Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la demande. Large choix de produits. Bon rapport qualité/prix.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien, professionnel
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Facile d accès et très bon suivi des commandes
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Un peu de délai pour envoyer mais compte-tenu des circonstances, tout à fait compréhensible.
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf les délais de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Commande et délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé les bombes.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile suivi parfait sur mon compte
Peut être un délais de livraison un poil plus long que les standards
Peut être un délais de livraison un poil plus long que les standards
A
Note : 4 sur 5
Service client BST = TRES BIEN
Livraison = Expédié le 05/06/2020 livré le 17/06/2020 COLISSIMO = PAS GENIAL
mériterait le remboursement des frais de livraison par le transporteur
Livraison = Expédié le 05/06/2020 livré le 17/06/2020 COLISSIMO = PAS GENIAL
mériterait le remboursement des frais de livraison par le transporteur
A
Note : 2 sur 5
Aucune communication client , 3 semaine pour un envoi chronoposte , manque certain de serieux , à éviter
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre message.
La société LSL ayant fermée durant le COVID, les délais de livraison ont automatiquement été rallongé.
Nos équipes étant en effectif réduit pour un afflux de commande et d'email supérieur il a en effet été difficile de traiter les demandes comme nous pouvons le faire à l'habitude.
Nous avons tous connus des conditions exceptionnelles ces derniers mois.
Nous ne pouvons que nous en excuser, nous sommes à présent revenus à des prestations normal.
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement,
Merci pour votre message.
La société LSL ayant fermée durant le COVID, les délais de livraison ont automatiquement été rallongé.
Nos équipes étant en effectif réduit pour un afflux de commande et d'email supérieur il a en effet été difficile de traiter les demandes comme nous pouvons le faire à l'habitude.
Nous avons tous connus des conditions exceptionnelles ces derniers mois.
Nous ne pouvons que nous en excuser, nous sommes à présent revenus à des prestations normal.
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
bien mais quelques soucis pour naviguer...
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long mais le produit est conforme à ce que j'attendais d'autant plus que la teinte de la peinture est très difficile à trouver.
A
Note : 4 sur 5
délai un peu long mais certainement dû au deconfinement
A
Note : 4 sur 5
Envois un peu long je trouve
A
Note : 4 sur 5
Sans problème, site clair et simple
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Dans un contexte particulier j ai reçu ma commande avec un peu de retard.
Le produit ne correspondait pas. Après un échange téléphonique le produit a été retourné et livré rapidement.
Le produit ne correspondait pas. Après un échange téléphonique le produit a été retourné et livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le catalogue de pieces affecté à une moto particulière ne selectionne pas tous les produits adaptes. Je connaissais la référence de la piece recherchée.
A
Note : 4 sur 5
bien
temps de livraison elevé
temps de livraison elevé
A
Note : 2 sur 5
Carton très fin et mal fermé. Et premier colis percé avec 3 semaines pour en recevoir un nouveau.
A
Note : 4 sur 5
Délai long mais produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Pour moin c ma première commande chey vous au niveaux information sur ma commande sa ma l'air très bien j attend voir la suite merci a toute l équipe
A
Note : 4 sur 5
Parfait, et rapide. Plus qu'à monter.
A
Note : 4 sur 5
Le contenu du sachet concernant le carénage est incomplet. Il manque deux vis de 40 millimètres de long pour le carénage latéral !
A
Note : 4 sur 5
Vis conformes à la commande, pas de mauvaise surprise si ce n’est un manquant dans le colis, erreur vite corrigée (réexpédié).
A
Note : 2 sur 5
Emballé avec 3kg de déchets.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les produits répondent ils à vos attentes ?
Cordialement,
les produits répondent ils à vos attentes ?
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
préparation et livraison un peu longue , 4 jours pour la préparation et 5 pour la livraison par la poste en Colissimo
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu il manque une grande vis pompe a eau et une petite vis en revanche j'ai deux vis moyenne en trop.pour la visserie moteur et pas de rondelle pour la pompe. Pour ce qui est du carénage je ne sais pas encore a première vue il n'y a pas la visserie du sabot, mais je peux le comprendre ce est une option, mais la visserie moteur non.c est pas pro.
A
Note : 4 sur 5
Matériel ok !
Prix... Dans la moyenne supérieure...
Delais de livraison improbables...
Prix... Dans la moyenne supérieure...
Delais de livraison improbables...
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison de 24h non respecter mais bien facturé, arriver 5 jours après et aucune réponse au mail envoyé à bst. 1er et dernière commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon site qui propose un large choix de produits. La commande est facile à réaliser. Le seul point négatif concerne le délai de réception de 5 jours au lieu des 24h attendu en chronopost.
A
Note : 4 sur 5
Comme beaucoup d'entreprises ces temps ci retard dans la préparation des commandes du au coup de flippe du Covid mais sinon RAS très bien, service après vente réactif..... Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Le site et la page pour commander me semblent lourds...
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de BST Moto
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
Merci pour votre compréhension
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
Merci pour votre compréhension
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le lundi, option livraison 24h sans indication de non possibilité de satisfaire la livraison, pas de réponse au mail envoyé pour me plaindre, et commande reçu le mardi de la semaine suivante.
Très déçu
Très déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.
Merci pour votre compréhension
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.
Merci pour votre compréhension