Français 
P
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas à moto, ne se monte pas . Impossible de joindre quelqu'un au téléphone
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
délais de livraison non respecté beaucoup plus long qu'indiqué sur le site nous payons des frais de livraison suplémentaire alors que le délais n'est pas respecté
G
Note : 3 sur 5
espère que le nouveau joint commander est le bon
D
Note : 3 sur 5
Pas de fixations...
M
Note : 3 sur 5
Site bien étudié mais le produit ne correspond pas !
E
Note : 3 sur 5
Cette fois ci la teinte n'est pas identitique
M
Note : 3 sur 5
Bonjour dommage il manque 1circlip est deux rondelles des eguilles
J
Note : 2 sur 5
La couleur est trop foncée et ne correspond pas tout à fait à ma Volvo v90 blanc glacé qui correspond au code 614, je suis déçu, la retouche se voit, je vais essayer sur un autre site
Cordialement
Cordialement
D
Note : 3 sur 5
....
B
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
Mais couleur de peinture proposée n’était pas la bonne elle est plus claire.
Mais couleur de peinture proposée n’était pas la bonne elle est plus claire.
P
Note : 3 sur 5
suite à mon appel le matin de l'arrivée de ma commande à la boutique de GUIPAVAS un collaborateur devait me contacter pour m'avertir de la disponibilité des articles commandés, (pour info j'était sur la secteur le jour même) pas d'appel le jour même, à mon retour à mon domicile je découvre un mail m'indiquant que je pouvais retirer ma commande, en résumé : si une personne s'engage à vous appeler pour vous informer de la disponibilité d'une commande, il faut respecter son engament ou faire passer le message en interne. MERCI.
D
Note : 3 sur 5
Pas réponse en cas de reclamation
N
Note : 2 sur 5
Délai de l'envoi non respecté.
supplément payé pour avoir les produits en urgence mais délai de livraison non respécté.
Quid du supplement payé ???
supplément payé pour avoir les produits en urgence mais délai de livraison non respécté.
Quid du supplement payé ???
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, le produit reçu et non conforme.
J'ai du aller chez YAMAHA prendre la pièce d'origine.
J'attend le retour du site.
J'ai du aller chez YAMAHA prendre la pièce d'origine.
J'attend le retour du site.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Un bon de de retour vous a été expédié et votre remboursement effectué. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. Cordialement le service client
P
Note : 2 sur 5
I am a your costumer for several years, but in the last 2 orders I don't received exactly the items I have bought: 4 screws was different from the description and 2 screws was missing.
L
Note : 3 sur 5
commandé une taille de vis , reçu deux tailles différentes....dommage.
P
Note : 3 sur 5
Dans les temps très bien emballé
J
Note : 3 sur 5
Perte de temps, tout est indiqué en stock et au final rien ne l'est. Service client réactif.
Y
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas respecté trop long
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre remarque. Quelques aléas de ce début d'année ont en effet ralenti l'acheminement de pièces des fournisseurs. Nous sommes navrés pour le contretemps et vous avons déjà remboursé les frais de port. Cordialement, le service clients.
J
Note : 3 sur 5
commande toujours non reçue
D
Note : 3 sur 5
La qualité de l'emballage est inadaptée, et insuffisante ce qui a nécessité le renforcement par La Poste de celui-ci et entraîné l'écrasement de la borne d'une batterie par le manque de calage.
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectés
J
Note : 2 sur 5
Délai trop long pour l'expédition de la commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit au dessus du prix : "Stock fournisseur expédié sous 2 à 4 jours ouvrés '". Vous avez commandé le 04/11/2023 expédié le 09/11/2023 donc le 4eme jour ouvré. Cordialement. Le service client
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement,
Franchement niveau base de peinture pas de soucis, par contre vernis périmé, pleins de petits morceaux blanc, j’ai mis la bombe a la poubelle et recommencer tout mon travail…dégoûté…
Franchement niveau base de peinture pas de soucis, par contre vernis périmé, pleins de petits morceaux blanc, j’ai mis la bombe a la poubelle et recommencer tout mon travail…dégoûté…
T
Note : 3 sur 5
Une référence ne correspond pas, je voudrais être sur avant démontage que c'est une équivalence. Merci
J
Note : 3 sur 5
Bonne piece et reçu mes au bout de 12 jours
P
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas très satisfait car j'ai attendu 10 jours avant de recevoir mes articles alors qu'ils étaient annoncés disponibles sur le site. Cela ne remet pas en cause la qualité des produits. Un délai de 4 jours aurait été parfait....donc entre 4 et 10 il y a possibilité de s'améliorer ou bien c'est que les articles n'étaient pas disponibles, c'est aussi une solution pour inciter l'acheteur à passer sa commande. A voir à l'avenir mais parmi les sites que j'utilise, les meilleurs livrent en 4 jours ou moins.
