BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Le matériel commandé est conforme à mon attente mais le délai de livraison est trop long. Dommage
Réponse de BST Moto
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le matériel a répondu à vos attentes. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous apprécions votre patience.
Cordialement,
L'équipe de BST Moto
H
Hichem C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
le colis est bien arrivé , mais les plaquettes de frein se baladaient hors de leur emballage,et avec le poids des bisons d'huile le carton s'est entrouvert. une chance qu'une plaquette ne s'est pas fait la malle.
Réponse de BST Moto
Bonjour Hichem,
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre commande sur notre site "BST Moto". Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de vos plaquettes de frein n'était pas adéquat et nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de BST Moto
F
Francois R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Pas de suivi du colis, dommage.
Réponse de BST Moto
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "BST Moto". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu suivre votre colis et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
A
ALAIN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Produit correspondant à mes attentes merci
Réponse de BST Moto
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer votre expé
C
cyril A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
livraison un peu longue mais produit de qualité
Réponse de BST Moto
Bonjour Cyril,
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons que la livraison ait pu sembler longue et nous travaillons toujours à améliorer ce service. Votre avis est précieux pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de BST Moto
B
bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
1 mois d’attente pour une vis banjo signalée en stock sur le site. Prévenu de l’attente après 15 jours, suite à ma sollicitation….
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Nos excuses pour le dérangement occasionné.
Nous vous avons donc effectué le remboursement des frais de port sur votre commande suite à l'attente qui effectivement a été plus longue que prévue.
Suite à un problème de réapprovisionnement.
Cordialement, le service client
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Expédition rapide RAS
Réponse de BST Moto
Merci pour votre avis sur notre site BST Moto. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service d'expédition a été rapide pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre note de 3/5. À bientôt sur BST Moto !
R
Raffaele M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Toujours pas reçu mon colis hors qu indiquer dans les 48h livre et ici ça fais 2 semaine colis dans un centre de tri
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, malheureusement il y a eu un souci de livraison avec votre commande indépendant de notre volonté.
Nous avons donc effectué les démarches auprès de Colissimo.
Puis nous vous avons expédié de nouveau votre commande.
Cordialement, le service client
L
lucas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Commande arrivait rapidement seulement le câble de compteur cassé au niveau de la roue 2 Jours après
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Comme convenu au téléphone, lors du changement de câble de compteur il est important de graisser le câble au montage.
Vous pouvez également vérifier que l'entraîneur a un bon fonctionnement car il peut être la cause de casses du câble à répétition.
Cordialement, le service client
C
Christian H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Problème de montage sur les durites
Réponse de BST Moto
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Comme vu au téléphone ce jour, vous avez finalement pu installer la durite.
Nous transmettons les informations à l'atelier afin que cette référence soit plus facile à mettre en place.
Cordialement, le service clients.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bien
Réponse de BST Moto
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre site BST Moto vous convienne. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration, nous serons toujours à votre écoute. Merci encore pour votre confiance.
G
Grégory P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
En règle générale, je suis toujours très satisfait de vos produits. Cependant ici, la couleur du stick de retouche diffère de ma couleur d' origine.
Réponse de BST Moto
Bonjour Grégory, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la couleur du stick de retouche ne corresponde pas exactement à celle d'origine de votre moto. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer la qualité de nos produits. Nous apprécions votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le site est très bien par contre les vis que j’ai commandé pour fixer un support de plaque moto ont cassé lors du vissage , si bien que j’ai du aller en acheter d’autres chez une quincaillerie
Réponse de BST Moto
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour sur notre site BST Moto. Nous sommes désolés pour la mésaventure que vous avez rencontrée avec les vis pour votre support de plaque moto. Nous allons faire remonter votre commentaire auprès de notre équipe pour trouver une solution à ce problème. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Bien cordialement.
M
MICHEL C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Cher!
Réponse de BST Moto
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous trouviez notre service cher. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre commentaire pour continuer à améliorer notre offre. Merci de votre confiance.
C
Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Impossibilité de vous joindre par téléphone.
Réponse de BST Moto
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site BST Moto. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir un meilleur service à nos clients, n'hésitez pas à nous contacter par email ou via notre formulaire de contact si vous avez besoin d'aide. Merci encore pour votre retour. Bonne journée.
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Descriptif erroné
Réponse de BST Moto
Bonjour Pascal,
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre descriptif erroné. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises et détaillées sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision supplémentaire. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre site et offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe BST Moto
F
FABIEN H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je trouve que le kit est un peu léger, il pourrait y avoir plus de vis comme les écopes, le sabot, les caches clignotants, dommage
Réponse de BST Moto
Merci pour votre avis, Fabien ! Nous sommes toujours à l'écoute des suggestions de nos clients pour améliorer nos kits et proposer une expérience encore plus complète. Nous prendrons en compte votre remarque pour nos futurs développements. Bonne route à vous !
