Avis clients de BST Moto

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 391 avis publiés
5 19,9k 82% 4 2 896 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bien, professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon site. Facile d accès et très bon suivi des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Un peu de délai pour envoyer mais compte-tenu des circonstances, tout à fait compréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Parfait sauf les délais de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je n'ai pas encore utilisé les bombes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande facile suivi parfait sur mon compte
Peut être un délais de livraison un poil plus long que les standards
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Expédition beaucoup trop longue, presque 2 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Service client BST = TRES BIEN
Livraison = Expédié le 05/06/2020 livré le 17/06/2020 COLISSIMO = PAS GENIAL
mériterait le remboursement des frais de livraison par le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Composants reçus après plus d'un mois à dater de leur commande. Je peux comprendre les difficultés du fait de la période de confinement mais une bonne communication et un bon relationnel-client auraient fait toute la différence. J'ai dù écrire plusieurs mails ou chats pour enfin obtenir de breves réponses. Au final, sans même me prévenir ou m'avertir, j'ai reçu un alternative à un produit (poignée PROGRIP) différente de ce j'avais commandé (ouverte vs fermée, changement de finition et de type race vs cross) !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Aucune communication client , 3 semaine pour un envoi chronoposte , manque certain de serieux , à éviter
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre message.
La société LSL ayant fermée durant le COVID, les délais de livraison ont automatiquement été rallongé.
Nos équipes étant en effectif réduit pour un afflux de commande et d'email supérieur il a en effet été difficile de traiter les demandes comme nous pouvons le faire à l'habitude.
Nous avons tous connus des conditions exceptionnelles ces derniers mois.
Nous ne pouvons que nous en excuser, nous sommes à présent revenus à des prestations normal.
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande reçue au bout de 9j alors qu’il est stipulé livraison en 24/48h
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message
ATTENTION : il est bien indiqué dans la fiche produit : "expédié sous 3 à 5 Jours ouvrés"
Votre commande a été passée le 02/06 en soirée, validée le 03/06, expédiée le 09/06 soit 4 jours ouvrés après la commande.
Les délais ont bien été respecté.
Le produit correspond il à vos attentes ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
bien mais quelques soucis pour naviguer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Délais de livraison un peu long mais le produit est conforme à ce que j'attendais d'autant plus que la teinte de la peinture est très difficile à trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
délai un peu long mais certainement dû au deconfinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Sur le site, il était mentionné que je recevrais un stylo de base et un stylo de couleur, je n’ai reçu que le stylo de couleur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Envois un peu long je trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
site agreable large choix.mais delais beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Sans problème, site clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien, mais ne répond pas aux mail.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement lors de la crise du Covid, nous étions en effectif réduit pour afflux de commande supérieure.
Nos équipes était 100% concentrée sur l'expédition de colis, nous avons donc pris du retard sur les réponses aux emails. Habituellement un email est répondu sous 24h maximum.
Nous avons à présent rattrapé sur ce retard et comptons sur la compréhension de nos clients ;-)
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Pas trop mal seul reproche c est le teinte de couleur que l on ne boit pas directement avec la bombe
Commande tres longue
Sinon service telephonique rien.a redire aimable et serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Site facile a utiliser mais service commerciel injoignable par telephone et pas de reponse au contact par mail pour retour produit . Livraison trss rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
délai de livraison trop long même en payant 6,90 euros de frais colissimo en fait c'était la préparation qui à été longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Dans un contexte particulier j ai reçu ma commande avec un peu de retard.
Le produit ne correspondait pas. Après un échange téléphonique le produit a été retourné et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Le catalogue de pieces affecté à une moto particulière ne selectionne pas tous les produits adaptes. Je connaissais la référence de la piece recherchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
bien
temps de livraison elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Délais trop long à part cela rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
deux fois pour faire une durite
sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Carton très fin et mal fermé. Et premier colis percé avec 3 semaines pour en recevoir un nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Délai long mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Pour moin c ma première commande chey vous au niveaux information sur ma commande sa ma l'air très bien j attend voir la suite merci a toute l équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Parfait, et rapide. Plus qu'à monter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Le contenu du sachet concernant le carénage est incomplet. Il manque deux vis de 40 millimètres de long pour le carénage latéral !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Vis conformes à la commande, pas de mauvaise surprise si ce n’est un manquant dans le colis, erreur vite corrigée (réexpédié).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Emballé avec 3kg de déchets.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les produits répondent ils à vos attentes ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.