Avis clients de BST Moto

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Service rapide mais teinte de produit ne correspondant pas à l'utilisation finale
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
le site ça peut aller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Ok pour les produits dispo mais dommage que sur le site il y ait des références de peinture soit disant disponibles mais qui ne le sont pas en réalité
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous faisons en sorte que 100% des couleurs soient en stock. Il arrive parfois que certaines couleurs soient retirées du nuancier pour des raisons techniques ou de disponibilité de la recette.
Nous essayons de mettre à jour la base de nuance en temps réel.
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si vous le souhaiitez avant achat.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Vis de qualiter tres moyenne empreintes ou on met l outils qui se deteriaure rapidement pas costaux
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous fournissons avec l'ensemble de notre visserie une documentation complète spécifiant les couples de serrages à la cléef dynamométrique.
Nos vis sont des vis de haute qualité, et en respectant les consignes de serrages au couple préconisé elles ne peuvent pas être détériorées.
Il est important de suivre ces consignes car elles permettent justement de garantir le produit dans la conformité de son usage.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
délai livraison un poil trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Brestunt et probolt c'est pareil. Ma commande passée sur ebay chez probolt à été livrée par brestunt . Commande passée et payée le 18 novembre reçue le 3 décembre suite a une reclamation sur ebay. Mais, c'est de la qualité !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
j'ai du acheter sur eBay pour avoir des frais de port réduis alors que lors du chat cela était impossible en direct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Les prix sont corrects, le service rapide mais le coût de la livraison est cher. Dommage qu'il n'y a pas de livraison gratuite dans des points relais.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message.
Les frais de transport sont des éléments difficiles à réduire. Nous y travaillons, mais la logistique et le transport sont toujours indispensables à la livraison des produits.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
site clair manque peut être des conseils comme ne pas oublier de prendre un vernis avec la peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message .
Notre service technique et SAV est ouvert du lundi au vendredi pour vous apporter conseil et accompagnement selon vos envies de réalisation.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, Live Chat ou mail.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Visseries impeccable mais le service reste à désirez !!!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message. Nous tenons compte de tous les avis dans le soucis d'une démarche d'accompagnement de qualité pour les utilisateurs de nos services.
Si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de ce qui laisse à désirer dans ce service, n'hésitez pas à le faire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Commande reçu dans les délais, frais de port trop cher!!
Réponse de BST Moto
Merci pour votre message. Nous travaillons à la réduction des frais de ports, mais ceux ci sont des éléments difficiles à réduire.
Nous vous remercions pour votre message.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
doit etre un peu plus rapide dans le traitement comme à la première commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
bien présenté, mais les illustrations de produits sont redondantes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Je n'est pas eu toute la visserie qui était dit quand la description, déçu... pour le produit visserie complet du 600 bandit 2000-2005
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
service rapide , produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
pas facile de retrouver les produits avec l'ancienne reference
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
le suivi de l'expédition des commandes est à améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
qualité moyenne des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
les produits sont bien mais les délais de livraison beaucoup trop long pour la simple enveloppe qui a été utilisé pour ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
delais un peu long , sinon relation trés cordiale avec le S.A.V.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Site attrayant, bien fait, un bon descriptif. Réponse rapide en cas de problème. Sauf que la pièce n'était pas en stock, alors que sur le site elle était indiqué en stock, donc attente d'un mois avant de recevoir la pièce. Et aucun geste commercial pour faire passer la pilule!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
ma commande etait tres bien mais les frais de port sont aussi cheres alors je trouve que c est abusé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
expedition un peut longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Bonjour pour mon premier achat, je suis très déçu. Premièrement parce que la commande a pris du retard à cause d'un fournisseur et que j'ai du appeler pour que vous vous en rendiez compte au bout de deux jours, bon je me dis que ce n'est pas très grave.
Dans un second temps une fois la colis réceptionné, je l'ouvre et là surprise...
Je m'aperçois que la photo n'est pas contractuelle, mais plus embêtant que la description est erronée ou mensongère car :
- La chaîne n'est pas en or mais en silver (pas très important)
- Pas de bombe lubrifiante en cadeau (très déçu)
- Pas de maillon attache rapide mais un maillon à certir (la cela me pause un gros soucis)
Moi qui n'ai pas l'outil pour sertir, cela m'a bien compliqué la vie !
J'hésite maintenant fortement à faire un deuxième achat chez vous, surtout que je comptais refaire tout mon embrayage.
Dommage votre catalogue est pourtant intéressant. J'attends quabd même le cadeau que vous dites offrir pour la commande...
Je mets quand même 3 étoiles car la personne que j'ai eu au téléphone à été très réactive et professionnelle.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre Retour.
Comme indiqué par téléphone, une bombe de Lubrifiant moto par à ce jour.
Concernant 'attache Rapide, il s'agit d'une erreur de notre part. cette information sera modifiée sur le site web.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
Bien dans l'ensemble, mais commande ermax trop longue à arriver (20 JOURS)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Ne pas pouvoir retourner le produit malgré l'ouverture. Pour se faire une idée si le produit convient, il faut bien un moment donné sortir les pieces...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Site pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Produit non conforme à la présentation en image sur site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2016
trop de messages reçus (une dizaine pour un achat de 15 €uros.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2016
il m aurait fait plaisir de recevoir ma bombe fournie de son pressoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Bcp de choix
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
la rapidité du service est correcte, mais le prix est abusif au regard du résultat !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Délai de livraison très long. Commande reçue incomplète.
Communication par mail très courtoise.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Des problème d'expéditions, et un produit qui ne ressemble pas aux photos d'illustrations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Pas de notice (mode d'emploi) jointe avec le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Un mois de déai sans communication de votre part, j'ai crains un instant à une arnaque
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.