BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
La commande s’est super bien passée sur le site mais la livraison était un désastre ! On m’a appelé 4 jours après la commande pour me demander mon numéro de téléphone et j’ai reçu le colis 4 jours après ! Sachant que j’ai payé pour une livraison en 24/48h !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Ayant commandé une livraison à domicile pour un gros colis (c'est le cas pour les bulles), elle a été expédiée le 07/12/18 pour une livraison le 10/12/18
La livraison en mai propre, implique la disponibilité du récipiendaire de la commande.
Si le service Postal vous contact celà peut être pour deux raisons; une difficulté à livrer (vous habitez dans un immeuble) ou un client indisponible au moment de la présentation.
(Votre commande a de plus fait l'objet d'un SAV une bulle qui n'était pas le bon modèle puisque vous avez commande un modèle 96-03 pour une moto de 1994. Cette reprise ayant été vue et traitée par téléphone avec vous).
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Site sérieux, délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Simple et pertinent dans la recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
bon produits merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
moyennement
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre notation moyenne, ne nous permet pas de comprendre le pourquoi de votre appréciation.Je vous propose de nous joindre au service client au 02 98 20 37 09 pour voir avec nous, si vous le souhaitez, ce qui a justifié votre appréciation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
maitrise délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Ok c'est bon mais je m'attendais à un stylo et non un pinceau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
R.A.S. expédition rapide, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Rapide et efficace, produit de qualités. Toutefois ne pas hésiter a contacter le client lorsqu'un produit est indisponible, cela permet de ne pas perdre trop de temps.
CDLT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
qualité top
rapide
mais sur des écrou bornes j'ai recu que 4 ecrous avec rondelles et sur le site il est écrit 8
dommage vu le prux des ecrous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Bonne peinture mais le bouton spray une catastrophe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
commande longue à venir mais satisfait quand meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Collaborateurs à l'écoute.les prix sont correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Jamais déçu généralement sauf sur la dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Conseil affirmatif et... totalement erroné du vendeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
reçu colis,mais il manquait vis banjo double et une simple.je me suis aperçu a la livraison qui manquait la double. j'ai appelé et la piece à était mise l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Vous répondez aux questions donc bon site mais j'ai attendu ma commande pendant plus d'un mois malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
articles conformes
rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
PRODUIT COMME INDIQUE LA COMMANDE ET DE BONNE QUALITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
rapide, efficace, beaucoup de choix mais le capuchon d'un des stylos de retouche est arrivé cassé (pas de fuite pour autant, heureusement). Peut-etre l'enveloppe à bulles était-elle insuffisante comme conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Une erreur corrigé aussitôt que je leur ai dit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Erreur de colisage promptement résolue, envoi rapide, bonne communication, sans le petit "accroc" aurait mérité la 5eme etoile...ce sera pour une autre fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Commande facile livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Aucun conseil de donné alors que la demande a été faite ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service clinet est joignable du lundi au vendredi de 10h à 12 h et de 13h30 à17h30 au 02 98 20 37 09
Il est également joignable par mail à l'adresse : contact@bst-moto.com.
Enfin nous sommes joignable également par live chat en direct ou interrompu (possibilité de laisser des messages.)
Nous allons vous joindre ce jour pour voir avec vous pour les conseils souhaités.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Bon site mais descriptif produit pas top, la bombe de peinture commandée n'est pas de la bonne couleur, descriptif pas suffisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Livraison lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Pas de problème avec le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Frais de port un peu élevé sinon RAS
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre remarque.
Nous travaillons au quotidien a réduire les coûts logistique dont les frais d'expédition font partis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Site facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
service très sympa : sur les deux bombes de peinture "noir TEGNE" j'en ai une qui n'avait pas de gaz : elle m'a été remplacée immédiatement.
un reproche sur la fidélité de la peinture qui n'est pas aussi brillante que la peinture d'origine....
Réponse de BST Moto
BOnjour,
merci pour votre commentaire.
Techniquement n'oubliez pas que le travail final d'éclat sur la peinture carrosserie est également assurer par le vernis et que ce n'est que lorsque ce travail de vernissage est effectué que l'on peut parler de travail carrossier complet.
Cordialement
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