Français 
A
Note : 4 sur 5
pratique
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bon site . Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Commande respectée et livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Facile et simple d’urilisation
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 24h
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Expédition rapide
A
Note : 1 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Réactif et sérieux très bon accueil téléphonique rapidité de traitement
Boney réception
Boney réception
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas le temps
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, les produits reçus correspondent parfaitement à la commande.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
PROBLEME DE COMMANDE CHEZ LE FOURNISSEUR
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et service rapide, j'ai passé quelques commandes et je n'ai toujours pas de bon de réduction.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact, équipé très réactive, envoi immédiat après commande.
A
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif et livraison 4j en standard.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
conforme bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
envoyé rapidement et conforme à la commande mais vos prix sont un peu trop élevés. En conséquence on cherche avant si on peut trouver le même produit à un prix assez nettement inférieur, ce qui arrive assez souvent. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, delai un peu long mais nickel.
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis a émettre
A
Note : 4 sur 5
Bon service livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
service rapide et coli conforme
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait à recommander
A
Note : 1 sur 5
Si j avais pu mettre 0 etoile je l aurais fait car vous faite de la publicite mensongere en effet et c est pour cela que se sera l unique fois que j aurais commander chez vous,delais de livraison plus que l amentable dans tous les cas je ne vais pas me gener pour laisser un avis plus que defavorable sur google pour avertir vos futur acheteur de votre publiciter mensongere car aucun mail pour m en informer,aucune excuse,pas de geste comerciale.Ma commande dois m etre livrer en 48h jour ouvree!!!!!!!!!!!! Expliquer moi jai commander le jeudi 27 juin 2019 et je l est receptionner 6 jours apres c est inadmissible d autand plus que la poste a pris soin eux de me prevenir que cela est independant de leur volonte!!!!!!!!!!!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour Mr Seyller.
Chaque avis client nous aide à nous améliorer et comprendre nos erreurs.
Je note plusieurs requêtes dans votre message.
1 - Délai d'expédition dépassé
2 - Pas de communication sur le délai de livraison
3 - Délai de livraison dépassé.
Le produit que vous avez commandé est indiqué en stock. Vous avez passé commande le 26/06/2019 à 16h20. le produit commandé nécessite un transfert d'entrepôt. ce transfert se termine à 16h, ce qui décale l'expédition de votre commande le 28/06/2019 au lieu du 27/06/2019. Théoriquement nous avons donc 1 jours de retard sur l'expédition, En période estivale et de forte affluence, cela peut en effet nous arriver de temps en temps et nous nous en excusons.
Nous ne vous avons en effet pas appelé pour un jour de retard, ce qui parrait compliqué
Votre commande a été expédiée et prise en charge par colissimo le vendredi 28/06/2019. Le prestataire que vous avez choisi à la finalisation de votre commande. Colissimo annonce un délai de livraison moyen compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Nous avions donc jusqu'au 3 juillet pour vous livrer.
le 02/07/2019 colissimo nous indique : Adresse inaccessible, le livreur n'arrive pas à accéder
le 03/07/2019 colissimo nous indique : colis livré contre signature
J'arrive à comprendre votre mécontentement car vous aviez besoin rapidement de vos pièces et le colis a été livré dans le plus gros délai annoncé. Mais nous restons dans les temps. Afin de nous excuser Nous venons de vous faire partir un produit complémentaire à votre commande.
Cordialement,
Le Service client
Chaque avis client nous aide à nous améliorer et comprendre nos erreurs.
Je note plusieurs requêtes dans votre message.
1 - Délai d'expédition dépassé
2 - Pas de communication sur le délai de livraison
3 - Délai de livraison dépassé.
Le produit que vous avez commandé est indiqué en stock. Vous avez passé commande le 26/06/2019 à 16h20. le produit commandé nécessite un transfert d'entrepôt. ce transfert se termine à 16h, ce qui décale l'expédition de votre commande le 28/06/2019 au lieu du 27/06/2019. Théoriquement nous avons donc 1 jours de retard sur l'expédition, En période estivale et de forte affluence, cela peut en effet nous arriver de temps en temps et nous nous en excusons.
Nous ne vous avons en effet pas appelé pour un jour de retard, ce qui parrait compliqué
Votre commande a été expédiée et prise en charge par colissimo le vendredi 28/06/2019. Le prestataire que vous avez choisi à la finalisation de votre commande. Colissimo annonce un délai de livraison moyen compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Nous avions donc jusqu'au 3 juillet pour vous livrer.
le 02/07/2019 colissimo nous indique : Adresse inaccessible, le livreur n'arrive pas à accéder
le 03/07/2019 colissimo nous indique : colis livré contre signature
J'arrive à comprendre votre mécontentement car vous aviez besoin rapidement de vos pièces et le colis a été livré dans le plus gros délai annoncé. Mais nous restons dans les temps. Afin de nous excuser Nous venons de vous faire partir un produit complémentaire à votre commande.
Cordialement,
Le Service client
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison corrects.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très content mis à part que le pinceau retouche est arrivé cabossé.
A
Note : 4 sur 5
BONNE TRANSACTION ET SERIEUSE
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Dommage qu'ils travaillent avec la poste pas fiable du tout.
A
Note : 4 sur 5
Super matos, livraison rapide.
Un peu cher quand même
Un peu cher quand même
A
Note : 4 sur 5
aucun problème a ce jour
A
Note : 4 sur 5
Bien efficace et accessible
A
Note : 4 sur 5
Navigation qui manque un peu de fluidité
A
Note : 4 sur 5
Bien,et à l'écoute du client ,merci.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge de la commande (dimanche soir)assez longues entre le temps de prise en compte /préparation et envoi mais réception à temps (vendredi)pour le week-end