BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Bien faire attention à la teinte, car même avec le bon code couleur, la teinte n'est pas du tout la même et donc par conséquent je suis déçu (surtout à 40 euros la petite bombe de peinture)
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les codes couleurs sont exactement correspondant aux codex couleurs constructeurs.
Ce qui veut dire que pour un code couleur et une appellation commerciale juste, la couleur est celle sortie d'usine pour un véhicule neuf (non repeint, non carrossé sur autre couleur ...)
Notre service est ouvert du lundi au vendredi pour vous accompagner dans la recherche de vos codes et vérification avant achat : 02 98 20 37 09.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Délais de livraison trop long pour des vis e stock.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
désolé pour votre attente.
Nous essayons au mieux de raccourcir les délais en pleine saison moto sur des produits très volatile.
Nos pièces en stock font parfois effectivement une navette liée à un transfert logistique avant expédition vers vous.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Je donne deux etoiles car le produit commandé ne correspond pas à mon modèle de moto et j'ai dû le renvoyer car pas conforme, j'ai un FZ6N 2004 et non pas un Fazer 600, ce n'est pas la même moto.
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme évoqué avec vous le kit 359151 est indiqué compatible avec votre machine.
Selon vos indications nous avons fait remonté votre information auprès du fournisseur pour vérification.
Vous avez reçu par message le bon de retour autorisé pour remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
dans la descirption du produit sur votre site, il aurait été judicieux de signaler que l achat de rondelles étaient obligatoire. En effet, sans rondelle, l herméticité est mauvaise
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous avez choisi de prendre des vis de type BTR à tête parallèle.
Celles ci n'ont pas de rondelle.
Comme indiqué précédemment si vous souhaitez une bride pour des raisons techniques(épaulement d'étanchéité, ...) ou esthétiques, il faut alors prendre des têtes hexagonales à brides.
La bride est une "rondelle soudée épaulée" à la tête hexagonale et décrit parfaitement l'usage que vous en faite.
Sur votre demande au service client nous pouvons vous fournir un bon de retour autorisé pour remboursement ce qui vous permettra d'acheter un kit visserie de type hexagonale à bride.
qui de ce que vous en décrivez pourrait vous convenir mieux.
Ce service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30.
N'hésitez pas à appeler avant achat pour vous faire guider; cet appel aurait pu vous permettre de différencier hexagonale à bride et vis BTR .
Dans l'attente de votre appel pour traitement si désiré.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
note neutre car j'ai acheté via ebay
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Manque d'information sur le délais de livraison. Ma commande est resté en attente de traitement jusqu'au lundi milieu d'après midi !
Malgré la disponibilité annoncé du produit, le traitement de la commande passé le vendredi 13h a été confié à la poste que le mardi suivant. le produit est arrivé au relais colissimo le jeudi. Cela a demandé une semaine là ou certain site livre avec le même transporteur en 48 à 72h date de commande.(excepté le dimanche)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Site ayant de nombreuses références en stock idéal pour ma vielle CBR XX de 97.
Très déçu du mode de livraison en effet j ai choisi l option collissima et j ai reçu.... une lettre suivie. Le prix à la commande n est pas le même , et le délais de livraison non plus. Si je ne suis pas tatillon pour les quelques euros de différences j estime que j ai payé un service et que la moindre des choses serait de respecter le choix du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
trop foncée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site agréable et qui inspire c’est confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
On vous donne des conseils qui ne sont pas toujours exact et vous vous retrouvez avec des produits dont vous n'avez pas l'utilité. Pour ma part je ne me sert plus chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Livraison en 72 h et non 48 promis , point relais introuvable . Première commande et donc dernière
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande a effectivement subit un délai lié au transporteur DPD; nous en sommes désolé.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème : le service client est justement là pour vous accompagner.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Produits livrés conformes. La couleur de la bombe couleur est de teinte légèrement différente que celle de mon véhicule. Pas trop grave, par contre, malgré l'application du vernis en bombe et plusieurs heures de polissage, impossible de reproduire le brillant d'origine de la carrosserie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
j'ai trouvé le prix de l'expédition pour un article qui fait même pas 50g un peu chère, de plus livré dans un colis relais !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
la couleur de la peinture reçue (ref S3 chez Yamaha) ne correspond pas (peinture plus foncée que sur mon TDM 900)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bon prix attractifs !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
J'ai commander un stylo de retouche, pour un véhicule Renault "Vert Bambou" et la couleur n'as vraiment rien à voir... inadmissible.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
une couleur sur un véhicule est conditionné à un code couleur constructeur et à une appelation commerciale de couleur.
