Français 
A
Note : 4 sur 5
rapide et produit qui semble correspondre , mais !
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
parfois livraison rapide parfois livraison très lente.
Il se peut que vous n'ayez pas forcement certaines pièces en stock?
En tout cas les produits sont au top
Il se peut que vous n'ayez pas forcement certaines pièces en stock?
En tout cas les produits sont au top
A
Note : 4 sur 5
R A S BIEN reçu
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais ma question concernant des problèmes de compatibilité de matériels celon les motos reste sans réponses. .....
Réponse de BST Moto
28/02/20
BOnjour
nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce jour.
Ne pouvant le faire (messagerie vocale)
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 afin d'évoquer avec vous les questions sur les compatibilités matérielles que vous vous possez.
Cordialement
BOnjour
nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce jour.
Ne pouvant le faire (messagerie vocale)
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 afin d'évoquer avec vous les questions sur les compatibilités matérielles que vous vous possez.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
léger retard de réception du à la poste qui ne distribue le colis que deux fois par semaine
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le délai de traitement des commandes, long comparé a d'autre site. A part ça tout me convient.
A
Note : 4 sur 5
horaires pas évident pour l'enlèvement des marchandises sur place car fermeture à 17h30 en semaine et fermé le samedi. Prix très compétitifs.
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée
A
Note : 4 sur 5
Tout à été parfait , sauf que je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande , cela aurait été plus rassurant.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien déroulé
A
Note : 4 sur 5
Toujours réactif, de bon conseil.
A
Note : 4 sur 5
Long mais content du produit
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande à ce jour 21 février
Pourtant le suivi dit livraison le 13 février dans la boîte au lettre
Pourtant le suivi dit livraison le 13 février dans la boîte au lettre
Réponse de BST Moto
Bonjour
1-le système avis vérifié ne permet pas de traitée les cas de services apèrs vente.
2-Nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09
3-En ce qui concerne votre commande 162257, je vous confirme que cette dernière a bien été expédiée le 12/02/20
en lettre suivie non assurée comme demandé sous le tracking : 2L00721388746
Ce lien de suivi disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721388746
apporte la preuve de livraison en date du jeudi 13 février 202 en votre boite au lettre à l'adresse demandée par vous :
Joel TOURSEL
16 rue Camblain
62550 Marest
Cordialement
1-le système avis vérifié ne permet pas de traitée les cas de services apèrs vente.
2-Nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09
3-En ce qui concerne votre commande 162257, je vous confirme que cette dernière a bien été expédiée le 12/02/20
en lettre suivie non assurée comme demandé sous le tracking : 2L00721388746
Ce lien de suivi disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721388746
apporte la preuve de livraison en date du jeudi 13 février 202 en votre boite au lettre à l'adresse demandée par vous :
Joel TOURSEL
16 rue Camblain
62550 Marest
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
un peu long entre la commande sur internet et l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable, rien à redire.
PARFAIT
PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Excellent conseils online !!
A
Note : 4 sur 5
c'est bien sav au téléphone très rapide quand il y a problème
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu plus long que prévu mais reste tout à fait raisonnable.
Le site est bien construit et on trouve facilement ce que l’on veut.
Le site est bien construit et on trouve facilement ce que l’on veut.
A
Note : 1 sur 5
Pas de service après après-vente si un souci il s'en foute du moment qu il ont leur argent
Pas respect du client je suis âgé pas très fort sur un ordinateur j ai commande deux articles reçu dans deux emballages différents je n ai pas ouvert le deuxième pensant le retourner refus de le rependre avec eux oas le droit a l erreur
Pas respect du client je suis âgé pas très fort sur un ordinateur j ai commande deux articles reçu dans deux emballages différents je n ai pas ouvert le deuxième pensant le retourner refus de le rependre avec eux oas le droit a l erreur
Réponse de BST Moto
Bonjour
Le service à nos clients est important pour nous et c'est pour cela que nous sommes joignables pour vous accompagner avant la vente en cas de difficulté, et nous sommes précautionneux de sa qualité.
