Avis clients de C-Fluide

Comme échangé ensemble, notre application ne permet pas seulement de dématérialiser les Cerfa. Le prix comprend également le suivi des fluides avec un bilan fluide calculé automatiquement en lien avec vos saisis, la traçabilité de vos équipements et contenants, la gestion de vos stock et la possibilité de connexion avec le portail étatique Trackdéchets.

Nous avons pu échanger ensemble sur votre forfait et il correspond tout à fait à votre besoin d'utilisation de l'application.
Pour rappel, C'Fluide permet de réaliser des Cerfa mais aussi le bilan fluide, le suivi de vos mouvements de fluides, de vos équipements et contenants, la gestion de vos stocks et de vos déchets de fluide.

Bonjour M. Mathelot,
En effet notre application a été développée en premier lieu pour la dématérialisation des Cerfa puis pour la création d'autres documents comme les attestations d'entretien, les comptes rendus d'intervention.
Nous sommes en constante évolution et prenons note de votre avis, merci pour votre partage.

Après avoir échangé sur ce sujet, nous vous avons informé du départ de la personne concernée et du soin assidûment apporté au suivi de nos clients par le reste de l'équipe 🙂
Nous restons donc disponibles le cas échéant.

Nous avons échangé ensemble sur ce sujet et avons réalisé votre demande, nous espérons que vous en avez été satisfait

Après vous avoir contacté plusieurs fois, nous avons pu échangé sur vos besoins et avons traité votre demande. Nous espérons que la prise en main que vous avez eu a été satisfaisante, nous restons disponibles au besoin.

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous vous soyez senti surpris par le renouvellement automatique de votre contrat.
Cela reste le propre des offres à paiement récurrent et nous tentons de le mettre en avant le mieux possible au travers notre site et lors de la présentation de notre application.

Nous prenons bonne note de votre retour
C'Fluide laissant la possibilité de faire plusieurs types de documents (Attestation climatisation et chaudière - Compte rendu d'intervention - Attestation TVA réduite..). vous pouvez renseigner un nombre important de données non obligatoires.
Vous pouvez aussi configurer votre application pour ne faire que des CERFA FI. Il ne vous sera alors demandé de ne mentionner que les données obligatoires (les mêmes que pour un CERFA papier).
Et ces données bien sûr, vous n'aurez à les saisir qu'une seule fois.
N'ayant pas réussi à vous joindre, n'hésitez pas à revenir vers nous pour évoquer tout ceci dans le détail.

Bonjour,
Les informations obligatoires sont signalées par un point rouge.
Les autres champs proposés sont facultatifs et ne bloquent pas l'enregistrement de 'équipement même s'ils sont laissés sans réponse. Ils sont susceptibles simplement d’apparaitre sur votre document de Compte Rendu d'Intervention et sur vos Attestations d'entretien.
Vous avez utilisé régulièrement l'application et n'avez eu affaire à notre support qu'au démarrage en février 2023.
Votre société ayant fermée en mars 2024, nous avons du mal à interpréter votre avis du mois d'avril et n'avons pas pu vous joindre.

Votre commentaire a l'inconvénient d'être peu explicite.
Votre activité a fortement chuté et vous cherchez des responsables. Vous auriez du effectivement révisé votre souscription avant son renouvellement. Si une personne est informée d'une chute d'activité, cela reste bien le gérant de l'entreprise !
Il est malhonnête de votre part de ne pas signaler que nous avons fait un ajustement commercial suite à notre entretien téléphonique.
Nous vous confirmons qu'il existe 2 types d'abonnement : Les abonnements pré payés valables jusqu'à 36 mois et les abonnements récurrents annuel ou mensuel qui ont la particularité d'être... récurrents.

Bonjour,
Nous entendons votre remarque basée sur une expérience ancienne et non prolongée.
Vous avez réalisé avec C'Fluide un seul document en avril 23 et vous vous êtes plaint du mauvais fonctionnement de la lecture des codes barre. Prenant en compte le retour de nos utilisateurs, nous avons intégré la solution scandit pour répondre à cette problématique depuis juin 2023. Nos utilisateurs expriment depuis unanimement leur satisfaction.
Nous vous invitons à tester à nouveau cette fonctionnalité.
N'hésitez pas à nous faire un retour, nous restons à votre disposition

Bonjour, nous avons tenu compte de différentes remarques et remontés terrains sur le sujet de la gestion des photos dans les différents documents gérés par l'application. La dernière version 4.8 mise en ligne la 1ʳᵉ semaine de janvier, apporte son lot d'amélioration sur le sujet. Diminution automatique de la définition des photos lors de l'envoi de l'intervention ; Possibilité d'annoter les photos ; Ajout d'un carrousel. Nous restons à votre écoute.