Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 03/10/2018 à 15h00 suite à un achat du 24/09/2018

livraison rapide tres bien

Acheteur vérifié

Publié le 02/10/2018 à 15h44 suite à un achat du 24/09/2018

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 01/10/2018 à 22h25 suite à un achat du 23/08/2018

bien aucun problème de livraison et de produit

Acheteur vérifié

Publié le 28/09/2018 à 09h03 suite à un achat du 20/08/2018

Bien pas de problème

Acheteur vérifié

Publié le 27/09/2018 à 22h44 suite à un achat du 18/09/2018

Livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 26/09/2018 à 09h13 suite à un achat du 17/09/2018

Clair, riche en référence

Acheteur vérifié

Publié le 25/09/2018 à 20h03 suite à un achat du 17/09/2018

bien recu

Acheteur vérifié

Publié le 20/09/2018 à 21h55 suite à un achat du 26/08/2018

Pas de pb

Acheteur vérifié

Publié le 19/09/2018 à 18h20 suite à un achat du 10/09/2018

Site clair et fluide

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2018 à 18h20 suite à un achat du 08/09/2018

Très bon site

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2018 à 19h25 suite à un achat du 07/09/2018

Marchandises conformes et de qualité. Une semaine entre la commande et la livraison. Si besoin je commanderais à nouveau sur ce site

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2018 à 09h38 suite à un achat du 02/08/2018

....

Acheteur vérifié

Publié le 13/09/2018 à 15h08 suite à un achat du 18/08/2018

néans

Acheteur vérifié

Publié le 12/09/2018 à 18h50 suite à un achat du 03/09/2018

J’espère ne pas avoir d'autres éraflures.
Cordialement.

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2018 à 21h06 suite à un achat du 01/09/2018

Conforme et livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2018 à 18h23 suite à un achat du 15/08/2018

3eme commande
les deux premieres parfaites
pour cette derniere, un peu (beaucoup) d'attente suite a une référence non disponible
je pense que c'est plutot du coté du site internet qu'il y a quelques progrès a faire
fonction recherche qui ne débouche pas
obligé de "fouiller"
la réf non dispo etait peut etre indiquée, mais je ne l'ai pas vue
si tel avait été le cas, j'aurais fait la commande en deux étapes pour ne pas bloquer l'ensemble
(remontage de carters moteurs)

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2018 à 16h08 suite à un achat du 03/09/2018

Expédition rapide, produits correspondant aux attentes. Ras

Acheteur vérifié

Publié le 08/09/2018 à 17h20 suite à un achat du 27/08/2018

bien

Acheteur vérifié

Publié le 08/09/2018 à 09h11 suite à un achat du 30/08/2018

Très bien rien à redire

Acheteur vérifié

Publié le 07/09/2018 à 12h39 suite à un achat du 29/08/2018

site clair et simple à "naviguer"

Acheteur vérifié

Publié le 06/09/2018 à 16h16 suite à un achat du 29/08/2018

Sérieux

Acheteur vérifié

Publié le 06/09/2018 à 15h13 suite à un achat du 28/08/2018

Très déçue par la réception du produit !! Couleur qui n a RIEN À VOIR avec celle de mon véhicule

Réponse de BST Moto Publiée le 06/09/2018

Bonjour,
sauf erreur d'expédition de notre part (nous sommes joignable au 02 98 20 37 09),
si sur votre tube il est marqué D76, vous avez alors reçu le Renault D76 qui est la couleur sortie d'usine de votre voiture, soit le D76
Un code couleur s'il est fourni correctement ne peut donner que la bonne couleur.
J'attire votre attention sur la nécessité comme indiqué dans les fiches produits de secouer au moins 5 minutes le tube : en effet en ce qui concerne votre couleur elle est composée de 5 teintes, et doit être homogénéisée avant usage; ce qui explique souvent d'ailleur une remarque de mauvaise complétion de couleur dans 90% des cas.
Nous sommes disponible au 02 98 20 37 09 pour tout service après vente, le service avis vérifié étant un service d'avis et non pas le service client.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2018 à 18h37 suite à un achat du 05/07/2018

Bien mais livraison beaucoup trop longue

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2018 à 16h08 suite à un achat du 13/08/2018

Entreprise facilement joignable par téléphone. Très réactive et professionnelle.

