BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Aucun conseil de donné alors que la demande a été faite ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service clinet est joignable du lundi au vendredi de 10h à 12 h et de 13h30 à17h30 au 02 98 20 37 09
Il est également joignable par mail à l'adresse : contact@bst-moto.com.
Enfin nous sommes joignable également par live chat en direct ou interrompu (possibilité de laisser des messages.)
Nous allons vous joindre ce jour pour voir avec vous pour les conseils souhaités.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Livraison lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Pas de problème avec le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Frais de port un peu élevé sinon RAS
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre remarque.
Nous travaillons au quotidien a réduire les coûts logistique dont les frais d'expédition font partis.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Site facile d accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
service très sympa : sur les deux bombes de peinture "noir TEGNE" j'en ai une qui n'avait pas de gaz : elle m'a été remplacée immédiatement.
un reproche sur la fidélité de la peinture qui n'est pas aussi brillante que la peinture d'origine....
Réponse de BST Moto
BOnjour,
merci pour votre commentaire.
Techniquement n'oubliez pas que le travail final d'éclat sur la peinture carrosserie est également assurer par le vernis et que ce n'est que lorsque ce travail de vernissage est effectué que l'on peut parler de travail carrossier complet.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
tres bien , commande assez rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Les produits ont été livrés très rapidement après la commande, et sont conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Livraison rapide! Efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
a l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
La référence 544 chez bts moto ne correspond pas au blanc du scooter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
tres réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
contact et renseignement techniques ok
cout d'expedition moyen.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Pas commercial le paquet est arrivé ouvert et en plus pas avec les bons coloris par rapport au conseil qu'on m'avait donné
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client est ouvert du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09 pour toute demande de SAV.
Nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si un problème de traitement a pu avoir lieu sur votre commande.
En ce qui concerne le paquet, nous prenons toujours soin de nos colisage. Nous sommes désolé qu'il vous soit parvenu dégradé au terme de son process d’expédition.
Au niveau du conseil téléphonique nous ne conseillons nos clients que sur un code couleur de type constructeur, car il est la seule garantie de correspondance identique à un véhicule sortie d'usine neuf (n'ayant jamais subi de carosserie)
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Site clair et efficace! Tres bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Efficacité et rapidité pour obtenir le produit commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Rien a dire super marchandise que je vais recommander à mon concessionnaire Yamaha car il est en manque de pièces de visserie
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Frais de port + tarifs élevés mais bonne gamme de produits dispo, sérieux & pros...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
site tres clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Tout Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Bon site, notement pour des pieces que je ne trouvais pas sur d autres sites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Malheureusement des joints adaptables ne sont pas tops
pour certaines opérations sur le moteur comme pas ex le joints de culasse, mais le produit est arrivé conforme et sans soucis particuliers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
bon site ,manque peut être un filtre rapide pour les couleurs des motos
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Commandé peinture, avec code couleur. Ça ne correspond pas, la couleur est trop foncée. Extrêmement déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour
vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09
Concernant nos peintures elles sont conforme au code couleur constructeur, pour une peinture d'origine sur une voiture neuve sortie d'usine.
Il peut y avoir des atténuatons sur un véhicule de plus de 2 ans de la peinture carosserie.
Nos peintures ne tiennent pas compte de ces atténuations, ni d'une éventuelle peinture suite sinistre qui aurait été faite avec un code couleur erroné.
Pensez également à secouer au moins 5 mn votre couleur, car elle est composés de divers pigments et éléments chimiques qui doivent impérativement être homogénéisés avant usage.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Rapide et efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Site complet mais peu adapté au mobile dans son ergonomie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Bien conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
2 étoiles pour la livraison rapide mais rien de plus car la couleur soit disant d'origine ne ressemble en rien à la couleur voulue !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos codes couleurs sont des couleurs conforme constructeur sortie d'usine.
Si votre code couleur est le CHAMPAGNER MET 741, et que la moto est neuve et n'a jamais été repeinte avec un autre code (ce qui arrive parfois en occasion),
alors la couleur sera conforme car identique.
Notre service client est disponible pour votre accompagnement sur la vérification des couleurs avant achat.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Difficulté à trouvé le pinceau retouche et la couleur
Réponse de BST Moto
Bonjour,
en cas de difficulté n'hésitez pas à vous faire accompagner en contactant notre service client au 02 98 20 37 09
Avec votre code couleur et son appellation commerciale nous vous donnerons la référence d'achat directe.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Site clair et facile à naviguer.
Les produits sont très bien décrit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Bien sauf livraison de la commande en 3 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Tout conforme aux produits attendus.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
J'ai été contraint de payer 2 fois les frais de livraison car le site permet de sélectionner un point relais avec un mode de livraison en lettre suivie. Cette commande à été refusée par le point relais en question et j ai du appelé BST pour avoir des nouvelles et j ai du repayer les frais de livraison ! Attention à bien choisir le mode de livraison...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme expliqué au téléphone notre contact au service client le 01/10/18
lorsque vous voulez être livré en point relais, vous devez prendre les frais de port en point relais puis désigner un point relais qui entre alors dans une chaine logistique,qui attend ce paquet , le réceptionne et vous contacte pour le percevoir.
Lors de votre commande vous avez choisi une livraison simple en lettre suivie ,mais vous avez renseigné une adresse de livraison qui n'est pas celle de votre domicile .
C'est celle d'un point relais mais qui ne rentrait pas dans la boucle logistique, puisque vous aviez choisi un autre mode de livraison.
Le point relais a fait son travail sur un paquet non attendu, dont ils n'avaient pas à prendre la charge de responsabilité; ils l'ont retourné !
Un frais de port de ré-expédition vous a donc été demandé car il ne s'agit pas d'une erreur de nos services, mais d'un choix de votre part d'expédier une lettre suivi à une adresse ne permettant pas la livraison.
Ceci vous ayant déjà été expliqué, je reste à votre disposition au 02 98 20 37 09 pour toute une explication complémentaire ou une nouvelle explication.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 