BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
le produit recu était de très mauvaise qualité! je n'ai rien pù en faire
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos produits ne sont pas, je vous cite "de mauvaise qualité" car ils sont des produits professionnels pour la carrosserie utilisés tous les jours par des carrossiers et des préparateurs automobiles professionnels.
En général lorsque nous avons ce genre de remarque, il s'agit d'une erreur sur code couleur.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30 pour vous conseiller ou vous aider à trouver le bon code couleur.
Il est disponible aussi pour vous accompagner d'un point de vue plus pédagogique sur la façon de mette en œuvre des produits très techniques,
Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre quel est le problème que vous avez rencontré.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Difficulté à trouvé le pinceau retouche et la couleur
Réponse de BST Moto
Bonjour,
en cas de difficulté n'hésitez pas à vous faire accompagner en contactant notre service client au 02 98 20 37 09
Avec votre code couleur et son appellation commerciale nous vous donnerons la référence d'achat directe.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
déçu la bombe ne correspond pas a la couleur de la voiture ,
pourtant la reference de la couleur que j"ai donne été bonne
plus que déçu nul
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos bombes de peintures sont conformes en tout point au codes couleurs constructeurs sur voiture neuves sorties d'usine.
Si votre code couleur est celui donné par votre agent de marque FIat, en l'occurence le 679, et que la voiture n'a jamais été repeinte suite à un sinistre, alors la couleur sera identique en tout point puisque correspondante au nuancier constructeur.
Pour votre information il existe deux codes chez FIat portant référence 679 : le
679 GIGIO SCURO MET qui est une "gris titane foncé"
et le 679/B GRIGIO GRAFFITE ou GRIGGIO AFFASCIANANTE M qui lui est un "noir tirant sur un gris foncé"
Votre erreur sur code couleur explique peut être votre remarque ...
Nous sommes joignables au 02 98 20 37 09 pour tout problème lié à vos commandes, le service avis vérifié ne permettant pas de traiter les SAV en temps réel.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Site clair et facile à naviguer.
Les produits sont très bien décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Bien sauf livraison de la commande en 3 fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
J’aimerai avoir reçu la commande...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous avez demandé une livraison à l'adresse :
CHEZ MATHE JP
DIETRICH STEPHAN
26 rue POSIDONIES
30240 LE GRAU DU ROI - FRANCE
N'étant pas disponible le service de livraison indique que votre colis est perceptible au guichet de votre poste au grau du Roi depuis le 06/10/18 ...
Je vous invite à l'y récupérer.
Je vous joins par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Tout conforme aux produits attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Produit reçu dans les temps et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Commande très bien emballee reçue
Rapidement , je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
bon site et répondent au téléphone rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Nul j'ai reçu les mauvaises vis et quand j'ai appelé,le gars m'a dit que je ne savais pas ce que c'était un pas de vis.... mdr je travail dans la mécanique
Sinon l'emballage est nickel et les produits presque nickel( manque un peu d'ébavurage)
Réponse de BST Moto
Bonjour,
la réponse qui vous a été faite par le service client que vous avez contacté, été faite de façon assurément plus courtoise, car nous avons plus une vocation pédagogique que de "jugement" .
Nous vous avons d'ailleurs transmis le 12/09/18 suite à votre demande un bon de retour autorisé pour remboursement que nous effectuerons à réception de votre retour.
Nous restons à votre entière disposition pour des explications complémentaires.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
L'article est completement different de ce sur votre page
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Bon site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Toujours rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Livraison rapide et service client accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
, envoi rapide.bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Facile à trouver le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
livraison rapide tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
bien aucun problème de livraison et de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Bien pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Clair, riche en référence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
bien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pas de pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Site clair et fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Marchandises conformes et de qualité. Une semaine entre la commande et la livraison. Si besoin je commanderais à nouveau sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
néans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
J’espère ne pas avoir d'autres éraflures.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
3eme commande
les deux premieres parfaites
pour cette derniere, un peu (beaucoup) d'attente suite a une référence non disponible
je pense que c'est plutot du coté du site internet qu'il y a quelques progrès a faire
fonction recherche qui ne débouche pas
obligé de "fouiller"
la réf non dispo etait peut etre indiquée, mais je ne l'ai pas vue
si tel avait été le cas, j'aurais fait la commande en deux étapes pour ne pas bloquer l'ensemble
(remontage de carters moteurs)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Expédition rapide, produits correspondant aux attentes. Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Très bien rien à redire
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