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2018 à 15h46 suite à un achat du 29/08/2018

Tres pro.Facilement joignable
Yves

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2018 à 14h26 suite à un achat du 19/08/2018

Toujours rien reçu colis bloquer depuis le 31 aout

Réponse de BST Moto Publiée le 05/09/2018

Bonjour,
votre commande effectuée le 19/08/18 sur un produit non en stock a été expédiée le 29/08/18
Lors de votre commande et lors de votre appel au SAV le 29/08 nous vous avons expliqué que les délais Ermax sur les produits non en stock était en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés; ces délais comme expliqué sont toujours un peu plus long l'été les usines tournant en personnel réduit.
De plus vous avez appelé plusieurs fois et vous avez même eu un prix sur le produit à 120e le prix public étant à 131.90€.
Soyez assuré du bon traitement de votre commande, et de notre volonté de réduire au mieux nos délais.
Mais d'un qu'un produit n'est pas en stock nous subissons avant expédition vers vous le délai de réception du fournisseur.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2018 à 12h42 suite à un achat du 19/08/2018

Énorme délais de livraison, produit pas conforme à la commande.

Réponse de BST Moto Publiée le 05/09/2018

Bonjour,
votre commande comprennnant une durite aviation sur mesure commandée le 19/08/18 a été préparée puis expédiée le 27/08/18
L'historique de suivi de votre commande, consultable par vous, à destination de la Suisse fait l'objet d'une période de dédouanement .
Les colis en provennace de la France vers la suisse font toujours l'objet de ce type de procédure et sont indépendante de notre volonté à servir au mieux et au plus vite.
Ce délai se cumule à la fabrication sur mesure des durites.
Nous en sommes désolé, mais quand quand des délais industriels et administratifs se cumulent, ils font cependant parti du délai de livraison vers vous.
En ce qui concerne les produit expédiés ils sont conformes à votre commande !
Je vous rappelle ici le numéro du service client est joignable au 02 98 20 37 09
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2018 à 19h31 suite à un achat du 24/08/2018

rien à idre

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2018 à 16h07 suite à un achat du 26/08/2018

Je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 02/09/2018 à 09h10 suite à un achat du 23/08/2018

C'est pas le choix de couleurs qui manque !! Parfait . Livraison rapide , je conseille

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2018 à 19h05 suite à un achat du 17/08/2018

Attente trop longue

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2018 à 13h51 suite à un achat du 10/08/2018

matériel de très bonne qualité

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2018 à 08h06 suite à un achat du 23/08/2018

Sérieux reactif

Acheteur vérifié

Publié le 31/08/2018 à 22h29 suite à un achat du 20/08/2018

Commande conforme, reçue rapidement. La perfection n'étant pas de ce monde, je ne mets pas 5 étoiles mais on.s'en approche...

Acheteur vérifié

Publié le 31/08/2018 à 14h24 suite à un achat du 15/08/2018

bon service

Acheteur vérifié

Publié le 28/08/2018 à 08h01 suite à un achat du 18/08/2018

Bon site

Acheteur vérifié

Publié le 27/08/2018 à 15h58 suite à un achat du 13/08/2018

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 26/08/2018 à 13h06 suite à un achat du 17/08/2018

Site internet bien fait.

Acheteur vérifié

Publié le 23/08/2018 à 15h51 suite à un achat du 10/08/2018

Boutique déplorable, ils vous envoient la mauvaise couleur (gris au lieu de blanc) et vous disent que si, si c'est la bonne...Vous prennent pour un imbécile effrontément ... Même avec la photo du véhicule + la photo de la plaque signalétique + la photo du résultat bien moche (du gris sur du blanc.....) ils continuent de vous soutenir qu'en fait leur gris est en fait blanc.... Ils m'auraient proposés une alternative de dépannage (par exemple "nous vous envoyons un blanc pur, peu importe le code ou la marque" j'aurais dit OK...Mais non c'est bien moi qui ai tord...) Bref encore une boutique à fuir en urgence....

Réponse de BST Moto Publiée le 23/08/2018

Bonjour,
étant impossible de vous expliquer que le code couleur commandé ne correspond pas à votre véhicule, il est en effet difficile de trouver une solution.
Vous souhaitez un blanc quelconque ? donnez moi le code couleur que vous voulez sur notre boutique et je vous l'expédie !
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 23/08/2018 à 14h26 suite à un achat du 14/08/2018

Le stylo de retouche commandé était décrit couleur CHROME, en fait il s'agissait d'un gris clair métallisé, j'ai appelé BST, lequel a refusé de rependre le produit malgré le descriptif erroné,

Réponse de BST Moto Publiée le 23/08/2018

Bonjour,
vous avez commandé un stylo retouche FIAT, code couleur 665B se nommant Chrome Met.
Pourriez vous nous indiquer le code couleur qui apparait sur votre voiture FIAT ?
Cordialement,