Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité en cas de problème
Avis clients de Buroweb.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 374 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la robustesse et le bon état de livraison des bureaux et fauteuils. De nombreux avis mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, ce qui témoigne de l'attention portée à la logistique. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre rapidement aux questions techniques et aux réclamations, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Qualité ok, délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
C’est rapidement pour commander et bon qualité !
A
Note : 5 sur 5
Livraison ok dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée dans un délai correct et un service téléphonique réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Le caisson de la marque Gautier est super! Un produit de qualité à un prix plutôt raisonnable. Bravo pour la qualité de la livraison en temps et heure. Merci bcp!
A
Note : 2 sur 5
site ne correspond pas à la demande
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir publié un avis cela nous permet de nous améliorer à chaque retour de client.
Concernant votre commande : vous ne l'avez pas reçu ? vous l'avez reçu en retard ? ce n'est pas ce que vous avez commandé ?
Je vous appelle dès lundi matin pour éclaircir tout ça.
Cordialement,
Sébastien.
Tout d'abord, merci d'avoir publié un avis cela nous permet de nous améliorer à chaque retour de client.
Concernant votre commande : vous ne l'avez pas reçu ? vous l'avez reçu en retard ? ce n'est pas ce que vous avez commandé ?
Je vous appelle dès lundi matin pour éclaircir tout ça.
Cordialement,
Sébastien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Facilite de commande et de paiement
A
Note : 2 sur 5
Produit noté en Stock à la commande, et finalement on m'appelle pour dire qu'il y a rupture et un délai de 2 mois.
A final après un mois je recois le colis sans avis de départ d'expédition.
A final après un mois je recois le colis sans avis de départ d'expédition.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous remonter vos commentaires, cela nous aide à nous perfectionner.
Concernant l’état des stocks, il se fait à un instant T de la journée, de façon aléatoire et 4 fois par jour il peut donc y avoir une différence entre le moment où vous passez votre commande et le stock réel, c’est très rare mais cela peut arriver.
Concernant le délai, compte tenu de la situation sanitaire et du confinement, l’usine Gautier Office n’a pas du tout tourné pendant plus de 2 mois et la fabrication de cette pièce n’étant pas prévu pour tout de suite, il y avait effectivement un délai plus long que d’habitude. C’est bien pour cette raison que nous vous avons appelé moins de 48h après votre commande pour vous proposer un remboursement immédiat.
Concernant le manque d’informations sur la livraison, je fais un point immédiatement avec le service livraison de Gautier Office, ils ont surement fait le choix de passer par messagerie plutôt qu’un transporteur pour gagner du temps mais vous auriez dû être prévenu.
En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Concernant l’état des stocks, il se fait à un instant T de la journée, de façon aléatoire et 4 fois par jour il peut donc y avoir une différence entre le moment où vous passez votre commande et le stock réel, c’est très rare mais cela peut arriver.
Concernant le délai, compte tenu de la situation sanitaire et du confinement, l’usine Gautier Office n’a pas du tout tourné pendant plus de 2 mois et la fabrication de cette pièce n’étant pas prévu pour tout de suite, il y avait effectivement un délai plus long que d’habitude. C’est bien pour cette raison que nous vous avons appelé moins de 48h après votre commande pour vous proposer un remboursement immédiat.
Concernant le manque d’informations sur la livraison, je fais un point immédiatement avec le service livraison de Gautier Office, ils ont surement fait le choix de passer par messagerie plutôt qu’un transporteur pour gagner du temps mais vous auriez dû être prévenu.
En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité téléphonique pour renseignement technique sur le produit et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison rapide et efficace produit de qualité quelque marque noir qui s’efface sur les produits mais les petits bonbons font oublié ceci. Bref vous pouvez commander les yeux fermer
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
fonctionne très bien - très clair -
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné.
Quand un article est manquant sur le site, lorsque c’est réapprovisionné un mail est envoyé.
Quand un article est manquant sur le site, lorsque c’est réapprovisionné un mail est envoyé.
A
Note : 5 sur 5
Produit livré dans les délais prévus et conforme à la description.
Fabrication française de qualité
Fabrication française de qualité
A
Note : 5 sur 5
Problème avec le transporteur mais tres bon contact avec le SAV.
A
Note : 5 sur 5
Tb service livraison OK rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Une disponibilité et un suivi.
A
Note : 5 sur 5
délai respecté ( avec 2 jours d'avance)
A
Note : 5 sur 5
rien à redire , livraison dans les délais indiqués malgré le covid
A
Note : 5 sur 5
Un peut de poussière sur certains article mais le petit paquet de bonbon en cadeau me la vite fait oublier
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème à signaler, commande retardée mais circonstances sanitaires l'expliquant facilement. Commande conforme et livraison OK
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue mais liée au confinement. Les différents échanges avec le correspondant BuroWeb étaient très pro et agréables !
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! J'avais une question sur un produit, on m'a vite répondu.
J'ai reçu ma commande avec un échantillon, des petits cadeaux. Cela fait toujours plaisir. Je recommande ce site.
J'ai reçu ma commande avec un échantillon, des petits cadeaux. Cela fait toujours plaisir. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
totalement conforme à mon attente et délai de livraison on ne peut plus rapide...
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ! Colis bien emballé avec quelques petites surprises dedans !! Mes produits correspondaient à mes attentes ! Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison fort rapide et siège sophistiqué, ferme, c'est l'efficacité à l'allemande ici.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact ..
Je recommande à tous
Je recommande à tous
A
Note : 5 sur 5
attente pour la livraison un peu longue mais qui est due au confinement et non imputable a buroweb
A
Note : 5 sur 5
Site facile d’utilisation, livraison dans les délais prévus
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair et le choix est complet
A
Note : 5 sur 5
navigation aisée et rationnelle, choix important
A
Note : 5 sur 5
top ! rapide et rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire bon c'est vraie commande un peu longue mais cela es normal vue les conditions actuel petit soucis a ma livraison mais arranger dans la journée je recommande site parfait personne a l'écoute livraison et conditionnement du colis rien a redire je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait, la communication comme la livraison RAS
A
Note : 5 sur 5
Ras, rapide même pendant le confinement, matériel conforme...
A
Note : 2 sur 5
produit de qualité et service bureau web trés bien
pour la livraison le chauffeur a jetter le fauteuil par dessus le grillage (2 métres de hauteur) et le colis ainsi que le fauteuil ont été abimer.
Le minimum aurait été de sonner ou de passer un coup de téléphone, car nous étions présent ce jour la.
pour la livraison le chauffeur a jetter le fauteuil par dessus le grillage (2 métres de hauteur) et le colis ainsi que le fauteuil ont été abimer.
Le minimum aurait été de sonner ou de passer un coup de téléphone, car nous étions présent ce jour la.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, nous sommes désolé de la situation, je vous appelle dans la journée afin de déterminer les pièces abimées. Nous les changerons immédiatement.