BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Mauvaise référence expédiée pour les plaquettes arrières, totalement incompatible avec mon 696 Ducati
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client peut traiter avec vous ce genre de problème.
Nous sommes joignable pour toute forme de SAV au 02 98 20 37 09, numéro du service client.
Attention au compatibilité avec/sans ABS pour les étriers qui sont (parfois) différentes
Je prends contact avec vos dans la journée pour vous accompagner.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Après une recherche sur le site concernant ma moto celui ci me donñe une référence pour mes joints psy d’en fourche .
Lors du montage j’en m aperçois que ces joints ne correspondent pas !!!!
Jusque là l erreurs est gênante mais humaine je contacte donc le site et là on me dit que j’en me suis tromper en commandant pourtant c est bien le site qui m’a donnée cette référence !! Qui soit disant correspond au millésime précédant de ma machine hors celle ci à exactement là mêm fourche !!!!
J en déduis qu en plus d être de mauvaise foie ils ne sont pas très compétent
Bref c était ma 1 et commande chez eux et la dernière un conseil ne vous fiez pas aux produits proposés même après une recherche sur votre moto ils ne correspondent pas.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme vu avec vous par échange de mail je vous indique à nouveau que votre NSR de 1998 ne fais pas partie des motos compatibles puisque ces joints spys ne sont donnés compatibles qu'avec la NSR 125 pour les modèles de 1990 à 1993.(ref :640053)
Je vous invite également à utiliser votre bon de retour autorisé, ainsi que l'étiquette port payé que nous vous avons transmis pour le retour.
Si vous aviez besoin d'une explication complètement détaillée le service client reste à votre disposition.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Bon site , assez clair , certaine description de matériel pourrai être en français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très bien ,rapide et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Correspond bien a ce que j avais besoin
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous sommes content que vous soyez satisfait, mais du coup une note de 5/5 serait peut être plus "adaptée" .
En effet dans l'échelle Avis vérifié 1 c'est pas terrible, 5 c'est bien .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
bien mes pas de message quand sa arrive au relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Plus de 15 jour pour la livraison, alors que le site donner un délai de trois jours. Médiocre....
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande passée le samedi 10/03/18 a été expédiée le lundi 12/03/18.
Les commandes du week-end sont expédiée le lundi, notre logistique étant fermée le samedi et dimanche.
Vous avez choisi un mode de livraison qui est le courrier suivie.
Ce mode de livraison est annoncé par le transporteur comme une livraison en 3 et 5 jours ouvrables.
Le colis vous a été remis dans ce délai par le transporteur et le centre de tri d'Alès (gard).
Nous possédons des modes de livraisons, plus onéreux, comme le colissimo 24h ou la livraison DPD.
Les délais d'acheminement vers vous sont alors réduit.
Vous pourrez les choisir lors d'une prochaine commande à la place de la simple lettre suivie.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
très bon service, courrier suivi bien arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Rien à redire, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
bien construit, et description détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Bien, rien de négatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Colis bien emballé, commande passée le samedi, reçue le samedi d'après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Tres bien comme dhab malheuresement, javais demander les durites avia en transparent et jai recu des noirs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Bonsoir
tout va bien.
Je voudrais savoir si d'abord je mets la laque puis la peinture ou vice versa
merci
Réponse de BST Moto
Bonjour,
je vous propose de me contacter au 02 98 20 37 09 qui es t le numéro du service client.
Je vous accompagnerai par téléphone pour les conseils.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
je n'ai juste pas été averti cette fois lors de la livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Bien , sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Bon site avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Envoi rapide et tarif contenu, que demander de plus?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Probolt le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
SERVICE RAPIDE EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
pièces non reçues en date du 7 mars 2018 et parties le 28/02/2018 !!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le service avis vérifié ne permet pas de traiter le service après-vente.
Vous pouvez nous joindre au 02 98 20 37 09 pour des explications complémentaires.
Vous avez choisi comme indiqué, par mail, le mode d'expédition Lettre Suivie; ce mode d'expédition, contrairement au Colissimo ou au Chronopost ne garantit pas un délai de livraison mais indique une livraison en délai lettre simple sous 3 à 7 jours ouvrés; vous êtes encore dans ce délai.
Je vous rappelle également, comme indiqué par mail, que le mode d'expédition Lettre suivie ne permet pas de garantir la livraison (comme indiqué dans les conditions générales de ventes et les modes de livraisons en gras et en rouge).
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
délai de livraison un peu long (une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
retour en SAV impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
mauvais conseil donné par vos techniciens, qui entraine une perte financière assez importante, car décapage + peinture à refaire.
Si vous ne savez pas, mieux vaut se taire!!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous nous efforçons toujours de donner les bons conseils en fonctions des éléments présentés.
N'hésitez pas à nous contacter au service client pour évoquer avec nous là où vous avez rencontré un problème. Peut être un complément d'information sera nécessaire et nous permettra de vous accompagner.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Câble conforme. Bon rapport qualité-prix. Délais de livraison moyen mais je n'étais pas pressé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Je recommande, site avec une équipe serieuse. Qualité des produits. Juste les frais de port sont élevés, mais le transport aujourd'hui coûte cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
bon site bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
frais de port exorbitant
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