BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
expédition rapide
la description ( ou la compatibilité des produits ) n'est pas bonnes ( joint moteur TZR )
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Commande reçu et intact.
Seul bémol sur le site si l’article est marquer expédié sous 2 à 3 jour celui ci n’est en faite pas disponible il faut donc attendre que leurs fournisseurs envoie le colis chez eux pour qu’il vous l’envoie.
Mon colis n’a pas était expédié sous 2 à 3 jours mais plutôt 4 a 5 jours à cela ils faut ajouter le temps de livraison.
Cela change tout si vous recherchez une pièce rapidement.
Mis à part cela pièce nikel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site internet avec un large choix (visserie) par contre pour ma part la navigation bug parfois notamment lorsque on modifie les quantités du panier.
Mention spéciale au service client téléphonique le conseiller clientèle a fait mon éducation en matière de visserie :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
un peut plus de choix aurait été bien, mais c'est déjà pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
bien aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tous les produits reçu étaient top qualités sauf le slider qui n'a pas lieu d'exister.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Délai plus long que prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Conforme a ma commande livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Délais de livraison assez long
SAV efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
bonne transaction
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bon produits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
pas la bonne couleur
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous contactons ce jour
pour identifier avec vous le problème rencontré
sur la couleur de Type SUZUKI MOTO YOW
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
TRES BON SITE AVEC BEAUCOUP DE REFERENCES ET DE MODELE EN STOCK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Vous êtes un peu chers !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Équipe professionnelle et dispo au tel
car j ai attendu ma commande plus de 6 mois (visserie titane) et je les ai contacté souvent.
La visserie titane n est pas produite chez Bst et sont donc dépendants de leur fournisseur.
Le fournisseur de visserie titane est par contre vraiment pas très réactif
et j ai failli annuler ma commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Site bien fait, agréable à naviguer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Produit reçu dans le délai annoncé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bon service ras
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Envoi rapide et bien protégé. Une boîte de jeu de plaquettes a été ouverte avant envoi..le problème est que si ça n'avait pas été les bonnes plaquettes de frein on m'aurait dit au retour du produit que je les avais ouverte moi... et je n'aurai pas été remboursé... d'après leur politique de retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
transaction rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site serieux et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ras , rien a redire ,nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J’ai commander une pochette de joint haut moteur mxer 150 (kymco) j’ai reçu une pochette de joint de modèle mxu !!
Réponse de BST Moto
263527
Bonjour,
n'ayant pas pu vous joindre par téléphone (messagerie)
nous vous invitons à nous rappeler au 02 98 20 37 09 en précisant votre numéro de commande 263527
Nous vous poserons quelques questions concernant votre réception pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à 17h30
sans interruption.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison raisonnablement rapide, il manquait une pièce dans le colis mais après contact téléphonique celle-ci m'a été envoyée dans la semaine. Très bon accueil au téléphone, par contre le contact par courriel ne fonctionnait pas, message toujours pas reçu après deux envois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
rapide satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
7 jours de délais pour recevoir 1 simple joint de culasse papier ...c’est un peu long.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le joint de votre moto de plus de 10 ans n'étant pas en stock comme indiqué au moment de l'achat,
nous avons fait venir d'un autre entrepôt.
La réception pour un client dépend de cet élément :
-si en stock réception en 24, 48 ou 72 h pour la France métropolitaine selon le moyen d'expédition choisi.
-Si le produit n'est pas indiqué en stock (point vers et marqué EN STOCK) le jour de la commande, il faut alors ajouter le délai fournisseur pour pouvoir vous expédier la référence achetée.
Lors de votre commande,la mention expédiée sous 2 à 3 jours était indiqué, annonçant le délai fournisseur.
Vous étiez dans ce deuxième cas de figure.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produit conforme livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
quelques difficultés pour naviguer en fonction modele de la moto
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Colis reçu dans les délais et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison trop longue
Réponse de BST Moto
Commande 262386 Bonjour la référence commandée le 16/01/22 et livrée le 25/01 S410090008008 https://www.bst-moto.com/joint-carter-embrayage-moto-cagiva-c10-c10r-c12r-mito-n1-raptor-roadster-supercity-w8-125-88-14-art_fr_773044.html Cette pièce n'était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit ainsi que lors de votre contact téléphonique du 21/01. Ceci a donc allongé le délai de perception de quelques jours puisqu'il nous a été nécessaire de récupérer la pièce avant de pouvoir vous la transmettre. Nous attirons de nouveau votre attention sur la différence entre le délai de transit à partir de l'expédtion, et le temps de réception moyen lorsque la pièce n'est pas marqué en toute lettre "en stock" Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site convivial, réactivité et délai au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
le site est parfait petit bémol sachez que si il n'est pas marqué en stock seulement un point vert la commande est plus longue et cela n'est pas spécifié ,après appel le service client est sympathique , la livraison est a l'heure , je suis très content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Tout ok. Juste la livraison un. Peu moins rapide que prevu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Délais de livraison très correcte vers la Belgique
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Un petit problème d'envoi( introuvable) mais on m'a envoyé un autre directement chez moi gratuitement, merci pour le geste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Toujours des produits de qualité et la livraison rapide rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
belle pièce et service rapide
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