Avis clients de Buroweb.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 374 avis publiés
5 279 75% 4 51 14% 3 23 6% 2 15 4% 1 6 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la robustesse et le bon état de livraison des bureaux et fauteuils. De nombreux avis mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, ce qui témoigne de l'attention portée à la logistique. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre rapidement aux questions techniques et aux réclamations, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
oui je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide , rendez vous bien respecté . On peut s'entendre pour les jours et plage de livraison , et ça c'est vraiment bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Le mobilier est top, que ce soit au niveau qualité que design.
Nous avons eu un soucis de commande (dimensions erronées sur le site), buroweb a très vite et bien réagi et effectué le remboursement en quelques jours.
Livraison impeccable, transporteur très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
La commande s'est bien passée.
Il y a eu un petit problème au moment du montage par la société de livraison mais le service clients de Buroweb a été très réactif et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Excellent sur tous les points : produits, prix, livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Contact agréable et réactif, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Le service est de qualité, un conseiller m'a aidé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Nickel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Navigation et recherche sur site faciles, bon rapport qualité prix, livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Commande le 5 février, envoyée au transporteur le 8 mars, réception le 24 mars. Le tout après plusieurs relances.
Ma première et ma dernière commande sur ce site
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour concernant vos impressions sur notre site. Vous avez reçu un mail quelques jours après votre commande pour vous avertir d'un retard d'approvisionnement sur les pieds métal, c'est pour cela que la marchandise n'a été confiée au transporteur que le 8 mars. Nous aurions pu annuler votre commande avec remboursement immédiat. Concernant la livraison, il est tout à fait anormal que le transporteur mette 2 semaines à vous livrer, cela ne correspond pas du tout au cahier des charges que nous avons. Je remonte l'information au responsable logistique chez Gautier Office. Soyez sûr que nous sommes désolés pour tous ces désagrément, nous espérons malgré tout vous revoir bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison. Les délais ont été respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Le premier colis est arrivé endommagé. Pas de reprise. Le second colis n'était pas le meuble commandé. Pas de reprise. La troisième fois étais la bonne. Seulement, le bureau est arrivé 3 mois après la commande !!!
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis, cela nous aide à améliorer nos services. Concernant votre commande, quelle aventure ! entre la fabrication des produits, la préparation des colis et la livraison nous avons accumulé les soucis. Une fois encore veuillez nous en excuser. Concernant la reprise des colis, la politique de Gautier Office est de laisser les articles aux clients, cela vous permet d'utiliser le mobilier (même abimé) le temps de recevoir les pièces de rechange. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Déroulement de la commande sans excès de messages. Livreur parfait.
Rondement mené, donc 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Je n'ai pas reçu le modèle commandé et référencé sur leur catalogue
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, effectivement le visuel fourni par le fabricant ne correspondait pas au produit, veuillez une fois de plus nous excuser pour ce désagrément. Le remboursement est en cours. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Site de navigation aisée, beaucoup de choix, livraison rapide, colisage bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Livraison dont les horaires ont été adaptés aux miens, parfait, et pile a l'heure !
Livreurs sympathique en plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon service. Réactif et prévenant. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Produits conformes à la commande, très qualitatifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
De bons conseils, très professionnel. Livraison et montage parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison ok. Rapide. Produits conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Produits conformes et qui répondent tout à fait à mes attentes.Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Deuxième commande sur Buroweb, toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
A besoin d'une mise a jour visuelle et plus intuitive
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci de prendre le temps de remonter ce genre d'informations, elle sont précieuses pour nous améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Vendeur sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Deux plaques présentant des impacts et une avec un coin de cassé, à cause d.un emballage pas assez résistant et d.un transporteur peu soucieux.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire, nous allons trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Suite à des soucis causés par le livreur, le site Buroweb a été très réactif et efficace et sympathique. et j'ai pu recevoir ma commande. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
délais respectés et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Très réactif et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je suis très satisfais de l'ensemble du service, du suivi de la commande et de la livraison. Merci.
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