Français 
A
Note : 3 sur 5
Suite à une erreur de filtrage j attend toujours mon bon de retour
Par contre très vite arrive
5/10
Par contre très vite arrive
5/10
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Délais très long. Embout court commandé. Reçu Embout long. Dommage..vu la distance, je n'ai pas insisté.
Réponse de BST Moto
Bonjour nous vous prions de bien vouloir nous excuser ce qui semble être une erreur fournisseur sur la pièce et vous contactons ce matin pour traiter d'un éventuel service client. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Ce n’est pas un reproche mais une remarque, le délai d’envoi de la commande est trop long, plus de 10 jours entre la commande et la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop élevés ,7.90 pour un envoi de 50 grammes
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très rapide et avant la date prévu pour ça merci
Sauf que le câble était pas conçu pour ma moto
Sauf que le câble était pas conçu pour ma moto
A
Note : 3 sur 5
Staisfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peut longue dommage. Sinon produit conforme à mes attentes parfait .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison bien au delà du délai annoncé lors de la commande
A
Note : 3 sur 5
Commande traitée rapidement, envoi dans les temps mais SAV injoignable.
A
Note : 3 sur 5
De la commande à la livraison même en mode rapide demande 5 jours ouvrés
Réponse de BST Moto
Bonjour, Effectivement, sur la fiche produit de l'article que vous avez commandé, il est précisé "en stock fournisseur, expédié sous 2 à 4 jours" Plus les 24h de transport nous sommes bien sur les 5 jours. Cordialement Le service client
A
Note : 3 sur 5
bonjour , pour ce qui est de la commande rien à dire produit commandé le 20/07/22 pris en compte le 21/07/22 et sois disant....expédié le jour meme ( mail à l'appui ) produit payé pour livraison en 24/48 h reçu le 27/07/22 !!!!! Merci week-end foutu moto immobilisée !
A qui la faute ?? BST Moto ?? La Poste ????
A qui la faute ?? BST Moto ?? La Poste ????
Réponse de BST Moto
bonjour, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée le 21/07. malheureusement la poste n'a transféré que le 23/07 votre colis à Maugio languedoc pic et livré dans votre boite aux lettres le 25/07 suivant leur suivi de colis. je vous prie de nous excuser de la gêne occasionnée, je vous rembourse les frais de port au titre du geste commercial cordialement le service client
H
Note : 3 sur 5
Pièce non compatible malheureusement
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas respectées, produits en rupture sur la commande mais pas de renseignements pour résoudre le problème.
Après les avoir appelés, très réactif et solution trouvé.
Après les avoir appelés, très réactif et solution trouvé.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu les pièces dans un temps correct, mais le cercle commande n'est pas celui que j'ai reçu, c'est pas une grosse erreur mais je suis en train de chercher un autre moyen de l'obtenir
A
Note : 3 sur 5
Juste une erreur, le cercle est pas celui commandé, pas inox ,pas 18 et cercclip intérieur, j'ai pas appelé parce que il y a trop de frais postale pour vous le renvoyer, c'est dommage j'en avais besoin, je cherche toujours, sinon j'ai déjà été client chez vous et j'avais été bien content, c'est pas grave ,je vous recommanderai quand même car vous connaissez les motos et c'est devenu rare par les temps qui coure, bonne fin de journée, cordialement Marc Noual
A
Note : 3 sur 5
Délai plus long car pas tous les produits en stock , si je n’avais pas appelé je n’aurais pas eu l’information….
A
Note : 3 sur 5
3semaines et plusieurs coups de fil pour qu'on s'occupe de ma commande a plus de 350€ encaissée en 24h et qu'on me rembourse les frais de port qui étaient offerts mais payants quand même. Je ne pense pas recommander quoi que ce soit chez eux.
A
Note : 3 sur 5
myen car livré dans le mauvais point relai
Réponse de BST Moto
Bonjour Mme Chiron, nous sommes désolé pour cette livraison dans un point relais différent de celui choisi. Le service CHRONOPOST que nous utilisons, peut parfois router un colis quand un point de retrait n'était pas disponible. Dans l'historique de navigation et de suivi de votre colis : XT522951240FR Chronopost explique que votre colis a été routé vers un autre point relais le mardi 19/07/2022 10:11 avec la mention "Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis." Nous en sommes désolé, mais Chronopost effectue effectivement parfois ce genre de changement pour éviter que les colis ne soient retardés en distribution (indisponibilité : lié à la capacité du point de relais qui peut être fermé ou n'accepte plus de colis car saturé) Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient logistique. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
avis mitigé car problème de livraison .. Le produit n'est pas arrivé au bon point relai
A
Note : 3 sur 5
Le radiateur est de bonne qualité mais les pattes d'attache pas tout à fait à la cote. J'ai dû limer les perçage pour pouvoir mettre les vis.
