Français 
A
Note : 4 sur 5
Le catalogue de pieces affecté à une moto particulière ne selectionne pas tous les produits adaptes. Je connaissais la référence de la piece recherchée.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 383 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
temps de livraison elevé
temps de livraison elevé
A
Note : 2 sur 5
Carton très fin et mal fermé. Et premier colis percé avec 3 semaines pour en recevoir un nouveau.
A
Note : 4 sur 5
Délai long mais produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Pour moin c ma première commande chey vous au niveaux information sur ma commande sa ma l'air très bien j attend voir la suite merci a toute l équipe
A
Note : 4 sur 5
Parfait, et rapide. Plus qu'à monter.
A
Note : 4 sur 5
Le contenu du sachet concernant le carénage est incomplet. Il manque deux vis de 40 millimètres de long pour le carénage latéral !
A
Note : 4 sur 5
Vis conformes à la commande, pas de mauvaise surprise si ce n’est un manquant dans le colis, erreur vite corrigée (réexpédié).
A
Note : 2 sur 5
Emballé avec 3kg de déchets.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les produits répondent ils à vos attentes ?
Cordialement,
les produits répondent ils à vos attentes ?
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
préparation et livraison un peu longue , 4 jours pour la préparation et 5 pour la livraison par la poste en Colissimo
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu il manque une grande vis pompe a eau et une petite vis en revanche j'ai deux vis moyenne en trop.pour la visserie moteur et pas de rondelle pour la pompe. Pour ce qui est du carénage je ne sais pas encore a première vue il n'y a pas la visserie du sabot, mais je peux le comprendre ce est une option, mais la visserie moteur non.c est pas pro.
A
Note : 4 sur 5
Matériel ok !
Prix... Dans la moyenne supérieure...
Delais de livraison improbables...
Prix... Dans la moyenne supérieure...
Delais de livraison improbables...
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison de 24h non respecter mais bien facturé, arriver 5 jours après et aucune réponse au mail envoyé à bst. 1er et dernière commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon site qui propose un large choix de produits. La commande est facile à réaliser. Le seul point négatif concerne le délai de réception de 5 jours au lieu des 24h attendu en chronopost.
A
Note : 4 sur 5
Comme beaucoup d'entreprises ces temps ci retard dans la préparation des commandes du au coup de flippe du Covid mais sinon RAS très bien, service après vente réactif..... Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Le site et la page pour commander me semblent lourds...
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de BST Moto
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
Merci pour votre compréhension
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
Merci pour votre compréhension
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le lundi, option livraison 24h sans indication de non possibilité de satisfaire la livraison, pas de réponse au mail envoyé pour me plaindre, et commande reçu le mardi de la semaine suivante.
Très déçu
Très déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.
Merci pour votre compréhension
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.
Merci pour votre compréhension
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site .mes cest vraiment vraiment dommage la livraison trop trop longue heureusement que jai pas payer pour livraison 48h je ne l'aurai jamais eu en temps
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 2 sur 5
Pour moi le kit n est pas conforme à la description...
Réponse de BST Moto
Comme indiquez dans la fiche produit, vous avez commandé un kit durite aviation avant 3 flexibles.
Le kit arrière n’est pas fourni.
Pour cela il aurait fallu commander le référence HBK9205-BLK-CLR
P.S. suite à notre appel téléphonique, vous avez bien reçu le bon kit et non le répartiteur n'est pas fourni avec le kit, il faut récupérer celui d'origine.
Cordialement
Le kit arrière n’est pas fourni.
Pour cela il aurait fallu commander le référence HBK9205-BLK-CLR
P.S. suite à notre appel téléphonique, vous avez bien reçu le bon kit et non le répartiteur n'est pas fourni avec le kit, il faut récupérer celui d'origine.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Descriptif un peu trop sommaire... manque de détails...
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison parfaites
A
Note : 2 sur 5
Produits conformes aux attentes et livraison rapide mais manque des produits. Visserie de bulle non fournie dans le colis.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
suite à conversation téléphonique, le produit manquant vous a été retourné ;-)
Cordialement
suite à conversation téléphonique, le produit manquant vous a été retourné ;-)
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Merci tout est nikel
A
Note : 4 sur 5
parfait sauf livraison un peu longue mais peut être due a la crise sanitaire,
a voir en temps normal
a voir en temps normal
A
Note : 2 sur 5
Commande d'une chicane et d'un stylo de retouche . La chicane était conforme par contre j'attendais unstylo de retouche blanc et non gris bleu. Pourtant la réference sur le stylo est la bonne !
Mail de réclamation envoyé et toujours pas de retour au bout de 5 jours .
Mail de réclamation envoyé et toujours pas de retour au bout de 5 jours .
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous prenons contact avec vous ce jour pour votre accompagnement.
Nous vous rappelons également que notre service client est également joignable du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption au 02 98 20 37 09
Cordialement
nous prenons contact avec vous ce jour pour votre accompagnement.
Nous vous rappelons également que notre service client est également joignable du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption au 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison longue(mais sûrement à cause de la pandémie covid-19). Je recommande fortement, car livraison bien emballé. Merci et bravo.
A
Note : 4 sur 5
colis bien arrivé en bon état conforme a la demande delais un peu long 11 jours
A
Note : 2 sur 5
Produit livré non utilisable.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
pourriez vous nous en dire plus ?
Cordialement
pourriez vous nous en dire plus ?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais l'état de la commande était noté expédié sans numéro de suivi, finalement j'ai reçu le colis avant le numéro
A
Note : 4 sur 5
Produits non endommagés
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit bien emballé et surtout conforme
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 2 sur 5
livraison hors délai