S
Note : 3 sur 5
Improvements needed based on BST Moto USA order:
Provide tracking number to the customer.
Double check the bolts to make sure you dont ship wrong bolts. Especially the thread pitch of the bolts orders.
Customer response to BST Moto USA customer orders.
Provide tracking number to the customer.
Double check the bolts to make sure you dont ship wrong bolts. Especially the thread pitch of the bolts orders.
Customer response to BST Moto USA customer orders.
P
Note : 3 sur 5
Bonne peinture mais un peu cher j'ai trouvé autre fournisseur qui me fabrique la bombe peinture de ma voiture à moitiés prix de cela 15 euros au lieu de 33 euros
Y
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site n’est pas toujours simple, j’ai appelé directement le magasin et la personne très agréable mais je voulais un flexible de frein pour ma moto en un seul flexible et j’ai reçu deux flexibles (un pour l’étrier gauche et un pour le droit) donc comme on ne peut pas retourner les pièces…. Déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous avons plusieurs fois tenté de vous joindre au téléphone pour essayer de comprendre votre demande (1 seul flexible pour 2 étriers ?). N'hésitez pas à nous contacter, l'échange est plus facile en direct. Courtoisement, le service clients.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour
Rien à dire sur la comande arrivee en temps et heure AIS la couleur code constructeur ne correspond absolument pas :-(
Rien à dire sur la comande arrivee en temps et heure AIS la couleur code constructeur ne correspond absolument pas :-(
Réponse de BST Moto
Bonjour, Concernant votre commande pour un stylo retouche nous avons essayé de vous joindre sans réussite. Merci de nous contacter aux 02-98-20-37-09 Aux horaires 10: 00 H–12: 30 H, 14: 00 H–17: 30 H où nous envoyé un mail a contact@bst-moto.com Merci, cordialement le service client.
C
Note : 3 sur 5
produit fonctionnel, mais pas conforme à la fiche produit (commandé le produit d'origine constructeur mais reçu la version générique)
Aussi commandé un stylo retouche (de la marque BST) pour mon model de moto (couleur d'origine) la teinte du stylo reçu ne correspond pas du tout a la couleur d'origine, pourtant bien spécifié sur le stylo (une espèces de rouge rosé au lieu du rouge d'origine)
Pas vraiment sérieux ...
Aussi commandé un stylo retouche (de la marque BST) pour mon model de moto (couleur d'origine) la teinte du stylo reçu ne correspond pas du tout a la couleur d'origine, pourtant bien spécifié sur le stylo (une espèces de rouge rosé au lieu du rouge d'origine)
Pas vraiment sérieux ...
G
Note : 3 sur 5
je suis moyennement satisfaite car j'avais demandé une huile bien précise et on m a envoyé un autre huile car ils étaient en rupture de celle demandé. on aurait mieux fait de me demandé mon avis. j'ai donc renvoyé l huile motul
B
Note : 2 sur 5
Je paie pour un envoi en Colissimo et je reçois mon produit dans une lettre suivie...
F
Note : 2 sur 5
Pas reçu bonne piece
J
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé un mode d'emploi avec les deux tubes de peinture
P
Note : 2 sur 5
Très mauvais délai de livraison .
J'ai payé 13 Euros pour Express Chronopost 24H et dès l'envoi du colis cela à pris 5 jours . Je me suis donc fait avoir et j'avais besoin de la pièce plus tôt .
Dommage pour le vendeur mais la livraison n'est pas au point du tout .
J'ai payé 13 Euros pour Express Chronopost 24H et dès l'envoi du colis cela à pris 5 jours . Je me suis donc fait avoir et j'avais besoin de la pièce plus tôt .
Dommage pour le vendeur mais la livraison n'est pas au point du tout .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Effectivement, Chronopost a quelque peu tardé à vous livrer. Nous sommes navrés pour le contretemps indépendant de notre volonté et vous avons remboursé les frais de port. Courtoisement, Le service clients.
L
Note : 2 sur 5
C'était ma 2eme ou 3eme commande chez BST qui c'était toujours bien passé.
Là j'ai eut 1 autre interlocuteur qui avait l'air complètement aux fraises, il a fallut que je me batte presque tout les jours pour savoir où était ma commande et si je l'aurai à temps avant de quitter la métropole.
Remettez Raphaël, à moins qu'il ait quitté l'entreprise??
Là j'ai eut 1 autre interlocuteur qui avait l'air complètement aux fraises, il a fallut que je me batte presque tout les jours pour savoir où était ma commande et si je l'aurai à temps avant de quitter la métropole.
Remettez Raphaël, à moins qu'il ait quitté l'entreprise??
P
Note : 2 sur 5
Il y a un réel manque d'information sur les délais d'expédition qui ont été décalés par 2 fois.
F
Note : 3 sur 5
Correct