Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Très réactif suite à une erreur dans la préparation de la commande
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Lauleur est bien. Plus terne malgré ajout de vernis a
A
Note : 4 sur 5
no comment
A
Note : 4 sur 5
Bon...mais pas assez de références concernant CBX 1000
A
Note : 4 sur 5
Site correct
Envoi rapide, ce qui est important quand on attend les pièces pour réparer sa machine et pouvoir rouler
Envoi rapide, ce qui est important quand on attend les pièces pour réparer sa machine et pouvoir rouler
A
Note : 4 sur 5
navigation facile mais la selection à partir du type de machine produit des erreurs
A
Note : 4 sur 5
#NOM?
A
Note : 4 sur 5
bien reçu dans en temps et en heure ! rien a dire juste pro !!
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas mis 5 étoiles parce que l'expedition à eu 4 jours après la commande au lieu du lendemain comme annoncé
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Nous répondons systématiquement à nos clients à partir d’une note de 3/5 sur avis vérifié.
Votre remarque concerne les délais de livraisons/expéditions.
Votre roulement n’était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit le jour de votre commande.
https://www.bst-moto.com/kit-roulements-de-colonne-direction-30x52x16-art_fr_464795.html
2-La mention : expédié sous 24 h indique que le produit n’est pas en stock sur le site d’expédtion mais que le produit est bien disponible dans un autre de nos lieu de stockage et qu’un délai de 24 h est nécessaire pour permettre l’expédition.
Quand le produit est en stock et expédiable immédiatement, la mention en stock est alors indiqué.
3-Comme pour toute les commandes internet sur les articles non en stock le jour de la commande, le délai de transit s’entend toujours à partir de la date d’expédition (flash du code de suivi par le système).
4-La ligne éditoriale de notre site est simplifiée au maximum pour faciliter la compréhension.
Quand un produit est en stock et expédiable immédiatement, ce dernier est indiqué avec la mention « en stock ».
Dans le cas contraire, le délai fournisseur ou de transit entrepôt est indiqué pour la réception avant expédition sous la mention « expédié sous x à y jours » ce qui indique le délai moyen .constaté.
Pour les délais de 24 à 48 h il s’agit en général de transfert d’entrepôt - délai moyen jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client BST Moto
Nous répondons systématiquement à nos clients à partir d’une note de 3/5 sur avis vérifié.
Votre remarque concerne les délais de livraisons/expéditions.
Votre roulement n’était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit le jour de votre commande.
https://www.bst-moto.com/kit-roulements-de-colonne-direction-30x52x16-art_fr_464795.html
2-La mention : expédié sous 24 h indique que le produit n’est pas en stock sur le site d’expédtion mais que le produit est bien disponible dans un autre de nos lieu de stockage et qu’un délai de 24 h est nécessaire pour permettre l’expédition.
Quand le produit est en stock et expédiable immédiatement, la mention en stock est alors indiqué.
3-Comme pour toute les commandes internet sur les articles non en stock le jour de la commande, le délai de transit s’entend toujours à partir de la date d’expédition (flash du code de suivi par le système).
4-La ligne éditoriale de notre site est simplifiée au maximum pour faciliter la compréhension.
Quand un produit est en stock et expédiable immédiatement, ce dernier est indiqué avec la mention « en stock ».
Dans le cas contraire, le délai fournisseur ou de transit entrepôt est indiqué pour la réception avant expédition sous la mention « expédié sous x à y jours » ce qui indique le délai moyen .constaté.
Pour les délais de 24 à 48 h il s’agit en général de transfert d’entrepôt - délai moyen jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client BST Moto
A
Note : 4 sur 5
C'est cool Man...
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et il y a de bons produits, chers toutefois.
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon ras
A
Note : 4 sur 5
excellent la recherche de produit est rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux , efficace. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
ras pb pour changer le mot d pass
A
Note : 2 sur 5
Commande pour un sabot Ermax Bandit 650GSF 2011 Bon commercial.... mais produit Ermax manque de perfection esthétique et adaptabilité au modèle de ma moto manque de perfection... C'est navrant A revoir car décevant les deux cotés carter ne sont pas identique et laisse un gros écart autour d’arrivée échappement que d’un coté du Sabot + un écart important formant un vide ..mesure il faut refaire pas mal de modification.....
