BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Description insuffisante et destination du produit présenté trop flou.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
n'oubliez pas que notre site internet est destiné aux pros et aux particuliers.
N'hésitez pas à nous contacter au moment de votre recherche produit car nous sommes disponibles par mail, téléphone ou live chat.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Bon moteur de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Je vous conseille de ne plus travailler avec la sté COLISSIMO
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre remarque.
Bien qu'il puisse y avoir des incidents dans toutes les livraisons, le service Colissimo est quand même un service de qualité, où sur le volume des toutes nos commandes, les incidents sont faibles.
A l'échelle d'une seule commande, pour le client, nous pouvons comprendre votre remarque.
Nous vous remercions de celle ci et en tenons compte.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
beaucoup de choix, mais site vraiment lent parfois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Je salue la qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Vis trop longue pour mon DT ANNEE 2000 bute dans le réservoir !!! Obliger de recouper toute les visse!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le kit visserie que vous avez acheté a été mesuré pour une DT 125 de type R pour les années 1988 à 2004, avec des éléments de carénage d'origine sortie d'usine.
Si votre moto ne rentre pas dans cette stricte spécification, celà explique assurément le différentiel.
Comme indiqué sur le site le service client est joignable 5/7 jours par mail-téléphone-live chat pour vous conseiller, et vous auriez pu nous contacter pour un éventuel retour (30j) et un choix de vis à l'unité choisi par vous et personnalisé.
La prochaine fois n'hésitez pas à utiliser ce service.
En vous remerciant de votre retour d'expérience.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
site correct envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Je n'ai pas eu de soucis avec la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Livraison un peu longue problème de tri
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Rien à signalet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Incompréhension durant la commande, l'article reçu n'était pas celui attendu mais vendeur très commercial et sympathique donc retour du produit avec remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Site clair rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Envoie très rapide et produit parfaitement conforme.
Le seul "hic" c'est la personne que j'ai eu au téléphone et qui, à mon avis, devrait éviter de répondre car elle n'est pas faite pour ça !...
Ceci dit, je pourrai très recommander autre chose chez eux.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message.
La communication est toujours quelque chose de subjectif en service client; nous nous efforçons de l'amiorer en permanence et nous prenons en compte votre remarque.
Nous apprécions votre retour d'expérience et vous remercions pour ce dernier.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Super site large choix de pieces les prix sont raisonnable envoi rapide et très bon suivit de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
TRES BON SITE A BIENTOT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Plutôt bon tant que ça reste virtuel, le sav par rapport à MTN94 est moyen...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Site sérieux mais livraison au relai colis changer sans mon accord!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
La commande reçue était incorrecte, obligation d'un retour ... et commande correcte renvoyée et reçue ..
Du coup délai très long ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour l'avis que vous avez laissé sur le site.
Notre sav a effectivement traité votre commande suite à une erreur;
en vous priant de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai forcément ralongé pour nous.
Cordialement
L'équipe BST
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Personnel arrangeant suite a un problème de couleur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Le site n'est pas assez précis, Bulle MRA Clair !, mais j'ai reçu une grise fumée (écrit sur le produit et sur le carton, BRAVO)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Très bien, petite durée d'une semaine du fait que la pièce n'était pas en stock mais je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Service rapide mais teinte de produit ne correspondant pas à l'utilisation finale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
.............................
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
le site ça peut aller
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
facile pour trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Petite erreur d'aiguillage lors de la livraison mais réaction rapide et professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Juste Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
matériel de bonne qualité pars contre réception un peut longue jai meme envoyer un email bien énervé et un gugus ma rappeler en disant cest entre 7 à 10 jours sauf qu'il avait pas calculer qui serai en retard jai reçu au bout de 13 jours mais bon principal jai tout reçu comme c'était prévu
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le produit que vous avez commandé est donné pour n'être pas en stock dans la fiche produite.
Ce délai est de 3 à 7 jours ouvrés pour la réception du produit, plus les 48 à 72h de délai d'acheminement.
Vous avez commandé le 06/03, le produit a été reçu 5 jours ouvrés après et expédié le jour même ce qui a fait 13 jours pour vous; comme expliqué par téléphone lorsque nous nous sommes parlés.
Signé : le Gugus qui reste à votre disposition pour tous renseignements pour vos commandes.
N'hésitez pas à nous appeler avant achat pour les dispos on est ouvert 5 jours sur 7 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Envoi rapide. Bien emballé. Bon tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Ok pour les produits dispo mais dommage que sur le site il y ait des références de peinture soit disant disponibles mais qui ne le sont pas en réalité
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous faisons en sorte que 100% des couleurs soient en stock. Il arrive parfois que certaines couleurs soient retirées du nuancier pour des raisons techniques ou de disponibilité de la recette.
Nous essayons de mettre à jour la base de nuance en temps réel.
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si vous le souhaiitez avant achat.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
transaction ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Très bien mais de temps en temps, il ne fonctionne pas bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Site est très bien, livraison rapide.
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