espère qu'elle restera après le lavage. Elles sont très jolies et ma petite fille les a beaucoup aimées !
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A
Note : 5 sur 5
Tout est super :) Livraison rapide et super design.
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D
Note : 5 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes au fil du temps pour des étiquettes thermo et adhésives. Elles sont toujours arrivées à temps. Très bons résultats même après plusieurs lavages
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K
Note : 5 sur 5
La qualité est top, les prix sont super, la livraison est toujours rapide. Je suis un client régulier.
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E
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont belles mais elles se décollent hélas !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
C
Note : 4 sur 5
Etiquettes très performantes, elles se collent très bien et ne se décollent pas facilement. Je trouve les étiquettes de vêtements très utiles et bien faites. La personnalisation fait plaisir aux petits et rend leurs affaires encore plus reconnaissables. Seul bémol, l'expédition très longue....
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E
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ces étiquettes! J'aime les choix proposés. Je ne peux plus m'en passer! Bravo
Réponse de C-Monetiquette
C'est hyper sympa votre votre message:) Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une belle journée
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, passée le 13 octobre. Le service clientèle prétend que le code postal est erroné et que la commande doit être renvoyée. Sur le site web, la commande semble avoir été livrée. A qui ? Ils sont absurdes et leurs excuses peu crédibles. Entre-temps, ils me demandent si je veux commander à nouveau les étiquettes, me refusant le remboursement de la commande fantôme. Mauvais service.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angelica, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Lors de nos échanges, nous vous avons signalé que le code postal que vous aviez saisi était erroné, et nous l'avons attribué à la cause de la non-livraison. Bien que l'erreur ne soit pas de notre fait, nous avons également proposé des solutions et vous avons remboursé. Bonne journée Alessio
E
Note : 1 sur 5
Les étiquettes des vêtements ne sont jamais arrivées. J'ai écrit deux courriels, sans recevoir de réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée. Quel est votre numéro de commande s'il vous plaît ? Sandra , L'équipe Petit Fernand
F
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont arrivées à temps et sont belles comme toujours !
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P
Note : 5 sur 5
C'est la troisième fois que je prends les étiquettes et j'en suis toujours satisfaite
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K
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, à chaque fois
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M
Note : 5 sur 5
Le site est très simple d'utilisation, clair, la livraison rapide et efficace. Je n'ai jamais été déçue et je referai appel à ce site.
M
Note : 5 sur 5
Une idée géniale pour marquer les choses
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J
Note : 5 sur 5
J'adore ces petites étiquettes. C'est la 4e année que je les commande. Elles sont très pratiques. Je les utilise pour toutes les affaires scolaires (stylo, feutres, trousse...) Elles tiennent très bien, même sur la gourde après plusieurs lavage, l'étiquette est toujours en place. Je recommande à 100%
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci pour votre confiance, et fidélité :) Très belle journée
V
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ce que j'attendais ! Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
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K
Note : 3 sur 5
La livraison a pris un peu de temps et la couleur des autocollants ne correspondait pas tout à fait à l'attente. La qualité des autocollants est super.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés si la couleur n'était pas satisfaisante. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une photo pour que nous puissions vérifier.
C
Note : 5 sur 5
Joli choix de couleurs et d'arrière-plans, prix abordable et livraison rapide
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D
Note : 3 sur 5
Je commande des étiquettes depuis 4 ans, mais lors de ma dernière commande, la qualité des étiquettes thermocollantes a considérablement baissé. Il est beaucoup plus difficile de les coller avec un fer à repasser, et en un seul lavage en machine, elles se sont décollées. Je ne recommande pas les étiquettes thermocollantes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous venons de vous contacter par e-mail pour vous aider à passer votre commande. Nous attendons votre réponse pour vous aider dans les plus brefs délais. Mathilde , L'équipe du Petit Fernand
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit, la colle tient très bien, aussi bien sur les objets que sur les vêtements. Nous achetons ces produits depuis des années et en sommes très satisfaits. Je peux vous dire que j'ai encore les autocollants de Noël dernier sur mes fenêtres !????
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S
Note : 5 sur 5
de belles étiquettes thermocollantes super personnalisables qui adhèrent parfaitement sans se décoller sont belles et font très bien leur travail
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J
Note : 2 sur 5
Le cahier était dans une enveloppe. Celle-ci est arrivée totalement ondulée et pliée ! De ce fait, toutes les pages achetées avaient un défaut ou une tache. De plus, la lettre avait l'air d'avoir été mouillée une fois. C'est dommage ! Il ne vaut pas son prix dans cet état !
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Réponse de C-Monetiquette
Il a probablement plu en cours de route ! Je viens de vous envoyer un mail pour que nous puissions résoudre le problème.
S
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent, tout est au top. La livraison et la tenue.
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C
Note : 5 sur 5
Superbes étiquettes nominatives ! Variété de motifs disponibles, types autocollants et thermocollants, le tout à un prix très raisonnable. Livraison rapide. A recommander vivement !
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M
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je demande une garantie !
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E
Note : 3 sur 5
Elles se décollent facilement malgré le fait que j'ai acheté des étiquettes thermocollantes :(
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
M
Note : 5 sur 5
Un produit de très bonne qualité. Designs très sympas et possibilité de personnalisation. Exactement ce que je cherchais. Le rapport qualité/prix est bon. Ils restent bien en place même après le lavage. La livraison était standard mais assez rapide. Je vais certainement recommander et commander à nouveau :)
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K
Note : 5 sur 5
Super service client, superbes étiquettes et beaux motifs ! Je ne peux que le recommander !
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K
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont très faciles à créer et le résultat est tout simplement génial. L'envoi a également été très rapide. J'ai déjà commandé deux fois et je le referai.
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