BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Bonjour, Nous avons effectué votre commande par téléphone et nous avons mis ce qui correspondait avec votre véhicule (d'origine) Lors de notre conversation ce jour, vous nous dites que votre véhicule a été modifié. si nous l'avions su au moment de votre commande, nous vous aurions proposé une durite sur mesure. Cordialement le service client
J
Jean louis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
J ai rencontré des soucis de communication entre vous et moi, pas possible de vous contacte par téléphone jamais eu de réponse si après vous avoir envoyé quelque email en vous disent que pas possible de vous joindre par téléphone à ce moment c'est vous qui téléphone cela n'est pas top POINT À REVOIR, de plus j ai du attendre une semaine avant d avoir des nouvelles de ma commande et cela par ce que je vous ai enfin eu au téléphone en vous demandent de ce qu'il en était de ma commende, après confirmations de la commende je les reçu 2 jours après comme prévu
Revoir votre communication entre vous et le client
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Reçu ma commande. Livraison pas très rapide. Les joints de culasse ne correspondent pas à la photo . Ils sont cuivre comme ceux d'origine sur la photo du site mais reçu noir et pas en cuivre .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre remarque, qui nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Comme expliqué au téléphone, les joints sont noirs mais parfaitement conformes à la qualité de ceux d'origine. Athena est un leader depuis 50 ans dans la fabrication de joints moto. Pour la couleur sur la photo, une mise à jour est effectuée. Les joints étaient indiqués "en stock fournisseur", d'où les quelques jours à prévoir (colis expédié le 3ème jour ouvré après la commande). Cordialement, le service clients.
N
nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
je n ai pas recu la bonne piece
E
eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
livraison trop longue,
A
alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
conforme a la couleur ,mais déçu car très petite bombe pour le prix
E
Eddy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Commande rapide, le plus long a été de recevoir le colis (un stylo retouche), commandé le dimanche reçu le vendredi d'après.
R
romain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonjour, je ne donne pas d'avis car la pièce ne convient pas à ma moto. Cdlt.
J
jean paul N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
la peinture proposée ne correspond pas exactement à la peinture d'origine
M
Mickaël I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Plusieurs jours ouvrés d'attente avant expédition contrairement à la promesse d'expédition J+1
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Toutefois, les articles que vous avez commandés portaient l'indication au dessus du prix "en stock fournisseur, expédié sous 2 à 4 jours". Nous vous les avons expédiés dès réception, soit le 3ème jour ouvrés, et le suivi colis indique que vous les avez reçus 48h après, comme demandé. Tout s'est donc déroulé comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter pour la moindre question. Bien à vous, le service clients.
T
thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Le site n'est pas pratique pour commander de la peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour, À la moindre difficulté n'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement. Nous sommes actuellement entrain de travailler sur un nouveau site. Cordialement, le service client
G
Gregory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Trop long pour la livraison
M
Manuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Lors de la commande, toutes les pièces étaient notées sur le site en stock et livrées sous 2 à 4 jours. Au bout de deux semaines sans colis, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et des pièces n'étaient pas disponibles alors que sur le site elles étaient toujours en stock. Finalement commande reçue en 21 jours. Ne pas se fier au disponibilté.
J
jean yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Un des produit que j'ai acheté chez vous n'est pas adapté . C'est un outil ref CT020 une clé de cloche d'embrayage EBC qui devait permettre d'après vos référence de démonter une cloche d'une YAMAHA 250 4 temps WRF / YZF de 2010 à 2014 et cela ne fonctionne pas du tout . J'aimerais avoir la bonne .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Comme convenu par téléphone nous allons vous joindre un bon de retour pour votre article. Puis à réception de l'article le remboursement sera effectué. Cordialement le service client
Y
Yvonnick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très satisfait, produits conformes, bonne communication. Par contre, frais de port excessif vers la Martinique
L
luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonjour.je suis très déçu de ma dernière commande. Le stylo de retouche reçu n est pas de la même teinte que ma voiture. Bleu trop foncé !!!!.cordialement
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons tenté en vain de vous joindre au numéro de téléphone indiqué sur votre commande, mais la boîte vocale n'indiquait pas votre nom. Vous pouvez nous rappeler au 0298203709 de 10h à 17h30 afin que nous puissions échanger et comprendre votre soucis. Bien à vous, Le service clients.