A
Note : 3 sur 5
site correct mais attention a la qualite
A
Note : 3 sur 5
la livraison et a revoir changer de transporteur le mieux serai par la poste
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description, emballage sérieux et protecteur.
Seul bemol : manque de communication et d’information claire et explicite sur le suivi.
Seul bemol : manque de communication et d’information claire et explicite sur le suivi.
Réponse de BST Moto
Bonjour nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre suivi, un système automatisé vous envoie un tracking de suivi, sur votre adresse mail renseignée dans votre compte client. En général quand un client ne reçoit pas les suivi,il s'agit souvent d'une mauvaise adresse mail renseignée ou d'un caractère erroné. Nous restons à votre disposition pour analyser avec vous la raison de ce retard, et vous invitons à nous recontacter au 02 98 2 037 09 si vous jugez nécessaire d'avoir une information complémentaire. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais déçu de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Frais de port : à faire un gros effort
Et obligé de demander une facture, du coup elle n'a pas été faite le jour d'achat mais à celui de la demande et pas de bol le mois avez changé. Pour un pro en frais , c'est moyen moyen.
Et obligé de demander une facture, du coup elle n'a pas été faite le jour d'achat mais à celui de la demande et pas de bol le mois avez changé. Pour un pro en frais , c'est moyen moyen.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J'ai bien reçu la commande mais sans les Vis Aluminium Tête Hex Pré-Percée M6 x (1.00mm) x 10mm| Pack x 5 ( Rouge ).
Merci de faire le necessaire
Bien à vous
Bruno
J'ai bien reçu la commande mais sans les Vis Aluminium Tête Hex Pré-Percée M6 x (1.00mm) x 10mm| Pack x 5 ( Rouge ).
Merci de faire le necessaire
Bien à vous
Bruno
A
Note : 3 sur 5
La couleur est un peu différente de la couleur originale.
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour le service commande (prise en charge, préparation, délai livraison).
Par contre qualité produit non satisfaisante, peinture bien trop épaisse Sans doute la chaleur pendant stockage ou transport.
D’autre part le rapport prix transport / produit est effarant, Mondial relay serait sans doute une bonne alternative.
Merci
Par contre qualité produit non satisfaisante, peinture bien trop épaisse Sans doute la chaleur pendant stockage ou transport.
D’autre part le rapport prix transport / produit est effarant, Mondial relay serait sans doute une bonne alternative.
Merci
A
Note : 3 sur 5
Non conforme à l'origine
A
Note : 3 sur 5
rien à dire côté couleur, mais la taille des bombes est ridicule. C'est trop cher.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup plus longue qu’annoncée sur le site 48h. J’ai attendu cinq jours voir plus.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu
A
Note : 3 sur 5
Pas hyper réactif, mais livré à l'heure.
J'ai acheté une chicane dont le taraudage n'était pas réalisé. Et non spécifié en description.
J'ai acheté une chicane dont le taraudage n'était pas réalisé. Et non spécifié en description.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement suite a une erreur effectuée par Renault j’ai commandé une bombe de couleur 205110 mais 30 min après le commercial Renault ma rappelé pour m’informer qu’il s’était trompé, je n’ai pas plus annulé la commande et je me retrouve avec une bombe inutilisable, j’ai appelé le service client mais qu’il m’a informé qu’il ne pouvait rien faire que c’était indiqué sur le site et que il respecte la politique de la société
A
Note : 3 sur 5
Site bien conçu.
A
Note : 3 sur 5
Bien livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Un peut déçu le fushia n’est pas exactement le même, pourtant c’est la bonne référence
Réponse de BST Moto
Bonjour les codes couleurs correspondent aux indications tehcnique dans la gamme, ici CITROËN SI votre couleur est EHA, elle doit êtr eidentique (couleur neuve sortie d'usine ne tenant pas compte d'une altération UV. Le stylo doit être secouer 3 minutes à minima pour homogénéiser les composants. Nous prenons contact avec vous pour voir avec vous ce jour. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Si vous pouviez indiquer le RAL dans les peintures moto, on éviter les erreurs.
Réponse de BST Moto
Bonjour, ne comprennant pas votre demande nous allons vous contacter par téléphone pour préciser avec vous. 1-Il n'est pas possible d'associer un code RAL de façon systématique aux couleurs de type peinture Moto Origine. 2-En effet, la couleur que vous avez acheté n'a pas d'équivalence RAL, et le KTM 103 de type orange est une couleur spécifique non disponible en nuancier RAL. 3-Elle est formulée spécifiquement pour la gamme KTM et elle est particulière et spécifique; non RAL pour résumer. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
En fonction de ma commande je suis très déçu de la qualité.... Et donc du site, je renouvellerai pas l'expérience.
A
Note : 3 sur 5
I would find it easier if there was an English translation version of your website.
However, the range of choice and the logical way to find what I needed was very good.
However, the range of choice and the logical way to find what I needed was very good.