Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à signalet
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Incompréhension durant la commande, l'article reçu n'était pas celui attendu mais vendeur très commercial et sympathique donc retour du produit avec remboursement.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la pièce souhaité.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
suite à notre entretien ce jour je vous confirme la prise en charge retour de votre commande.
Les éléments que vous nous avez communiqués étant incomplets lors votre commande, la pièce fournie ne correspond pas à votre souhait.
Votre pôt d'échappement n'étant plus fabriqué, la chicane fournie ne peut pas être remplacée par un modèle aux spécifications corrigées.
Je vous confirme donc la prise ne charge SAV pour remvoursement.
Cordialement
suite à notre entretien ce jour je vous confirme la prise en charge retour de votre commande.
Les éléments que vous nous avez communiqués étant incomplets lors votre commande, la pièce fournie ne correspond pas à votre souhait.
Votre pôt d'échappement n'étant plus fabriqué, la chicane fournie ne peut pas être remplacée par un modèle aux spécifications corrigées.
Je vous confirme donc la prise ne charge SAV pour remvoursement.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site clair rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Super site large choix de pieces les prix sont raisonnable envoi rapide et très bon suivit de commande
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE A BIENTOT
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bon tant que ça reste virtuel, le sav par rapport à MTN94 est moyen...
A
Note : 4 sur 5
rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas assez précis, Bulle MRA Clair !, mais j'ai reçu une grise fumée (écrit sur le produit et sur le carton, BRAVO)
A
Note : 4 sur 5
Très bien, petite durée d'une semaine du fait que la pièce n'était pas en stock mais je recommande
A
Note : 1 sur 5
Les clignotants vendus ne correspondent pas à ceux d'origine aucune vérification n'a été faite par le site
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les compatibilités produit sont indiquées dans les fiches produits.
En cas de doute notre service client est ouvert 5 jours sur 7 et vous permet de confirmer avant achat, par téléphone, par mail ou par live chat.
Pensez à utiliser ce service en cas de doute pour votre commande.
Les clignotants sont un produits spécifique en ce sens où ils sont à commander d'une façon particulière conforme aux spécifs du constructeur.
Nous vous avons accordé le retour du produit pour remboursement du clignotants commandé en trop comme exprimé, avec le bon de retour n°1475.
Cordialement
les compatibilités produit sont indiquées dans les fiches produits.
En cas de doute notre service client est ouvert 5 jours sur 7 et vous permet de confirmer avant achat, par téléphone, par mail ou par live chat.
Pensez à utiliser ce service en cas de doute pour votre commande.
Les clignotants sont un produits spécifique en ce sens où ils sont à commander d'une façon particulière conforme aux spécifs du constructeur.
Nous vous avons accordé le retour du produit pour remboursement du clignotants commandé en trop comme exprimé, avec le bon de retour n°1475.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Bof m'en fou du site je viens pas visité. ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous ne comprenons pas remarque.
Vous venez visiter notre site, car vous avez effectué une commande chez nous le 15/03/17 qui a été livré dans les temps, conforme avec un produit de qualité.
Notre service client est ouvert 5/7 jours pour vous permettre également d'avoir les accompagnements techniques sur nos produits.
Votre commentaire ne nous permet pas de vous accompagner.
Ne pouvant vous joindre je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour discuter de votre expérience client et voir avec vous la justification de votre note et remarque.
Cordialement
nous ne comprenons pas remarque.
Vous venez visiter notre site, car vous avez effectué une commande chez nous le 15/03/17 qui a été livré dans les temps, conforme avec un produit de qualité.
Notre service client est ouvert 5/7 jours pour vous permettre également d'avoir les accompagnements techniques sur nos produits.
Votre commentaire ne nous permet pas de vous accompagner.
Ne pouvant vous joindre je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour discuter de votre expérience client et voir avec vous la justification de votre note et remarque.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
simple
A
Note : 4 sur 5
.............................
A
Note : 4 sur 5
facile pour trouver
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison inacceptables
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le système colissimo prévoit une livraison entre 48 et 72 h pour le transit en jours non ouvrés.
Il faut en tenir compte car ce n'est pas lié à notre travail.
En ce qui concerne le stock, il peut arriver que de la visserie soit en stock mais doive faire l'objet d'un transit avant expédition; ce fait est connu de notre clientèle et pourra vous être expliqué par téléphone
Je reste à votre disposition.
Cordialement
le système colissimo prévoit une livraison entre 48 et 72 h pour le transit en jours non ouvrés.
Il faut en tenir compte car ce n'est pas lié à notre travail.
En ce qui concerne le stock, il peut arriver que de la visserie soit en stock mais doive faire l'objet d'un transit avant expédition; ce fait est connu de notre clientèle et pourra vous être expliqué par téléphone
Je reste à votre disposition.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Petite erreur d'aiguillage lors de la livraison mais réaction rapide et professionnelle.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Juste Bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour une livraison express via chronopost, mais comme vous ne les autorisez pas à laisser les colis dans les boîtes à lettres j'ai perdu encore 1 jour pour être livré. Sans parler de nombre de fois que je devais les appeler!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
au vu de votre mécontentement je vais vous joindre par téléphone pour assurer une médiation avec vous.
Nous ne pouvons pas influencer sur les procédures du service chronopost. Ils assurent ainsi leur tracabilité.
Dans le cas contraire vous pourriez cous retirer contre eux.
Je vous appelle donc pour voir cela avec vous.
Cordialement.
au vu de votre mécontentement je vais vous joindre par téléphone pour assurer une médiation avec vous.
Nous ne pouvons pas influencer sur les procédures du service chronopost. Ils assurent ainsi leur tracabilité.
Dans le cas contraire vous pourriez cous retirer contre eux.
Je vous appelle donc pour voir cela avec vous.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Bien emballé. Bon tarifs
A
Note : 4 sur 5
transaction ok
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais de temps en temps, il ne fonctionne pas bien.
A
Note : 4 sur 5
Site est très bien, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Personnek réactif et à l'écoute ! Super
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide,
A
Note : 4 sur 5
Commande reçus rapidement par contre le transporteur ne m'a pas averti que c'était arriver en point relais
A
Note : 4 sur 5
DES PROS
A
Note : 1 sur 5
Pas serieux
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous faisons suite à votre avis vérifié concernant votre commande.
Vous nous notez avec un avis 1, "pas sérieux".
Notre service client est ouvert et joignable du lundi au vendredi par téléphone, chat et mail.
La visserie commandée a été expédiée le jour même de la commande, et nous aurions pu vous renseigner ou vous servir mieux si vous nous aviez contacté pour faire par de ce que vous jugé non sérieux.
Nous restons à votre disposition pour toute information qu'elle soit technique ou de l'ordre de relation client.
Cordialement
nous faisons suite à votre avis vérifié concernant votre commande.
Vous nous notez avec un avis 1, "pas sérieux".
Notre service client est ouvert et joignable du lundi au vendredi par téléphone, chat et mail.
La visserie commandée a été expédiée le jour même de la commande, et nous aurions pu vous renseigner ou vous servir mieux si vous nous aviez contacté pour faire par de ce que vous jugé non sérieux.
Nous restons à votre disposition pour toute information qu'elle soit technique ou de l'ordre de relation client.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, commande envoyée rapidement
produits de qualité!
produits de qualité!
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne facture et site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bon site, très réactif. J'aimerai pouvoir trier par couleur. Exemple : Orange ! Le site nous propose différentes teintes d'orange, avec un visuel. Ce serait super.
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont raisonnables et la livraison plutôt rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
bien