BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Livraison suffisamment rapide et bien emballé
Donc aucun problème manque juste de suivi de coli
Réponse de BST Moto
Bonjour,
pour votre information le n° de suivi de colis est présent dans le dernier mail lié à l'expédition et vous permet de suivre en temps réel (colissimo, chronopost, DPD, non dispo en lettre suivi) le tracking de votre colis.
Nous pouvons également vous le fournir par télpéhone au 02 98 20 37 09.
Cordialement
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Produit conforme, délais de livraisons raisonnables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
je donne 3 car le delai de livraison et long
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande 102915 effectuée le samedi 16/06/18 a été préparée (peinture sur mesure) le 18/09/18 et expédiée le 19/06/18 car l'entreprise est fermée le week end.
Vous avez choisi une livraison Colissimo domicile qui est validé pour 48 à 72 h après l'expédition.
Le colis ayant été livré le 21 juin la chaine logistique ne peut faire mieux sauf à choisir d'autres modes d'expéditions que nous proposons comme le DPD Predict , le Chronopost n'étant pas autorisé pour les aérosols.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
très bon site sérieux mais délais d'expédition assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bien faire attention à la teinte, car même avec le bon code couleur, la teinte n'est pas du tout la même et donc par conséquent je suis déçu (surtout à 40 euros la petite bombe de peinture)
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les codes couleurs sont exactement correspondant aux codex couleurs constructeurs.
Ce qui veut dire que pour un code couleur et une appellation commerciale juste, la couleur est celle sortie d'usine pour un véhicule neuf (non repeint, non carrossé sur autre couleur ...)
Notre service est ouvert du lundi au vendredi pour vous accompagner dans la recherche de vos codes et vérification avant achat : 02 98 20 37 09.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bien dans l'ensemble de la commande et de la rapidité de l'exécution transport . Et avec la personne que j'ai appelé au téléphone pour une réfection sur la peinture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
je vais le poser puis je donnerais mon avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Délais de livraison trop long pour des vis e stock.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
désolé pour votre attente.
Nous essayons au mieux de raccourcir les délais en pleine saison moto sur des produits très volatile.
Nos pièces en stock font parfois effectivement une navette liée à un transfert logistique avant expédition vers vous.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Commande passée le 09/06 (un samedi) et reçue le 19/06 (mardi). Soit 6 jours ouvrés pour recevoir ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Bien au niveau des délais. Très bien dans le respect de la teinte. Aérosol médiocre au niveau du diffuseur en plastique. Sinon très bien
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme vu avec vous par téléphone n'hésitez pas à nous contacter au service client pour ce genre de désagrément, nous pourrons alors vous faire parvenir un diffuseur de remplacement.
En vous remerciant pour votre courtoisie lors de notre contact téléphonique.
Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Pas de problème commande et livraison rapide, une petite remarque, paiement pas facile, site pas très claire pour le règlement surtout par CB, il faut ouvrir trop de pages pour comprendre.......
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour vos remarques.
AU niveau des interfaces, la complexité est lié à la nécessaire protection des données bancaires de nos clients.
Celà rend l'usage d'interface de sécurisation nécessaire.
En vous priant de nous excuser pour ces "pages" de type interfaces de sécurité.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
okok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bon site et personnel de bon conseil et sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Je donne deux etoiles car le produit commandé ne correspond pas à mon modèle de moto et j'ai dû le renvoyer car pas conforme, j'ai un FZ6N 2004 et non pas un Fazer 600, ce n'est pas la même moto.
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme évoqué avec vous le kit 359151 est indiqué compatible avec votre machine.
Selon vos indications nous avons fait remonté votre information auprès du fournisseur pour vérification.
Vous avez reçu par message le bon de retour autorisé pour remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Attention au dates de livraison Erronées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
utile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
dans la descirption du produit sur votre site, il aurait été judicieux de signaler que l achat de rondelles étaient obligatoire. En effet, sans rondelle, l herméticité est mauvaise
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous avez choisi de prendre des vis de type BTR à tête parallèle.
Celles ci n'ont pas de rondelle.
Comme indiqué précédemment si vous souhaitez une bride pour des raisons techniques(épaulement d'étanchéité, ...) ou esthétiques, il faut alors prendre des têtes hexagonales à brides.
La bride est une "rondelle soudée épaulée" à la tête hexagonale et décrit parfaitement l'usage que vous en faite.
Sur votre demande au service client nous pouvons vous fournir un bon de retour autorisé pour remboursement ce qui vous permettra d'acheter un kit visserie de type hexagonale à bride.
qui de ce que vous en décrivez pourrait vous convenir mieux.
Ce service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30.
N'hésitez pas à appeler avant achat pour vous faire guider; cet appel aurait pu vous permettre de différencier hexagonale à bride et vis BTR .
Dans l'attente de votre appel pour traitement si désiré.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
note neutre car j'ai acheté via ebay
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
le site est bien fait , très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
aucun soucis.. Niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Manque d'information sur le délais de livraison. Ma commande est resté en attente de traitement jusqu'au lundi milieu d'après midi !
Malgré la disponibilité annoncé du produit, le traitement de la commande passé le vendredi 13h a été confié à la poste que le mardi suivant. le produit est arrivé au relais colissimo le jeudi. Cela a demandé une semaine là ou certain site livre avec le même transporteur en 48 à 72h date de commande.(excepté le dimanche)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Plutôt bien fait, un peu lent pour la navigation, livraison rapide.
Efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Site ayant de nombreuses références en stock idéal pour ma vielle CBR XX de 97.
Très déçu du mode de livraison en effet j ai choisi l option collissima et j ai reçu.... une lettre suivie. Le prix à la commande n est pas le même , et le délais de livraison non plus. Si je ne suis pas tatillon pour les quelques euros de différences j estime que j ai payé un service et que la moindre des choses serait de respecter le choix du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
RAS - Site très bien présenté. Bon outil de recherche pour trouver les produits recherchés. Expédition et livraison sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
correct a mes attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
trop foncée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site agréable et qui inspire c’est confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
On vous donne des conseils qui ne sont pas toujours exact et vous vous retrouvez avec des produits dont vous n'avez pas l'utilité. Pour ma part je ne me sert plus chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
retouche introuvable sur d'autres sites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Livraison en 72 h et non 48 promis , point relais introuvable . Première commande et donc dernière
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande a effectivement subit un délai lié au transporteur DPD; nous en sommes désolé.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème : le service client est justement là pour vous accompagner.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
J ai trouvé facilement la teinte exacte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Choix important, qualité parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Site interressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Colis reçu dans les temps, bien empaqueté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Le produit correspond a mes attentes et la livraison et tres rapide
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