Avis clients de BST Moto

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
La commande a mis du temps à être traitée pour un produit à priori en stock....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
La couleur indiquée ne correspond pas à la teinte annoncée des jantes de série gun métal gray de la Mazda MX5 ND (2017+). Le site est cependant pratique et la livraison rapide.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous allons vous appeler pour une explication complémentaire.
Les codes couleurs sont des codes couleurs carosserie.
Une MAZ-21R correspond à une couleur carrosserie.
Pour les jantes se sera donc à priori une référence différente.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Le matériel reçu est conforme à la commande, le délai de livraison n’a pas été respecté et le fournisseur ne répond pas aux mails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison tout à fait conforme
Un petit long pour l'expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Suite à erreur de peinture pourtant identifier sur le flacon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
site a recommander ,qualité et rapidité respecter .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bon service bonne écoute:
Mais je suis toujours en attente de 4 vis depuis avril dommage!!! N 173708 T1085FFHSD
Toujours pas de nouvelles sur la date de livraison
Cordialement c couturier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
le site est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
A cause du covid 19 la commande a mis plus de temps pour arriver mais le produit correspond à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Livraison trop longue pour le prix du transport
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Temps de préparation très long, livraison très longue, 13 j pour être livré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J'avais commandé des tubes de fourche que vous n'avez pu me fournir au prix qui était sur le site, car fournisseur ne pouvait plus fournir. Par contre, vous avez pu m'en fournir d'un autre fournisseur, mais plus cher. Livraison impeccable et interlocuteur compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
bonne prestation dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Site web assez classique, rien de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
La livraison à été rapide et conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
De bons produits et bien classés sur le site. Service client top.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Manque le mode emploi precis
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous ne mettons pas de mode d'emploi générique dans les stylos de retouches, pour éviter les erreurs d'usages.
En effet il existe autant de méthologies qu'il existe des blessures à retouches, et il faut s'adapter à celà.
En cas de besoin d'accompagnement notre service client peut assurer une option pédagogique vous permettant de réaliser au lieux en fonction d'informations que vous pourrez apporte afin de vous accompagner.
Nous vous rappelons le n° du service client : 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande conforme à la demande. Large choix de produits. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bien, professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon site. Facile d accès et très bon suivi des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Un peu de délai pour envoyer mais compte-tenu des circonstances, tout à fait compréhensible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Parfait sauf les délais de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je n'ai pas encore utilisé les bombes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande facile suivi parfait sur mon compte
Peut être un délais de livraison un poil plus long que les standards
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Expédition beaucoup trop longue, presque 2 semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Service client BST = TRES BIEN
Livraison = Expédié le 05/06/2020 livré le 17/06/2020 COLISSIMO = PAS GENIAL
mériterait le remboursement des frais de livraison par le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Composants reçus après plus d'un mois à dater de leur commande. Je peux comprendre les difficultés du fait de la période de confinement mais une bonne communication et un bon relationnel-client auraient fait toute la différence. J'ai dù écrire plusieurs mails ou chats pour enfin obtenir de breves réponses. Au final, sans même me prévenir ou m'avertir, j'ai reçu un alternative à un produit (poignée PROGRIP) différente de ce j'avais commandé (ouverte vs fermée, changement de finition et de type race vs cross) !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Aucune communication client , 3 semaine pour un envoi chronoposte , manque certain de serieux , à éviter
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre message.
La société LSL ayant fermée durant le COVID, les délais de livraison ont automatiquement été rallongé.
Nos équipes étant en effectif réduit pour un afflux de commande et d'email supérieur il a en effet été difficile de traiter les demandes comme nous pouvons le faire à l'habitude.
Nous avons tous connus des conditions exceptionnelles ces derniers mois.
Nous ne pouvons que nous en excuser, nous sommes à présent revenus à des prestations normal.
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande reçue au bout de 9j alors qu’il est stipulé livraison en 24/48h
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message
ATTENTION : il est bien indiqué dans la fiche produit : "expédié sous 3 à 5 Jours ouvrés"
Votre commande a été passée le 02/06 en soirée, validée le 03/06, expédiée le 09/06 soit 4 jours ouvrés après la commande.
Les délais ont bien été respecté.
Le produit correspond il à vos attentes ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
bien mais quelques soucis pour naviguer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Délais de livraison un peu long mais le produit est conforme à ce que j'attendais d'autant plus que la teinte de la peinture est très difficile à trouver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
délai un peu long mais certainement dû au deconfinement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Sur le site, il était mentionné que je recevrais un stylo de base et un stylo de couleur, je n’ai reçu que le stylo de couleur...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Envois un peu long je trouve
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
site agreable large choix.mais delais beaucoup trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Sans problème, site clair et simple