1-comme indiqué patiemment avec-vous par téléphone, les stylos de peintures sont des produits qui sont fabriqués à la demande du client et donc sur mesure.
2-En ce qui concerne votre double commande, vous avez acheté la première commande 161452 sur notre site BST moto et la seconde commande 161468 sur le market Place AMAZON.
Auriez-vous donc effectué deux fois la même erreur sur deux plateformes différentes ?
3-Dans les fiches produits et les conditions générales de vente que vous avez validées et acceptées lors de ces commandes, et ceci sur les deux plateformes différentes, il est spécifié que les articles de peintures préparées sur votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés ou remboursés.
Notre service client est ouvert tous les jours avant commande pour vous accompagner et vous guider et éviter les erreurs clients.
Cordialement
Le service à nos clients est important pour nous et c'est pour cela que nous sommes joignables pour vous accompagner avant la vente en cas de difficulté, et nous sommes précautionneux de sa qualité.
1-comme indiqué patiemment avec-vous par téléphone, les stylos de peintures sont des produits qui sont fabriqués à la demande du client et donc sur mesure.
2-En ce qui concerne votre double commande, vous avez acheté la première commande 161452 sur notre site BST moto et la seconde commande 161468 sur le market Place AMAZON.
Auriez-vous donc effectué deux fois la même erreur sur deux plateformes différentes ?
3-Dans les fiches produits et les conditions générales de vente que vous avez validées et acceptées lors de ces commandes, et ceci sur les deux plateformes différentes, il est spécifié que les articles de peintures préparées sur votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés ou remboursés.
Notre service client est ouvert tous les jours avant commande pour vous accompagner et vous guider et éviter les erreurs clients.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rass
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
réaction rapide commande parfaite dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable, commande livrée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bien, un peu de retard par rapport à la commande car il n’y avait pas de stock.
A
Note : 4 sur 5
reçu rapidement,
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
De bonne qualité et envoi assez rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
A part une erreure de commande à la livraison vite réparée, BST est un très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil livraison rapide satisfaction générale
A
Note : 4 sur 5
Xxxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
suite une erreur d'acheminement de colissimo, ce qui a retardé la date de livraison prevue,le service client bst moto m'a remboursé integralement les frais d'envoi dans les 24 heures
le produit reçu etant quant à lui,conforme à mes attentes
donc, site à recommander,service clientèle efficace et à l'ecoute
GUY
le produit reçu etant quant à lui,conforme à mes attentes
donc, site à recommander,service clientèle efficace et à l'ecoute
GUY
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 mois après. Alors que la pièce aurais du être envoyer sous 3 jours.
Bien évidemment on ne vous informe du reliquat qu une fois la commande passer et valider. Première et dernière commande chez bst moto.
Bien évidemment on ne vous informe du reliquat qu une fois la commande passer et valider. Première et dernière commande chez bst moto.
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de votre commande l'article commande sous la référence : 119-02190-15 est un produit ABM indiqué non en stock lors de la commande.
Nous vous avons effectivement contacté, car comme tous les fournisseurs de pièces moto, ceux ci sont fermés entre noël et jour de l'an, et ce délai rallongé la perception de votre commande pour une pièce sur une moto de plus de 10ans.
Notre ligne éditorial est simple : si c'est en stock c'est écrit comme tel.
SI un délai fournisseur est indiqué il s'agit d'un délai moyen.
Cordialement
lors de votre commande l'article commande sous la référence : 119-02190-15 est un produit ABM indiqué non en stock lors de la commande.
Nous vous avons effectivement contacté, car comme tous les fournisseurs de pièces moto, ceux ci sont fermés entre noël et jour de l'an, et ce délai rallongé la perception de votre commande pour une pièce sur une moto de plus de 10ans.
Notre ligne éditorial est simple : si c'est en stock c'est écrit comme tel.
SI un délai fournisseur est indiqué il s'agit d'un délai moyen.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
envoi soigné, un petit délai (dû au fête je pense) qui aurait pu êter signalé sinon , bon produit et prix correct