Quand ces deux éléments correspondent à un code couleur présent sur un véhicule, et/ou confirmé par votre constructeur , la couleur est strictement identique à celle fournie, pour un véhicule neuf sortie d'usine non repeint.
Notre service commercial reste à votre disposition pour toute explication complémentaire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Une bulle undiqué comme étant disponible doit en fait faire l‘objet d‘une production !
Disponible...et bien non !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande qui correspond à ce que j'"avais demandé mais avec un mois de retard sans explication sauf lorsque j'ai appelé BST, m'inquiétant de ne pas avoir de nouvelle, un Monsieur, au demeurant très aimable, m'a répondu en me disant qu'il y avait un problème avec le fournisseur! Je pense qu'il serait plus professionnel et plus poli d'avertir le client, soit par mel soit par tel, d'un problème
quelle qu'en soit la cause. Ce qui ne pas empêché de recommander sur ce site!
Christian
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Non attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
a revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Site tres bien fait mais descriptif produit pas assez detaille
Réponse de BST Moto
Bonjour,
n'hésitez pas à contacter notre service client pour nous donner votre avis.
Nous sommes toujours preneurs d'informations partagées pour nous permettre de mieux vous informer.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Site proposant des pièces semblant de qualité, mais dont le contenu peut surprendre par rapports aux pièces d'origines. Il faut tâtonner.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
J'ai payé pour être livré en 24h à mon domicile j'ai posé une journée de congé et le livreur a directement déposé mon colis en point relais
Réponse de BST Moto
Bonjour,
je vous contacte par téléphone pour traiter celà en SAV
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Lors de mes recherches j'ai dû référencé le modèle de ma moto plusieurs fois car le site ne garde pas cette information par défaut.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
pièces au catalogue qui ne sont plus produites mais bon accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Produit envoyé non complet : 29 vis réceptionnées sur 38
contact rapide avec le SAV,
En attente d'une nouvelle livraison pour compléter les pièces manquantes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Bonne communication et livraison rapide. Dommage qu’un des articles ne soit pas de la bonne teinte
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
La couleur ne correspond pas du tout !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
je vous propose de bien vouloir nous contacter au 02 98 20 37 09 pour qu nous puissions voir celà avec vous en terme de SAV.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
la couleur ne correspond pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
produit commandé qui semble de bonne qualité, mais délai de livraison un peu long (une semaine) pour des articles a priori indiqués comme "en stock"
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Je vous es donné les réf d’origine de mon produit et l’équivalence que vous m’avez conseillé ne convient pas du tout
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande étant du 12/02/18 je vous propose de contacter le service client au 02 98 20 37 09 pour une prise en charge SAV.
Vous verrez avec l'opérateur quel a pu être le problème, les LRN5 étant bien des écrous caoutchouc pour vis M5 en pas de 0.8mm
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Le colis est bien remis en main propre bien livrer.Par contre délais de livraison c'est pas encore sa 2 semaine et quelques jours de plus pour des disque lisse+garnis/Filtre a huile et visserie Yamaha R6 carénage autant dire que sa pèse pas lourd en prépa de commande et délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Les produits sont faciles à trouver
Expédition rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Bien ,mais vous auriez pu envoyer les deux commandes en une fois
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
bien ,mais j'ai commandé deux fois à une heure d'intervalle et vous auriez dû grouper la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bien, service et réactivité mais 2 non correspondances de suite au niveau du produit
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client est disponible pour prendre en compte ce type de preoblème et permettre ainsi de corriger et d'améliorer la fiabilité des "correspondances machines".
En vous remerciant pour votre retour d'expérience.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Délai de livraison trop long: le personnel était en congé ou la pièce n'était pas dispo !
Sinon RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Commande envoyée rapidement mais produit incomplet.
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