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Le site fonctionne bien
Réponse de BST Moto
Merci pour votre retour Denis. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous le trouviez fonctionnel. Nous continuerons à améliorer notre service pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci pour votre confiance.
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Antoine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Erreur sur le produi. La référence indiquée est bonne mais la couleur ne correspond pas du tout.
Réponse de BST Moto
Bonjour Antoine, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour l'erreur sur le produit et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier la situation et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante à l'avenir. Nous apprécions votre feedback qui nous aide à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. L'équipe de BST Moto.
R
Rémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Lors de la commande en ligne l'article était en stock mais finalement, après 15 jours, un avis de livraison confirmé et après être revenu bredouille du lieu de livraison, l'article est uniquement disponibles sur commande avec un délai de 6-8 semaines.
Fin juin, confirmation de livraison de la commande à un autre lieu de dépôt, 30 minutes plus loin que celui choisit initialement !!!
Au moins l'article commandé est conforme, c'est déjà pas mal...
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour vos remarques. En effet ce fournisseur dispose de peu de stock, et les délais de fabrication peuvent prendre plusieurs semaines. En ce qui concerne la livraison à un autre dépôt que celui choisi, nous sommes navrés du désagrément même si ça ne relève que du transporteur, et vous proposons un geste commercial sur l'acheminement de votre prochaine commande. Rappelez simplement ce message avec votre numéro de commande. Cordialement,
M
Mathieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Colis conforme mais la livraison 1 mois d’attente san nouvelle si on demande pas pourtant marqué Livraison garantie en 24/48h
Réponse de BST Moto
Je suis désolé d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps pour la livraison de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour garantir des délais de livraison rapides, mais il arrive parfois que des retards imprévus surviennent en raison de circonstances externes. Nous prenons note de votre avis et nous efforcerons d'améliorer nos services de livraison à l'avenir. Nous espérons que malgré ce retard, vous êtes satisfait de votre commande. Merci pour votre commentaire.
M
Martial S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Déçu quantité prix
J
Jean-Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
La couleur demandee white perle subaru est grise et non blanche comme attendue. Deception, c'est pire qu'avant! Merci de me renvoyer si possible, du blanc perle et non gris perle. Cordialement quand meme!
S
Stephane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Traitement très rapide des commandes mais service au client inexistant : deux messages restés sans réponse pour obtenir l'échange de deux vis d'un kit qui ne correspond pas exactement à la viisserie d'origine.
J'ai dû recommander ......
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le joint reçu ne correspond pas à ma moto.
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Rapidité d'expédition mais service client qui s'en fout visiblement quand un produit ne correspond pas tt à fait.
S
Sylvain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
L'adresse de livraison ne correspondais pas
Normalement ca devait être au point de relais
Livrais à mon domicile
Voilà pourquoi 3 étoiles
W
Willy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Pièce en rupture de stock pas précisé au moments de la commande et frais d'envois non remboursés
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Une pièce d'une valeur de 56 euros
J'inscris mon adresse de livraison mon adresse pour la facture il est indiqué que la livraison est gratuite.une semaine plus tard Une personne me téléphone pour me dire de venir prendre la pièce a l'entreprise BST
Au final je dois payer les frais de port et retard de la pièce
C
CHRISTIAN E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
L'article commandé correspondait parfaitement à la description et le prix payé était OK....Mais cette article aurai dû être envoyé à mon adresse comme ce fut indiqué lors de ma commande et pas dans un relais pickup
P
pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Bonjour
j'ai commandé un joint de carter de stator de Honda 1100 CBR. A la mise en place il s'est détaché à la jointure, sans effort de ma part. Il n'a pas dû être bien collé par le fabricant. Dégouté
T
Tony J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Aucunes réponses au mail pas la bonne pièce
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
On me demande mon avis et j’ai même pas reçu mon article, par contre j’ai reçu plusieurs messages des étapes
Mais cela serait bien d envoyer un sondage quand l article est arrivé 🤷️
D
Daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Les produits non stockés ne sont pas notifiés à la commande. Résultat 3 semaines pour recevoir l'huile commandée. Si averti, j'aurais commandé une autre 15/50 SS en stock. Dommage.
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Emballage trés lèger.,mauvais conditionnement.
F
francois Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
livraison très lente
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Envoi reçu en 8 jours au lieu de 48 heures
R
Rémy-Junior B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Erreur dans ma commande. Vis commandée en bleu reçues en gris. Appel au service client, aucune excuse ni empathie. Très déçu...
M
Malik G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Anonce mensongère. On vous dit port gratuit puis ont vous fait payer....
Réponse de BST Moto
Bonjour, Aucune annonce mensongère : vous avez choisi en mode de livraison "retrait entrepôt a l'adresse : 855 Rue Jacqueline Auriol 29490 GUIPAVAS". Dans ce cas en effet pas de frais de livraison. Comme convenu au téléphone vu votre éloignement géographique, vous avez accepté de régler les frais de port pour expédition. Cordialement le service client
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Trop long 10 jours de délai,
commande arrivé avec 1 jour après la date garantie.
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