Français 
A
Note : 4 sur 5
Améliorer sur suivi de commande sinon le reste parfait
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Très long et pièces reçu pas tout à fait conforme à la description
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message.
Les délais sont annoncés dans les fiches produits sur des pièces non en stock; ils sont indicatifs.
Les fournisseurs expédient en fonctions de leur propres stocks nous faisons au mieux avec application et méthode pour raccourcir ces délais sur lesquels nous sommes tributaires d'un travail qui ne dépend pas que de notre célérité comme vous le comprenez.
En vous remerciant pour votre analyse.
Cordialement
merci pour votre message.
Les délais sont annoncés dans les fiches produits sur des pièces non en stock; ils sont indicatifs.
Les fournisseurs expédient en fonctions de leur propres stocks nous faisons au mieux avec application et méthode pour raccourcir ces délais sur lesquels nous sommes tributaires d'un travail qui ne dépend pas que de notre célérité comme vous le comprenez.
En vous remerciant pour votre analyse.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Service tres vite, Aucun problem de livraison et colis bien emballer.
A
Note : 4 sur 5
Efficace. Réception conforme.
A
Note : 4 sur 5
bon produit super
et rapide pour la livraison
et rapide pour la livraison
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, le kit visserie , s'il est précisé la marque et l'année de la moto c'est que la couleur doit correspondre et pour mon cas c'est un bleu bien trop différent, le bouchon d'huile de carter n'est pas le bon alors qu'il etait précisé le model et l'année de la moto par contre la couleur est la bonne , la qualité de visserie de couronne c'est vraiment pas top car impossible de visser serré sans que le boulon ne se déforme
Réponse de BST Moto
Bonjour, notre service client est ouvert pour tout SAV du lundi au vendredi.
Je vais prendre contact avec vous pour la suite à donner à vos remarques.
Concernant la couleur des vis, il n'est spécifié nulle part que celà correspond à une années modèle pour la couleur d'anodisation; il existe 7 couleurs d'anodisations alu dont le bleu; mais ce sont des couleurs sans correspondance machine.
En ce qui concerne les écrous ceux ci doivent être montés au couple de serrage dynamométrique spécifié dans la notice fournie, seule garantie d'une mise en œuvre au couple correct.
Ce que vous décrivez semble indiquer que ce couple de serrage n'a pas été respecté.
En ce qui concerne le bouchon d'huile, mon appel permettra de prendre en charge le SAV en cas d'erreur de référence machine.
Cordialement
Je vais prendre contact avec vous pour la suite à donner à vos remarques.
Concernant la couleur des vis, il n'est spécifié nulle part que celà correspond à une années modèle pour la couleur d'anodisation; il existe 7 couleurs d'anodisations alu dont le bleu; mais ce sont des couleurs sans correspondance machine.
En ce qui concerne les écrous ceux ci doivent être montés au couple de serrage dynamométrique spécifié dans la notice fournie, seule garantie d'une mise en œuvre au couple correct.
Ce que vous décrivez semble indiquer que ce couple de serrage n'a pas été respecté.
En ce qui concerne le bouchon d'huile, mon appel permettra de prendre en charge le SAV en cas d'erreur de référence machine.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien pour la recherche du produit .
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à mon attente, emballage correct.
A
Note : 4 sur 5
bon site bien réactif au questions
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et fiable, à recommander
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapide
A
Note : 2 sur 5
Non respect des délais, appel nécessaire à plusieurs reprise pour faire avancer les choses. Au premier appel, le paiement était ok chez eux mais pas passé à la préparation de la commande, on nous informe que l'envoie est dans la journée et demain.
Appel 2 jours après, commande toujours non prête...
Appel 2 jours après, commande toujours non prête...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le non respect des délais que vous évoquez provient du fait que votre commande passée le 1/06/17 a été payée par virement bancaire. Ce paiement n'ayant été perçu que le 6/06/17, votre commande a donc été préparée le7/06/17 et expédiée le 8/06/17 ce qui correspond à un délai normal de prise en compte de préparation et d'expédition de votre commande.
Nous restons bien sur à votre disposition pour tout explication complémentaire.
Cordialement
le non respect des délais que vous évoquez provient du fait que votre commande passée le 1/06/17 a été payée par virement bancaire. Ce paiement n'ayant été perçu que le 6/06/17, votre commande a donc été préparée le7/06/17 et expédiée le 8/06/17 ce qui correspond à un délai normal de prise en compte de préparation et d'expédition de votre commande.
Nous restons bien sur à votre disposition pour tout explication complémentaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Il s'agit de votre 2ème demande, j'ai déjà donné mon avis en Mai sur la commande stylo retouche KIA 1D.
Je suis satisfait de la livraison dans les délais.
Je suis satisfait de la livraison dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
suivi de commande et rapide
A
Note : 4 sur 5
site pratique dans la recherche du produit
A
Note : 4 sur 5
Délais OK, pb sur la couleur de la bombe de peinture
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais facile à trouver
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais pour un prix correct et en type orifine.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballé nikel
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bonne communication et produit conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Site convivial
A
Note : 4 sur 5
site serieux , envoi rapide !
A
Note : 4 sur 5
fiable
A
Note : 4 sur 5
C'est top
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, rapidement expédié
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, correspondant à ce qui a été annoncé a la boutique
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nickel.
A
Note : 4 sur 5
Beau produit mais traitement de commande assez long
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
bien, mais pour l'article commandé, pas de dimensions indiquées.
A
Note : 2 sur 5
Pièces conforme à la commande mais prix vraiment exagéré (9.2€/pce pour du M10) et délai de livraison franchement démesuré (34 jours entre la commande et la réception). Par contre un contact facile avec la société
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre avis.
Vous avez effectivemetn commandé des pièces en inox traité DLC. Nous communiquons sur les délais supérieur sur ces références dont le process d'anodisation particulier prend plus de temps.
Nous essayerons de communiquer plus pour vous permettre de comprendre ces délais lié à ce procédé exigent permettant d'avoir les pièces de qualité que vous avez reçu.
Merci de votre retour.
Cordialement
merci pour votre avis.
Vous avez effectivemetn commandé des pièces en inox traité DLC. Nous communiquons sur les délais supérieur sur ces références dont le process d'anodisation particulier prend plus de temps.
Nous essayerons de communiquer plus pour vous permettre de comprendre ces délais lié à ce procédé exigent permettant d'avoir les pièces de qualité que vous avez reçu.
Merci de votre retour.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
VIS DE SUPER QUALITES PAR CONTRE IL MANQUE CELLE DU COUVERCLE DE POMPE A EAU POURTANT DANS LE DESCRIPTIF C ETAIT ANNONCER SINON TRES RAPIDES
A
Note : 4 sur 5
Service rapide propre et bien emballer !! Produit correspond bien à la description ce poule meme mieux qu'un origine pour la pare
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés, produit bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Large catalogue et réactivité dans les échanges
A
Note : 4 sur 5
bien