BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Très bon produit, RAS de ce coté.
Seul petit bémol si je peux me permettre: trop peu de communication concernant la validation et la prise en charge de ma commande à part les message de collisimo...
Réponse de BST Moto
Bonjour
merci pour votre appréciation.
La messagerie automatique permet un suivi systématique.
Si vous avez besoin d'information complémentaires, vous pourrez nous joindre au 02 98 20 37 09 au service client.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Le site est facilement visitable et agréable.
Le seul défaut, c'est que BST Moto se décharge de l'envoi des colis, le site utilise malheureusement du drop shipping, les colis sont envoyés par Brestuntpro.
Réponse de BST Moto
Bonjour
je essayé de vous appeller pour une explication complémentaire.
Il ne s'agit pas de Drop Shipping mais bien d'une expédition pas BST moto; BRETUNDPROD étant le nom de la société et BST Moto le site internet.
C'est exactement la même entité.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Conforme à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Tres bon service après vente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Produits disponibles, livrés rapidement, joignables par téléphone.
Axe d'amélioration : j'ai du me débrouiller seul pour trouver le code couleur de ma voiture, grâce à un autre site. Ils pourraient intégrer ce service ou au téléphone chercher plus à aider le client
Réponse de BST Moto
Bonjour,
n'hésitez pas à nous joindre au 02 98 20 37 09.
En ce qui concerne les codes couleurs, nous sommes fabriquant de peinture et nous ne sommes pas équipés des microfiches constructeurs, c'est à dire des logiciels internes aux marques qui permettent de retrouver les codes couleurs dans les données techniques de marques des véhicules.
C'est pour cette raison que nous ne travaillons qu'avec des codes couleurs et appellations commerciales, seule garantie de correspondance à l'identique pour une couleur de véhicule.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Délai un peu long mais tarif raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Rapide et sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Site OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Envoi rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Pièces de qualités, délai de livraison un poile long
Réponse de BST Moto
Bonjour
pour votre commande passé le vendredi 16/08/19 et expédiée le même jour,
vous les avez reçu le mardi 20.
Techniquement celà fait 2 jours ouvrés de transit soit 48 h; en France métropolitaine le délai moyen de transit est de 48 à 72 h jours ouvrés (celà peut aller jusqu'à 5 jours sur le mode d'expédition choisi lettre suivie)
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Les seuls à me fournir une teinte qui soit vraiment identique à celle de ma moto. Le vernis par contre n'est pas à la hauteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Très bien ! Livré dans les délais. Cependant, il faudrait mettre une photo représentative de la pièce car j'ai hésité longtemps de peur de ne pas recevoir le bon matériel.
Réponse de BST Moto
Bonjour
merci pour votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter au service client quand ce genre de désagrément se produit; celà nous permet de corriger.
(il arrive souvent pour les joitn de carter, qu'une photo non contractuelle soir mise en place pour la compéheension du poruit; la mention photo générique ou non contractuelle ou exemple de photo est alors apposée)
Merci beaucoup pour votre retour.
Cordialement
Le service client BST Moto
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Expédition et livraison rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Produit arrivé dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Couleur introuvable chez Renault et heureusement disponible chez vous en moins d'une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Conforme à mes attente merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Emballage moyen mais délai correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Plutot satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Trep bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Très bon site . Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Commande respectée et livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Facile et simple d’urilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Bon site, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Commande reçu en 24h
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Très bien. Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Réactif et sérieux très bon accueil téléphonique rapidité de traitement
Boney réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Pas le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très bon site, les produits reçus correspondent parfaitement à la commande.
Je recommande.
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