BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
livraison colissimo prevue le jeudi,j'avais prevu de me servir de la peinture le we,message de colissimo me disant"adresse de livraison incomplete",suite communicatioln telephonique avec le service,on me dit qu'on me renvoie,une heure après nouveau message me disant erreur plateforme technique,bbref,trouvé colis dans ma boite l e...mardi
CHANGEZ D'EXPEDITEUR(nous on paye en plus pour etre livre rapidement dans notre boite)
Réponse de BST Moto
Bonjour
la logistique étant un élément indispensable dans la satisfaction de nos clients, nous comprennons votre remarque.
Nous effectuons donc le remboursement de vos frais de port au titre du geste commercial comme vu avec vous ce jour par téléphone.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livré 15 jours après la commande pour des produits en stock, mauvaise peinture reçue dommage..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Le site est très bien fait dommage que les produits ne correspondait pas vraiment à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rapidite, qualife de service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Il y a du choix de qualité, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
a part un petit problème de communication entre la commande et la livraison du produit.
pour la partie commande française rien à dire et produit super super super pour moi 10 étoile.pour la partie anglaise aucune repense ni de date rien on te laisse dans le vide
le plus total
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
délai de reception un peu long mais les fêtes de Noel étant proches, l y a eu probablement embouteillage au niveau du traitement des commandes.
les plaquettes étaient sorties de leur emballages pour des pièces fragiles, celles ci auraient été cassées.
Sinon rien de particulier ni dans uns sens ni dans l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Reçu très rapidement
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Emballage de mes plaquettes déjà ouvert au cutter pas très sérieux j' espère qu elle n ont pas était contaminé par une matière grasse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Parfois c est un peu compliqué de faire une recherche sur le site il faudrait essayer de simplifier davantage
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et d'avoir émis un avis sur votre perception de l'usage sur le site internet.
En cas de difficulté de compréhension technique, ou d'usage, nous vous rappelons que nous pouvons être joint du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption pour vous accompagner.
En vous remerciant encore pour votre partage d'expérience en tant qu'utilisateur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits conformes. Un peu de délais sur une référence mais service commerciale à la hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le site et la livraison sont parfaits. Par contre les deux couleurs de peinture commandees avec référence constructeur sont beaucoup trop foncées toutes les deux. Je vais être obligé de tout reprendre. Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
parfait rien a dire sinon merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
livraison a peut près dans les temps!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Erreur de livraison mais après appel téléphonique, tout est rentré dans l'ordre très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Pas de soucis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Bien, malgré une longue attente du fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
erreur de coloris pour une parure. je suis decu
Réponse de BST Moto
Bonjour
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
le delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
BIEN MAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très bien. Juste délai un peu plus long que prévu sinon ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
peut mieux faire........Colissimo livré en 96h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
La livraison n'a pas pas eu lieu (colis perdu et déclaré comme livré !!! ) , les procedures sont en cours avec La Poste .
Je mets neanmoins 2 etoiles pour la qualite des échanges avec le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
La commande s'est bien passé, mais la pièce est de mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bon site et bien organisé, je n'est pas mis 5 étoiles car je rencontre juste une petite lourdeur dans la navigation entre les pages .. mais peut-être parce que je naviguais depuis le site de PROBOLT...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Annoncer pour auto sur moteur de recherche , en fait site pour moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Produit de qualité conforme à la commande
Par contre je ne mets que 3 étoiles car les frais de port sont démesurés par rapport à l’article commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Livraison rapide et aucun problème lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Super accueil au tel. Rapidité. Clarté des infos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Colis conforme mais délais non respecté..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Ma commande n'a pas été livrée dans les délais ni à l'adresse indiquée lors de la commande. Je trouve cela très moyen d'autant plus que je n'ai pas eu de retour de votre part à mes derniers mails. Encore merci.....
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de votre commande 152314 vous avez commandé une bulle ERMAX pour une moto qui n'est plus produite une TDM 900 2002-2011.
1-Comme indiqué clairement dans la fiche produit, les bulles Ermax ne sont pas en stock puisque la mention en stock n'est pas indiqué; la mention expédiée sous 3 à 5 jours spécifie bien qu'un délai d'approvisionnement fournisseur Ermax existe, et que le délai moyen de fabrication perception est alors indiqué.
Le produit dépend alors de sont délai de fabrication et de réception de ce fournisseur avant que nous puissions vous l'expédier.
2-En ce qui concerne le mode d'expédition choisi,
vous avez demandé une livraison en DPD Relais
à l'adresse suivante :
Bernard ROUBY
195 Route de Bayonne
31300 Toulouse - FRANCE
Code relay: P54378
c'est vers cette dernière que nous avons scrupuleusement respecté que votre colis a été expédié.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre de faire remonter votre satisfaction, ou vos remarques qui nous servent alors à comprendre et à corriger si celà est utile.
N'hésitez donc pas à nous contacter.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
site serieux et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
bien
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