BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Tous les produits n'étaient pas en stock contrairement aux indications du site. Mais le contact client et le suivi rattrapent ce genre de défauts, les produits ont été envoyés en 2 temps. Donc attention si commande urgente, se renseigner avant la commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Site agréable à parcourir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
C'est parfait,je ferai appel à vous desormais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
produits de qualité, mais au prix très élevé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
très réactif, sur la prise en compte de la commande et l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Bien. Le colis est conforme à la commande. Toutefois le délai de livraison nous a semblé très long malgré un mail d'avertissement. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Très rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Commande reçue très rapidement en 2jours. Produits en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Site très bien mais SAV nul. Une durite du kit ne correspondais absolument pas, réponse : on préviens le service concerné....et moi j'attend toujours de pouvoir mettre la durite conforme.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre avis.
Vous nous avez contacté par mail en nous disant que vous aviez effectivement eu un soucis, mais que je vous cite "Je me suis débrouillé en reliant 2 de vos durites pour en faire une qui s'adapte (les 2 que l'on peut visser en ayant à chaque extrémitée un embout banjo). "
Nous vous avons alors indiqué que nous faisions remonter "l'info", ce qui est normal pour vérifier.
Après vérification le kit est conforme aux K1200LT99-03
En vous remerciant pour votre suivi.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
j'avais commandé des vis avec la clé 6 pans pour une bulle , j'ai reçu les vis sans la clé , il a fallu que j'aille dans un magasin en acheté une , donc déçu de n'avoir pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre message.
Désolé pour la clef Allen; vous auriez dû nous appeler car notre Hotline est justement ouverte, accessible à tous, en France et vous permet de nous contacter facilement pour justement vous accompagner en cas d'éventuel problème.
Celà aurait enclenché l'envoie immédiat de la clef allen.
En vous remerciant pour votre retour d'expérience.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
site complet .bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
delais de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Efficace et rapide. merci le chat online.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
cite correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
je le recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bien reçue la commande, Bon service aprés-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Très bon site et tchat conseil très sympa je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
site sympa,livraison rapide ,réactivité en cas de problème ,donc satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
tres correct,tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Délai ok, livraison un peu chère, pas encore testé la qualité des produits.Je réessaierai sans doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Etape preparation un peu longue .très bien emballé. Des bons prix .Un site sérieux. Vous pouvez commander ..+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Pas encore installé les clignotants donc ;;;
Reçu le 21/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
2 ème x que fait une commande et parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Fournisseur correct et rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Conforme rapide pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Très bien, produit clair et envoyé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Produit facile à trouver sur le site et disponible, livraison rapide, couleur conforme à la teinte carrosserie. Très bien.
Seul bémol, des frais de port assez élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Aucun problème. Vous auriez eu 5 étoiles si la commande avez été envoyée le lendemain plutôt que le surlendemain de la commande (effectuée le matin).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Pas toutes les couleurs constructeur, mais la teinte commandee pour ma honda est exactement la meme.De plus ,le prix est tres competitif.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre avis qui nous permet d'essayer de vous accompagner au mieux.
Notre nuancier étant immense, il est évidement difficile d'avoir toutes les couleurs.
Nous y travaillons tous les jours, et avons de nouvelles teintes qui arrivent en permanence.
Pour faire simple notre nuancier s'étoffe de jours en jours.
Encore merci de votre suivi et de votre avis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
tres mauvais commande passer le 02/10/2016 2 vis et deux écrous nous somme le 14/10/2016 toujours rien cela vas plus vite et moins cher de l etranger
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme vu avec vous par mail, je vous confirme que votre commande n°58972 est partie le 10/10/16 ; le mode d’acheminement étant la lettre suivie, le délai de réception pour vous est celui d’une lettre.
Je vous ai indiqué par mail le code de suivi pour votre produit.
En vous remerciant de vos remarques qui nous permettent de progresser.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Incompétence et malhonnêteté à toute épreuve . Vente mensongère, aucune écoute du client .
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Je vois qu'un SAV a été traité pour cette commande en date du 30/08/2016.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Tres utiles pour trouver des teintes pour v s p .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
bombes pratiques et fiables je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Stylo retouche ne correspond pas à la couleur de ma voiture malgré des codes identiques. Aucun remboursement. à fuir.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre avis qui nous permet de progresser.
La référence que vous avez commandé est bien la ALFA-319B en stylo de 12 ml.
Elle correspond à un nuancier de carrosserie qui est exactement la couleur que vous avez commandé et reçu.
Si lors de votre commande une référence n'est pas bonne, (qu'une lettre s'ajoute par exemple), la couleur ne sera donc pas conforme. ex : vous commandez ALFA-319B et il vous vous ALFA-319 ou ALFA-319A).
Ceci explique surement la différence que cous percevez visuellement.
Nous restons à votre disposition pour toute explication plus technique.
Cordialement
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