Français 
A
Note : 2 sur 5
Commande vite reçu, mais flacons peinture retouche à moitié vides...
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Temps de livraison déplorable.commande le 28 en livraison rapide pour finalement une livraison le 10 et après appel pour savoir où ça en était.
A
Note : 2 sur 5
Sur le site il et indiqué livraison en 24 à 48h
J’ai étais livrer en 148 h et quand j’ai appelé la réponse à était simple si vous êtes pas satisfait on vous rembourse
Réponse facile pour un professionnel
Après renseignements je suis pas le seul
À qui sa ces produits j’ai commandé à la suite sur d’autres sites meme t’arifs mes meilleurs acceuil et délai
Respecter
J’ai étais livrer en 148 h et quand j’ai appelé la réponse à était simple si vous êtes pas satisfait on vous rembourse
Réponse facile pour un professionnel
Après renseignements je suis pas le seul
À qui sa ces produits j’ai commandé à la suite sur d’autres sites meme t’arifs mes meilleurs acceuil et délai
Respecter
Réponse de BST Moto
Bonjour
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La fluidité du site serait à revoir mais globalement ça répond aux attentes
A
Note : 3 sur 5
Gros retard sur la commande effectuer en ligne après une semaine d'attente il a fallu que je téléphone pour savoir où en était ma pièce après ce petit incident je l'ai reçu 2 jours plus tard
A
Note : 3 sur 5
Les envois marqués envoyés sur 24 48 h ne sont pas en stock..il faut une dizaine de jours avant d'être livré...a prendre donc en compte.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long en plus pas de gestes commercial pour l'attente!
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Pris en charge et livraison rapide, mais couleur non conforme
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais pas bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur l'envoi de la commande. Sur le site, il était noté que la pièce était disponible sous 3 à 7 jours. Je l'ai reçu un mois après et j'ai été obligé de vous contacter pour avoir l'information du retard de l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu trop long .
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison beaucoup trop long...
Fixations absentes....
Fixations absentes....
A
Note : 3 sur 5
4 produits commandés, 3 produits reçus sont 1 cassé. Donc bilan mitigé, mais les interlocuteurs au téléphone sont réactifs
A
Note : 3 sur 5
Efficacité rapide très bien
A
Note : 3 sur 5
Le retour n'est absolument pas gratuit, contrairement à ce qui est indiqué; d'autres frais s'ajoutent au frais de retour.
Préparation et livraison rapides.
Préparation et livraison rapides.
A
Note : 3 sur 5
Pour ce qui est de la qualité des articles, c’est 5 étoiles. Mais pour la rapidité de l’expédition c’est trop long. Un autre transporteur serait le bienvenu !!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Bon produit mais emballage et transport défaillant
Réponse de BST Moto
Bonjour Mr CHAILLET.
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
.....
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
A
Note : 3 sur 5
Produit abîmé…
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 14 05, expédiée le 21 05, livrée le 31 05. Ce n'est sans doute pas la faute de BST, mais au final, il se sera écoulé 17 jours avant que je récupère ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Il en manque un peu
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
quand le prix d envoi correspond a 30% du prix de votre achat on s attend a beaucoup mieux pour le résultat
A
Note : 2 sur 5
Surtout pour les deux mois d'attente,
Heureusement que j avais pas vidangé
Heureusement que j avais pas vidangé
Réponse de BST Moto
Bonjour
effectivement les pièces ont été plus difficile à percevoir en période COVID lorsqu'elles étaient hors stock, ce qui a été le cas de votre pièce initialement commandé.
Cette dernière avait été remplacé avec votre accord par un modèle différent.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces retards fournisseurs.
Cordialement
effectivement les pièces ont été plus difficile à percevoir en période COVID lorsqu'elles étaient hors stock, ce qui a été le cas de votre pièce initialement commandé.
Cette dernière avait été remplacé avec votre accord par un modèle différent.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces retards fournisseurs.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Navigation simple sur le site mais erreur de renseignement dans compatibilité de la référence avec modèles de moto. Bonne réactivité par téléphone et bon relationnel avec équipe
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des rétroviseurs d'origine comme indiqué donc en métal et j'ai reçu des rétroviseurs chinois en plastic. Je les aurai eu en chine 3 fois moins cher. mes retro d'origine n'étaient pas en plastic.
Réponse de BST Moto
Bonjour
le système avis vérifié ne permet pas de traiter du SAV.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09
pour une prise en charge.
Pour votre information, les rétroviseurs de type origine sur les anciennes machines ne sont pas toujours disponibles dans les matériaux d'origine.
Des matériels sont alors développés pour permettre quand même une mise à disponibilité client.
Cordialement
le système avis vérifié ne permet pas de traiter du SAV.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09
pour une prise en charge.
Pour votre information, les rétroviseurs de type origine sur les anciennes machines ne sont pas toujours disponibles dans les matériaux d'origine.
Des matériels sont alors développés pour permettre quand même une mise à disponibilité client.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, à améliorer descriptif du sens de montage des durites aviation HEL (non fourni)
Kit très cher par rapport à France durites (30€ d'écart !)
Quel coup dur!
Kit très cher par rapport à France durites (30€ d'écart !)
Quel coup dur!
A
Note : 3 sur 5
La prestation d'achat et de livraison a été parfaite. Mais les vis reçues ne correspondaient pas aux photos et descriptifs.
Ce sont des vis a tête extra large, pas vraiment ce que je souhaitais
Ce sont des vis a tête extra large, pas vraiment ce que je souhaitais
A
Note : 3 sur 5
Produit décrit comme identique à pièce d origine et pourtant j ai du recouper le câble et mettre un arrêt de câble !!!
A
Note : 3 sur 5
Deux semaines pour recevoir mon câble, c'est un peu long alors qu'il était indiqué disponible
A
Note : 3 sur 5
Ne correspond pas à la couleur de ma 208 dommage
A
Note : 3 sur 5
Bon site , grand choix de pièces de qualité mais commander 2 produits et en a reçu que un donc un peu deçu pour ca mais je recommande comme meme expédition rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande Chronopost reçu plus de 2 semaines après.
Pas la bonne référence envoyée
Pas la bonne référence envoyée
A
Note : 3 sur 5
Très content des produits commandés, mais beaucoup moins pour le délai de livraison
il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine pour que ma commande passe en préparation, dommage
il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine pour que ma commande passe en préparation, dommage
A
Note : 3 sur 5
Le site et Le produit sont très bien, par contre le délai est long pour un colissimo au prix élevé.
Cordialement
Cordialement