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Livraison rapide
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous constatons que la bombe de peinture Volve 1103 - Winter White ne vous convient pas. Vous pouvez nous appeler au 0298203709 et nous expliquer le soucis rencontré afin que nous puissions trouver une solution. Bien à vous, Le service clients.
S
sylvain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Service client incontestable, réussi après 11 appels
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
pièces dispo sur le site après 3 semaines d'attentes pas de nouvelles
après mon premier coup de fil (on ne sais pas on vous tiens au courant demain)
aucun rappel aucun mail.
6 semaines après je rappel (le fournisseur nous à dit 3 semaines )
colis reçu le 17 juillet pour des pièces en stock.
je ne recommande pas pour le service client
R
Romain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
long suite délais de fabrication
E
Emmanuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Delais de pieces non disponibles sur le site assez long ( 2 semaines)
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Ce n'est pas tout à fait la même couleur, c'est plus foncé
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bonjour,
Il y a un décalage d'intitulé entre la commande et la réception:
la commande était "Kit Durites Aviation Honda VFR800 FIW-FI1 1998-2001 Avant & Arrière 10 Flexibles OEM ( Noir - Inox Noir )"
La réception est 8 flexibles à la place de 10 / Durites Noir / Banjo couleur INOX à la place de Banjo couleur noir.
Cordialement
Eric DURAND
M
Mickael G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
le délai annoncé sur le site pour mon dernier cachet était de 2 à 4 jours, je l'ai reçu 1 semaine 1/2 plus tard et j'ai du appeler au bout d'une semaine pour connaître la date de livraison
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le site bst moto est très bien, le seul bémol c'est que l'article vendu ne correspond pas aux attentes. Cordialement
G
gilles T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
couleur ne correspond pas au gris artense de ma 308 .
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Avis mitigé sur la qualité d'une pièce, je verrais pour revoir ma note lors d'une prochaine commande
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rien à dire sur le matériel. Malheureusement les marchandises arrivent par Chronopost donc aucun moyen de savoir quand aura lieu la livraison. Elle est arrivée 15 jours après. Faut pas être dans l'urgence
C
Claudine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Ayant commandé la bonne référence je suis déçue que la couleur ne corresponde pas.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Ayant tenté en vain de vous joindre au téléphone, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous joindre au 0298203709 (10-12h, 14-17h). Afin de vous faire parvenir un nouveau stylo de retouche, nous aurions besoin de quelques précisions. Cordialement, Le service clients.
J
Jeanne O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Pas terrible erreur sur les produits reçu
S
sylvestre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
produit conforme au site, juste petit commentaire a faire.
lors de la commande, livraison prevue entre 3 et 7 jours. En realite fabrication de la bulle a la demande de Bst donc delai 3 semaines.
je peux comprendre que certains modele ne soit pas en stock, mais le preciser sur le descriptif du produit et lors de la commande.
merci
P
Pierre-Louis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le produit n' était pas conforme à la description
L
Laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Matériel conforme.
Il est toutefois dommage de noté un produit disponible alors qu'il ne l'est pas.
Livraison annoncée de 3 a 7 jours, j'ai attendu plus d'un mois
L
lionel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Sans avis particulier
F
Fawzi T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je mets moyen car j'ai appelé pour connaître la compatibilité de la pièces on m'a confirmé que c'était la bonne pièce j'ai démonté mon moteur et ce n'était pas les bons joints
L
loic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J'ai commandé des embouts incliné à 20° , ils sont droit...je n'ai pas mesuré la longueur j'espère juste que ce n'est pas la même personne,ça serait dommage
B
betty D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Livraison plus longue qu'annoncé sur le site , le produit est indiqué en stock mais il s'agit du stock fournisseur et c'est indiqué nul part. Le produit livré ne correspondait pas à la description ni à la photo de l'annonce.
W
Willy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Content, bon service, rapide et très bonne communication.
Dommage que pour 150 ml de peinture il faut payer si cher, c'est vraiment exagérer, là c'est cher non ?et les frais d'envoi : très cher ,dommage en espérant que le produit répond à mes attentes, merci quand même..Willy De Maeyer
B
bruno J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
7 jours pour recevoir un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé
M
MARENESI N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bien mais vis très chère et délais de livraison proche d'1 mois
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