Avis clients de BST Moto

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très satisfait de ma commande
M
Manuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Lors de la commande, toutes les pièces étaient notées sur le site en stock et livrées sous 2 à 4 jours. Au bout de deux semaines sans colis, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et des pièces n'étaient pas disponibles alors que sur le site elles étaient toujours en stock. Finalement commande reçue en 21 jours. Ne pas se fier au disponibilté.
J
jean yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Un des produit que j'ai acheté chez vous n'est pas adapté . C'est un outil ref CT020 une clé de cloche d'embrayage EBC qui devait permettre d'après vos référence de démonter une cloche d'une YAMAHA 250 4 temps WRF / YZF de 2010 à 2014 et cela ne fonctionne pas du tout . J'aimerais avoir la bonne .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Comme convenu par téléphone nous allons vous joindre un bon de retour pour votre article. Puis à réception de l'article le remboursement sera effectué. Cordialement le service client
S
Samuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Délai de livraison à améliorer mais bien arrivé.
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Manque d'info détaillée sur le produit mais bonne réactivité du sav
S
Sacha G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Dans l'ensemble j'étais satisfaite de ma commande bonne qualité du produit, livraison rapide, site internet bien fait et clair seul bémol sur l'emballage trop fragile où malheureusement un joint est cassé. Je m'en suis rendu compte avant même d'ouvrir la pochette. Comment puis-je être remboursée de ce joint car je ne peux pas m'en servir.
Je met 4 étoiles car c'était une bonne expérience.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre message. Comme convenu au téléphone ce jour, nous vous expédierons un nouveau joint de culasse, dès réception du fournisseur. Nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Bien à vous, Le service clients.
Y
Yvonnick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très satisfait, produits conformes, bonne communication. Par contre, frais de port excessif vers la Martinique
M
Mario B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
J'ai reçu les pièces en temps et en heure correctement protégé.
Je suis très satisfait du service rendu
T
TONY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Delai correct
J
joël H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Sans commentaire
L
luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonjour.je suis très déçu de ma dernière commande. Le stylo de retouche reçu n est pas de la même teinte que ma voiture. Bleu trop foncé !!!!.cordialement
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons tenté en vain de vous joindre au numéro de téléphone indiqué sur votre commande, mais la boîte vocale n'indiquait pas votre nom. Vous pouvez nous rappeler au 0298203709 de 10h à 17h30 afin que nous puissions échanger et comprendre votre soucis. Bien à vous, Le service clients.
C
Calogéro B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
R A S
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Livraison rapide
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous constatons que la bombe de peinture Volve 1103 - Winter White ne vous convient pas. Vous pouvez nous appeler au 0298203709 et nous expliquer le soucis rencontré afin que nous puissions trouver une solution. Bien à vous, Le service clients.
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pieces conformes à mes attentes
S
sylvain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Service client incontestable, réussi après 11 appels
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
pièces dispo sur le site après 3 semaines d'attentes pas de nouvelles
après mon premier coup de fil (on ne sais pas on vous tiens au courant demain)
aucun rappel aucun mail.
6 semaines après je rappel (le fournisseur nous à dit 3 semaines )
colis reçu le 17 juillet pour des pièces en stock.
je ne recommande pas pour le service client
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien juste un petit manque d information. Concernant mon achat, apparemment le fournisseur etait en rupture.
J ai donc attendu 1 mois et demi ma commande.
R
Romain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
long suite délais de fabrication
C
cosi J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Service rapide
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Bien
E
Emmanuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Delais de pieces non disponibles sur le site assez long ( 2 semaines)
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Les produits (disques de frein avant avec visserie)sont arrivés en temps et en heure. Ne les ayant pas encore montés je réserve mon jugement mais je suis confiant.
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Ce n'est pas tout à fait la même couleur, c'est plus foncé
S
SEBASTIEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Je suis très satisfait du site BST.
A
alexendre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
reçu rapidement
R
regis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
bien
S
Samir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Bon interface et disponible au téléphone
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Commne effectuée pour tubes de fourche et les joints spy
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Bien
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bonjour,
Il y a un décalage d'intitulé entre la commande et la réception:
la commande était "Kit Durites Aviation Honda VFR800 FIW-FI1 1998-2001 Avant & Arrière 10 Flexibles OEM ( Noir - Inox Noir )"
La réception est 8 flexibles à la place de 10 / Durites Noir / Banjo couleur INOX à la place de Banjo couleur noir.
Cordialement
Eric DURAND
M
Mickael G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
le délai annoncé sur le site pour mon dernier cachet était de 2 à 4 jours, je l'ai reçu 1 semaine 1/2 plus tard et j'ai du appeler au bout d'une semaine pour connaître la date de livraison
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Produits OK conformément à ma commande
Délai de livraison...
Long...
G
Gwenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Rapide
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le site bst moto est très bien, le seul bémol c'est que l'article vendu ne correspond pas aux attentes. Cordialement
F
Francis_ G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Un très bon service, de bons produits, juste un bémol sur le remboursement après un retour, le délai de remboursement peut aller jusqu'à deux semaines ....
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Le site bst est très facile à utiliser, produit de bonne qualité avec une livraison au top!surtout quand on est en panne,un grand merci à l'équipe bst
G
gilles T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
couleur ne correspond pas au gris artense de ma 308 .
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Avis mitigé sur la qualité d'une pièce, je verrais pour revoir ma note lors d'une prochaine commande
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rien à dire sur le matériel. Malheureusement les marchandises arrivent par Chronopost donc aucun moyen de savoir quand aura lieu la livraison. Elle est arrivée 15 jours après. Faut pas être dans l'urgence
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Les descriptions produits sont assez sommaires, on s'y retrouve quand même.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.