Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long...
Avis clients de Buroweb.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 374 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la robustesse et le bon état de livraison des bureaux et fauteuils. De nombreux avis mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, ce qui témoigne de l'attention portée à la logistique. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre rapidement aux questions techniques et aux réclamations, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, aucun souci.
A
Note : 5 sur 5
Le manque de sérieux du transporteur qui insistait sur un pourboire dès le 1er contact pour fixer un RDV.
A
Note : 5 sur 5
Excellent, délai respecté malgré les restrictions liées à la pandémie
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
pas assez de photos des meubles coté interieur
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et bon suivi avec le transporteur. Par contre, je trouve dommage que le carton soit arrivé en mauvaise état. Il aurait pu être vérifié soit à l'envoi ou chez le transporteur
A
Note : 5 sur 5
Malgré les soucis de délai dus à la période et une erreur faite par le transporteur, je suis très satisfait de Buroweb et notamment du SAV qui a toujours été très réactif et sympathique.
A
Note : 5 sur 5
Le site buroweb.fr est très clair et propose un choix très vaste. La navigation y est claire, et le chat d’assistance est formidable. Un commercial d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares m’a rappelée pour me conseiller dans le choix de mon bureau. J’ai commandé pour m’équiper en télétravail et je n’hésiterai pas à recommander buroweb à mon employeur !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Curieusement les commandes de meuble de bureau ont traités proportionellement plus rapidement que des simples fournitures
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site clair et intuitif, délai de livraison correct
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Premier achat. Bonne impression
A
Note : 5 sur 5
La commande reçu plus rapidement qu'indiqué lors de l'achat, mais la procédure indiquée sur le site n'a pas été respectée. L'entreprise de livraison ne m'a pas contacté pour fixer un rendez-vous. Merci le télétravail ;-)
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme trés bien
A
Note : 5 sur 5
Large choix de mobilier, suivi des références au fil des années. Prix compétitifs. Service commercial disponible et agréable. Je recommande sans hésiter !!
A
Note : 4 sur 5
informations sur la livraison un peu succintes sur le site, mais service du livreur impeccable avec la prise de rdv
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité-prix et bonne rapidité de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre commande !
A
Note : 5 sur 5
Fauteuil de parfaite qualité. Livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
rien
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, réponse rapide aux questions et respect de la commande ainsi que du délai.
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité en cas de problème
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec bureauweb bonne communication produit intéressant. Délai de livraison respecté chez eux. Mais malheureusement donnent les colis dans les temps impartis à des transporteurs fantômes. Veodia a Toulouse notamment qui ne fait les distribution sur le Gers que tout les 15 jours. Bilan 1 mois de délai pour la livraison. Si vous contactez le patron de cette société il vous répond qu'il n en a rien a foudre de bureauweb de Gauthier et même de vous. Charmant petit con prétentieux. A éviter absolument.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Qualité ok, délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
C’est rapidement pour commander et bon qualité !
A
Note : 5 sur 5
Livraison ok dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée dans un délai correct et un service téléphonique réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Le caisson de la marque Gautier est super! Un produit de qualité à un prix plutôt raisonnable. Bravo pour la qualité de la livraison en temps et heure. Merci bcp!
A
Note : 2 sur 5
site ne correspond pas à la demande
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir publié un avis cela nous permet de nous améliorer à chaque retour de client.
Concernant votre commande : vous ne l'avez pas reçu ? vous l'avez reçu en retard ? ce n'est pas ce que vous avez commandé ?
Je vous appelle dès lundi matin pour éclaircir tout ça.
Cordialement,
Sébastien.
Tout d'abord, merci d'avoir publié un avis cela nous permet de nous améliorer à chaque retour de client.
Concernant votre commande : vous ne l'avez pas reçu ? vous l'avez reçu en retard ? ce n'est pas ce que vous avez commandé ?
Je vous appelle dès lundi matin pour éclaircir tout ça.
Cordialement,
Sébastien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Facilite de commande et de paiement
A
Note : 2 sur 5
Produit noté en Stock à la commande, et finalement on m'appelle pour dire qu'il y a rupture et un délai de 2 mois.
A final après un mois je recois le colis sans avis de départ d'expédition.
A final après un mois je recois le colis sans avis de départ d'expédition.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous remonter vos commentaires, cela nous aide à nous perfectionner.
Concernant l’état des stocks, il se fait à un instant T de la journée, de façon aléatoire et 4 fois par jour il peut donc y avoir une différence entre le moment où vous passez votre commande et le stock réel, c’est très rare mais cela peut arriver.
Concernant le délai, compte tenu de la situation sanitaire et du confinement, l’usine Gautier Office n’a pas du tout tourné pendant plus de 2 mois et la fabrication de cette pièce n’étant pas prévu pour tout de suite, il y avait effectivement un délai plus long que d’habitude. C’est bien pour cette raison que nous vous avons appelé moins de 48h après votre commande pour vous proposer un remboursement immédiat.
Concernant le manque d’informations sur la livraison, je fais un point immédiatement avec le service livraison de Gautier Office, ils ont surement fait le choix de passer par messagerie plutôt qu’un transporteur pour gagner du temps mais vous auriez dû être prévenu.
En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Concernant l’état des stocks, il se fait à un instant T de la journée, de façon aléatoire et 4 fois par jour il peut donc y avoir une différence entre le moment où vous passez votre commande et le stock réel, c’est très rare mais cela peut arriver.
Concernant le délai, compte tenu de la situation sanitaire et du confinement, l’usine Gautier Office n’a pas du tout tourné pendant plus de 2 mois et la fabrication de cette pièce n’étant pas prévu pour tout de suite, il y avait effectivement un délai plus long que d’habitude. C’est bien pour cette raison que nous vous avons appelé moins de 48h après votre commande pour vous proposer un remboursement immédiat.
Concernant le manque d’informations sur la livraison, je fais un point immédiatement avec le service livraison de Gautier Office, ils ont surement fait le choix de passer par messagerie plutôt qu’un transporteur pour gagner du temps mais vous auriez dû être prévenu.
En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité téléphonique pour renseignement technique sur le produit et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, j'ai mis 4 étoiles, car sur le site, quand je consultais mes commandes, pour savoir où en était mon colis, il n'était pas envoyé, et le lendemain matin j'ai été livré !!
Vous comprendrez ma surprise d'être livré sans avoir d'avertis.
Je travail habituellement de nuit, mais, en vacance en ce moment, j'ai pu le recevoir sans problèmes.
Donc très rapide c'est un fait, mais prévoyez d'envoyer à vos clients, quand ils sont sur le point d’être livré.
Malgré ça, je recommande votre site à qui voudra bien l'entendre.
Vous comprendrez ma surprise d'être livré sans avoir d'avertis.
Je travail habituellement de nuit, mais, en vacance en ce moment, j'ai pu le recevoir sans problèmes.
Donc très rapide c'est un fait, mais prévoyez d'envoyer à vos clients, quand ils sont sur le point d’être livré.
Malgré ça, je recommande votre site à qui voudra bien l'entendre.