BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
moyen pour l'instant . je n'ai toujours pas reçu ma commande et le suivi de la lettre n'as pas bougé depuis plusieurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Livraison un peu longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Le délai de livraison en France 3 semaine c'est exagérer !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'ai bien reçu les articles demandés mais certaines visses ne correspondaient pas niveau longueur. ( 3 visses )
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site pas toujours instinctif avec des erreurs de navigation, mais sympa.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Concernant le site, l'emballage ou la livraison il n'y rien à dire sinon que c'est très bien.
Concernant un des articles commandés il y a un hic. Mon câble d'accélérateur doit être en 3 parties (1 câble poignée, 1 union, 2 câbles carbus) le tout SEPARABLE par l'union. Hors les câbles reçus ne sont pas séparables, l'union est soudée, ce qui empêche d'étalonner la longueur des câbles avant de les relier aux carburateurs. De plus les câbles carbus étaient montés à l'envers ds l'union (le câble carbu droit à gauche et inversement).
Bref, je suis un ancien mécanicien dans la restauration automobile, je suis équipé et j'ai pu me débrouiller pour remettre de l'ordre ds tout ça. 1h30 de boulot pour travailler proprement.
Je doute qu'un motard qui ne dispose que d'un jeu de clés et de tournevis puisse s'en sortir sans abimer l'union.
Ce câble aurait dû être déclassé pour défaut d'assemblage. C'est dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Ça va...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Je peux comprendre le contexte à cause du covid, néanmoins votre service client par mail a répondu à 1 seul mail pour ma commande, 1 mois pour avoir 2 bombes de peinture, c est long et surtout ne pas savoir où en était ma commande. Sinon les produits très bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
jusqu a présent tout se passait bien, livraison rapide et fiable.....sauf sur ma dernière commande..erreur de finition sur plusieurs bombes!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Certainement par la cause du confinement, délais de livraison très long. . Correspondant par tél extrêmement sympa, très bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bien, mais long a la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J'ai attendu plus de 2 semaines ma commande car la bombe d'apprêt n'était pas disponible. C'est dommage que j'ai dû appeler pour débloque la commande avec un produit de rempalcement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Le site par lui-même est correct avec de bons produits j'ai d'ailleurs eu l'occasion d'acheter des durites avia très bonne qualité par contre ma deuxième commande qui est un kit visserie ne correspond pas à mes attentes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bon site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Service client à l'écoute et délais de livraison respectés néanmoins l'article commandé (durite aviation) devait être de couleur bleue mais m'a été envoyé en gris faute de stock (notifié sur la facture papier). J'aurais aimé être contacté pour connaître mon avis sur la question.
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 au titre du service après vente.
Nous n'avons pas pu vous joindre et vous avons laissé un message vocal.
Nous prendrons en charge votre remarque pour la durite sur ce qui semble être une erreur de couleur.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le site est plutôt bien fait,navigation bien aussi,pas de soucie particulier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Manque d'information sur certain produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Il ne faut plus faire confiance à Colissimo pour les acheminements de colis en France, mon produit a mis 3 semaines pour venir de Bretagne ! Les agents postaux sont-ils autant confrontés au coronavirus que les personnels hospitaliers & médicaux du pays, qui oeuvrent chaque jour pour sauver des vies, certainement pas ! Alors quelle explication peuvent-ils donner, pour travailler au ralenti, alors que les services postaux sont le seul moyen de communication pour les Français confinés ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Site convivial , mais déçu par la qualité des produits achetés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bonne description
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Pour les scooters pas assez clair merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande du 30 mars envoyée le 7 avril et reçue le 15 avril même si la période est compliquée je l'admets
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Simplement un temps de prise en compte de l'achat un peu long
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais lié à une nécessité de ré sécurité de personnel en période de crise sanitaire qui a ralenti un peu nos capacité de production couleur en début de crise.
Cordialement
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Certaines recherche sont compliqué a trouver
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bien reçu mais préparation et livraison trop longue.. sinon ras conforme et de qualité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Problème de livraison, plus de deux semaines rectifié suite à une réclamation téléphonique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
un petit mode d'emploi serait le bien venu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
trop lent
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Durite bon rendu finale solide mais livraison médiocre cause me lon livrer a 70km de chez moi alors que javais pris livraison chez moi
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Délai trop long entre commande et livraison 3 mois !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Soucis avec le kit vis série alu pour ma 690 smc. Défaut dans une vis qui a cassée dans le Carter
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
réactifs, suite à une erreur de ma part, j'ai du faire fabriquer deux durites de frein.
Ils ont fait un geste commercial en m'offrant le port,Malheureusement la couleur n’était pas la même que la première commande (rouge , alors que celle commandée en premier était rouge translucide, montrant la trame inox )
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Emballage de mes plaquettes déjà ouvert au cutter pas très sérieux j' espère qu elle n ont pas était contaminé par une matière grasse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le site et la livraison sont parfaits. Par contre les deux couleurs de peinture commandees avec référence constructeur sont beaucoup trop foncées toutes les deux. Je vais être obligé de tout reprendre. Déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
erreur de coloris pour une parure. je suis decu
Réponse de BST Moto
Bonjour
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Annoncer pour auto sur moteur de recherche , en fait site pour moto
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Produit de qualité conforme à la commande
Par contre je ne mets que 3 étoiles car les frais de port sont démesurés par rapport à l’article commandé
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