BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
site clair manque peut être des conseils comme ne pas oublier de prendre un vernis avec la peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message .
Notre service technique et SAV est ouvert du lundi au vendredi pour vous apporter conseil et accompagnement selon vos envies de réalisation.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, Live Chat ou mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Visseries impeccable mais le service reste à désirez !!!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message. Nous tenons compte de tous les avis dans le soucis d'une démarche d'accompagnement de qualité pour les utilisateurs de nos services.
Si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de ce qui laisse à désirer dans ce service, n'hésitez pas à le faire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Site agréable à parcourir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Commande reçu dans les délais, frais de port trop cher!!
Réponse de BST Moto
Merci pour votre message. Nous travaillons à la réduction des frais de ports, mais ceux ci sont des éléments difficiles à réduire.
Nous vous remercions pour votre message.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
C'est parfait,je ferai appel à vous desormais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
J'ai payé des frais de port pour Colissimo et finalement livré en simple lettre suivi. Donc pas de respect des modes de livraison et donc frais de port très excessif !!! Cela fait réfléchir pour une prochaine commande...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message.
Votre commande ne comportant qu'un seul stylo de retouche, nous les envoyons en suivi mais en enveloppe bulle, car il arrivait trop souvent que ce tout petit paquet se perde parmis les gros cartonnage colissimo. En étant traité comme une lettre celà présente deux avantages : moins de perte et vous l'avez directement en boite au lettre si vous n'êtes pas là.
N'hésitez pas à me contacter pour un complément d'information.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
produits de qualité, mais au prix très élevé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
très réactif, sur la prise en compte de la commande et l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Bien. Le colis est conforme à la commande. Toutefois le délai de livraison nous a semblé très long malgré un mail d'avertissement. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
doit etre un peu plus rapide dans le traitement comme à la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
bien présenté, mais les illustrations de produits sont redondantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Très rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Commande reçue très rapidement en 2jours. Produits en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Je n'est pas eu toute la visserie qui était dit quand la description, déçu... pour le produit visserie complet du 600 bandit 2000-2005
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Le site en lui même est bien. Sur bon nombre de Produits, il serait très judiciable d'indiquer plus de renseignement, description COMPLETE de l'article. Ce qui aurait moins d'incidence de confusion et de commander des articles pour rien, car certains ne sont ni repris, ni échangé. Ce qui éviterait des erreurs lors de notre commande !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre commentaire qui nous permet de tenir compte de vos remarques.
Nous essayons de donner le plus de descriptif possible sur les produits, et nous avons une démarche de renseignements produit : mais celà prend énormément de temps.
En ce qui concerne les produits ni repris ni échangés (la peinture sur mesure entre autre, les durites aviations sur mesure) ceci est indiqué sur le site à plusieurs reprises, pour justement vous accompagner dans votre achat. Notre HotLine est disponible et accessible à tous en cas de doute; il ne faut pas hésiter à appeler, cela permet justement de lever les doutes. Il est compréhensible qu'un produit fait sur mesure ne puisse pas être repris ou échangé car il correspond à une demande particulière, adapté à un usage unique.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
site complet .bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
delais de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Efficace et rapide. merci le chat online.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
cite correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
je le recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bien reçue la commande, Bon service aprés-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Très bon site et tchat conseil très sympa je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
site sympa,livraison rapide ,réactivité en cas de problème ,donc satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
service rapide , produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
tres correct,tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Délai ok, livraison un peu chère, pas encore testé la qualité des produits.Je réessaierai sans doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Etape preparation un peu longue .très bien emballé. Des bons prix .Un site sérieux. Vous pouvez commander ..+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Pas encore installé les clignotants donc ;;;
Reçu le 21/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
2 ème x que fait une commande et parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Fournisseur correct et rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Conforme rapide pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Très bien, produit clair et envoyé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Produit facile à trouver sur le site et disponible, livraison rapide, couleur conforme à la teinte carrosserie. Très bien.
Seul bémol, des frais de port assez élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Mauvais fournisseur , ma commande du 24 aout est restée sans nouvelles jusqu'au 3 octobre dernier , ceci malgré plusieurs relances les 3/09 , 17/09 , et 1/10 !!!!.......
Réponse de BST Moto
Bonjour,
je prends en compte votre remarque concernant les délai.
Votre attente légitime d'être livré au plus vite nous la comprenons bien, et nous vous présentons nos excuses pour ces délais importants.
Pour vous permettre de comprendre le pourquoi, le traitement DLC des pièces noire demande un temps de réalisation, et une qualité de finition particulières, et il est vrai que sur ces produits, la forte demande de par sa rareté, nous fais parfois dépasser les délais.
Nous sommes désolé pour cette attente, et mettons tout en œuvre pour maitriser au mieux ces délais sur ces produits inox noir.
En vous remerciant de votre remarque qui nous permettra de progresser.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Aucun problème. Vous auriez eu 5 étoiles si la commande avez été envoyée le lendemain plutôt que le surlendemain de la commande (effectuée le matin).
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