A
Note : 4 sur 5
En temps et en heure
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
très bien produit conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Deux fois que je commande , pas de soucis et assez rapide
A
Note : 4 sur 5
4 au lieu de 5 étoiles parcequ'il y a toujours possibilité de s'améliorer
A
Note : 4 sur 5
Pour la commande de joint d'étrier il serait bien de préciser les diamètre de piston de façon à être sûr de ne pas se tromper
A
Note : 4 sur 5
Reçu sans problème produit conforme
A
Note : 2 sur 5
Rendu de la peinture médiocre, teinte blanche qui tire vers le bleu
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous invitons à nous joindre une photo de la couleur "posée" sur l'adresse SAV
contact@bst-moto.com
Cordialement
nous vous invitons à nous joindre une photo de la couleur "posée" sur l'adresse SAV
contact@bst-moto.com
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Catalogue trés complet
A
Note : 3 sur 5
ce n'est pas toujours facile de retrouver des références vues précédemment. Il manque des jonctions entre les différentes catégories.
A
Note : 4 sur 5
Reception d'un modele incompatible, erreur de référence sur le site.
Très vite corrigé par l'équipe BST.
Très vite corrigé par l'équipe BST.
A
Note : 4 sur 5
Disponible, de bon conseil, ne pousse pas à la consommation, vend ce qu il faut pour un coût raisonnable vs constructeur.
Tres bon produit, facile à mettre en œuvre.
Je conseille pro ou non
Tres bon produit, facile à mettre en œuvre.
Je conseille pro ou non
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais delai un poil long
A
Note : 4 sur 5
Délai très bien ´ qualité des articles commandés très bien , conformité commande mauvaise commander 6 colliers bleu et 2 alu reçu 5 bleu et 2 alu bien entendu facturé 8 colliers
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09
En effet avis vérifié ne permet pas d etraiter des actions de SAV
Nous comprenons qu'il existe une pièce manquante à votre commande.
Lors de votre contact nous traiterons avec vous pour la ré expédition de la pièce manquante.
Cordialement
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09
En effet avis vérifié ne permet pas d etraiter des actions de SAV
Nous comprenons qu'il existe une pièce manquante à votre commande.
Lors de votre contact nous traiterons avec vous pour la ré expédition de la pièce manquante.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site proposant pas mal de références.
J'ai pu trouver une pochette de joints haut moteur pour ZX6R 2002 à un tarif bien placé.
J'ai pu trouver une pochette de joints haut moteur pour ZX6R 2002 à un tarif bien placé.
A
Note : 4 sur 5
Site réactif envoi conforme
A
Note : 4 sur 5
Petite galère sur le site en ligne que j'ai du relancer plusieurs fois sur plusieurs appareils, ce qui a failli me faire changer d'avis est prendre le strict nécessaire sur d'autres site
A
Note : 3 sur 5
prix de la lettre suivi trop cher - accueil téléphonique décevant.
en revanche tres satisfait de la qualité du produit.
en revanche tres satisfait de la qualité du produit.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolé que vous ayez perçu l'accueil comme décevant, car nous nous attachons à justement avoir une bonne qualité au niveau du service client
En vous remerciant de votre participation lors de cet avis et en vous renouvelant nos excuses sur cet accueil que vous avez perçu comme "manquant de qualité".
Cordialement
nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolé que vous ayez perçu l'accueil comme décevant, car nous nous attachons à justement avoir une bonne qualité au niveau du service client
En vous remerciant de votre participation lors de cet avis et en vous renouvelant nos excuses sur cet accueil que vous avez perçu comme "manquant de qualité".
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
malgré un problème sur le site, le vendeur a su prendre la commande efficacement et rapidement par téléphone.