Avis clients de Buroweb.fr

Je suis vraiment déçu car j'ai passé plusieurs commande et à chaque fois les délais de livraison ne sont pas respectés.

Excellent produit, beau et solide! On aimerait continuer d'équiper le bureau avec ces meubles... malheureusement la livraison a pris plus d'un mois. C'est probablement la faute du livreur et non pas de Buroweb. Dommage

Livraison en deux parties car un des articles était chez le fabricant, un peu long mais quand même dans les délais. On m'a appelé très vite pour indispo de la couleur demandée pour le fauteuil (la dispo n'était pas indiquée!), avec changement pour l'alternative.

satisfaits de la qualité des meubles, moins du montage! prestation assurée par le transporteur dont les équipes ne sont pas formées!ces prestataires sont mal choisis! le temps de montage est court

Délai de livraison long.

Commande chez le transporteur depuis 3 semaines , si je ne relance pas le site pas de nouvelles . De plus le livreur livre à une autre adresse à l heure qu’il veut malgré un rdv ... angle de l emballage du bureau endommagé pas encore déballé à ce jour ...
site correct , livraison à revoir complètement

DELIA DE LIVRAISON ET SUVI COMMANDE
DU MAL A CONTACTER POUR SUIVI DE COMMANDE INTERLOCUTEUR

Délai de livraison un peu long...

pas assez de photos des meubles coté interieur

Livraison dans les délais et bon suivi avec le transporteur. Par contre, je trouve dommage que le carton soit arrivé en mauvaise état. Il aurait pu être vérifié soit à l'envoi ou chez le transporteur

Satisfait du service Buroweb (disponibilité et gentillesse, par téléphone,site internet, clarté sur la commande). Le point négatif est le délai de livraison via le transporteur : 15 jours est trop long à mon avis entre l'arrivée du produit chez le transporteur et sa livraison sur notre site. PAr contre là aussi, transporteur gentil et RAS sur livreur.

bien

Très en colère quand j'ai découvert le même article chez Plein Ciel avec 25% d'€ de moins...sinon stylo magnifique !

informations sur la livraison un peu succintes sur le site, mais service du livreur impeccable avec la prise de rdv

rien

Aucun soucis avec bureauweb bonne communication produit intéressant. Délai de livraison respecté chez eux. Mais malheureusement donnent les colis dans les temps impartis à des transporteurs fantômes. Veodia a Toulouse notamment qui ne fait les distribution sur le Gers que tout les 15 jours. Bilan 1 mois de délai pour la livraison. Si vous contactez le patron de cette société il vous répond qu'il n en a rien a foudre de bureauweb de Gauthier et même de vous. Charmant petit con prétentieux. A éviter absolument.

J'ai la chance d'avoir un voisin honnête, sinon je n'aurais jamais vu la couleur de ma commande...c'est lui qui a finalisé le travail du transporteur celui-ci ayant sonné chez mon voisin et lui ayant remis mon colis. S'agissant d'un article d'un certain prix j'aurais apprécié que le transporteur soit plus professionnel...tout était indiqué correctement sur le colis, Buroweb a donc fait le job mais le transporteur non.
En termes de suivi de colis, j'ai apprécié de recevoir un mail m'indiquant où en était ma commande.
merci et bonne continuation!

Très rapide, j'ai mis 4 étoiles, car sur le site, quand je consultais mes commandes, pour savoir où en était mon colis, il n'était pas envoyé, et le lendemain matin j'ai été livré !!
Vous comprendrez ma surprise d'être livré sans avoir d'avertis.
Je travail habituellement de nuit, mais, en vacance en ce moment, j'ai pu le recevoir sans problèmes.
Donc très rapide c'est un fait, mais prévoyez d'envoyer à vos clients, quand ils sont sur le point d’être livré.
Malgré ça, je recommande votre site à qui voudra bien l'entendre.

Première commande sur ce site; Je recommecerai.
Toutefois, la visibilité du traitement de commande n'est pas top.

Prix attractif et produit de qualité mais délai de livraison extrêmement long (plusieurs sem.) pour des produits en stock.

Délai total (entre commande et livraison) beaucoup trop long !

bon materiel

Site sérieux, délai livraison long mais durant la période du covid donc difficile à juger

La navigation sur le site permet au client potentiel de trouver facilement son produit, il est bien conçu. La livraison a été parfaite grâce aux différents messages SMS rien à dire super. Le montage a été facile en respectant bien les diverses étapes de la notice. Seul bémol, au niveau du meuble la planche n° 1 (notice) à une belle rayure, heureusement c'est la face au sol.

Bien mais long delai

recherche sur le site pas évidente

rapidité de réaction de l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone. il m'a fait partir la parti de ma commande qui était urgente et le reste à été livé plus tard.

Note : Pour moi, 4 étoiles correspondent à une transaction normale. 5 étaoiles sont réservées à une transaction dépassant l'attente normale.
Le service commercial est arrangeant (nous avons pu changer la couleur d'un siège après la commande), mais les délais de livraison ont été trop longs (3 semaines) et la communication reste à améliorer (nous avons du rappeler pour avoir confirmation de l'acceptation du changement de couleur, alors qu'il aurait été facile de mettre un simple courriel du type "Bien reçu; Nous mettons à jour la commande.".
Au moment de l'expédition, nous avons été recontacté par l'entrepôt car, finalement, la couleur initiale n'était plus disponible… mais le colis n'a finalement été envoyé que 5 ou 6 jours plus tard.
Bref : L'organisation ne semble pas (encore ?) bien huilée, mais nous n'avons pas eu le sentiment de pratiques commerciales douteuses.

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Très bon accueil téléphonique et aide à la commande satisfaisante.

première commande donc pas encore vraiment d'avis. Juste la livraison rapide, pour le reste à voir.

Délais de livraison trop long .....
Commande le 22 livraison le 29!!

Très bon site.Commande conforme à la description. Très satisfaite.

Cest bien

Envoi rapide et soigné.

Article conforme à mes attentes.
Délai de livraison un peu long

bon produit mais trop long pour la livraison!!
1 mois je crois pour un fauteuil!!.......

parfait

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satisfait