Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur vérifié

Publié le 21/05/2020 à 09h00 suite à un achat du 05/05/2020

Délai de livraison un peu long si non tout est OK

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2020 à 10h30 suite à un achat du 01/05/2020

très bon site le seul bémol c'est l'envoi par la poste ... 6 jours pour un Colissimo !!!

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2020 à 04h13 suite à un achat du 11/05/2020

Bonne calcite

Acheteur vérifié

Publié le 19/05/2020 à 18h05 suite à un achat du 12/05/2020

Produit conforme, délai de livraison correcte (Quelque retard dû à la pandémie, retard donc normal ).

Acheteur vérifié

Publié le 19/05/2020 à 16h32 suite à un achat du 24/04/2020

Bien , pas de problème.

Acheteur vérifié

Publié le 18/05/2020 à 19h21 suite à un achat du 21/04/2020

Colis parti le 11 mai mais toujours pas livré

Réponse de BST Moto Publiée le 27/05/2020

Bonjour,
Merci pour votre message.
- Commande livré le 19/05, depuis déjà quelques semaines, les transporteurs ont accumulé du retard suite aux évènements (Covid 19)
- Nos effectifs étant réduits durant cette période pour une demande accrue, nous avons malheureusement accumulé du retard que nous arrivons à présent à rattraper. Veuillez-nous en excuser mais la sécurité de nos équipes est prioritaire.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 18/05/2020 à 19h06 suite à un achat du 06/05/2020

choix ,envoyé dans les délais ...

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2020 à 17h46 suite à un achat du 19/04/2020

je n'ai pas reçu ma commande malgré plusieurs tentative de contact aucun retour
scandaleux
je ne commanderai plus

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2020 à 20h20 suite à un achat du 05/05/2020

Commandé le 05 mai vous me demandez mon avis le 14 mai
À ce jour je n'est toujours pas reçu ma commande. Je ne peux être que très insatisfait.

Réponse de BST Moto Publiée le 14/05/2020

Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée dans les temps.
Depuis déjà plusieurs semaines durant la période covid, les tracking colisssimo ne fonctionnent pas tous. Les délais de livraisons sont compris entre 2 et 15 jours ouvrés.
Ceci est aléatoires suivant les régions.
Vous ne devriez plus tarder à recevoir votre commande.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2020 à 16h16 suite à un achat du 01/05/2020

Référence trouvé

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2020 à 13h03 suite à un achat du 01/05/2020

Super j ai trouvé sur ce site les pièces pour ma bécane

Acheteur vérifié

Publié le 13/05/2020 à 21h33 suite à un achat du 04/05/2020

Très bien sauf que j’ai reçu une vis btr m5 lorsque j’avais commandé une vis m5 à tête bombée et sur ma facture c’est bien noté une vis à tête bombée mais c’est pas ce que j’ai u mais bon je l’ai monté quand même et ça rend bien voilà impeccable

Acheteur vérifié

Publié le 13/05/2020 à 20h21 suite à un achat du 21/04/2020

toujours pas reçu macommande

Réponse de BST Moto Publiée le 18/05/2020

Bonjour
votre commande a été expédiée le 6 mai 2020 avec le n° de suivi 9V31882110877
Le service logistique COlissimo étant en surcharge en cette période de crise sanitaire,
les trackings ne sont plus temps réels.
Nous avons interrongé votre suivi colis qui indique qu'il a été flashé le 14 mai en route vers votre adresse de livraison.
Vous devriez donc la recevoir prochainement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais plus importants qu'à l'habitude d'un point de vu des transports; ils sont indépendants de notre volonté de bien vous servir.
Nous
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 12/05/2020 à 18h24 suite à un achat du 01/05/2020

Expédition dans les temps.

Acheteur vérifié

Publié le 11/05/2020 à 20h01 suite à un achat du 27/04/2020

Une honte !
Très rapide pour prendre l'argent, beaucoup moins pour préparer le produit,

Réponse de BST Moto Publiée le 11/05/2020

Bonjour,
merci pour votre commentaire qui nous fait toujours avancer.
Commande passée le 27/04, expédiée le 04/05.
Pour expliquer ce délai :
Le produit commandé est fabriqué à la demande. Notre laboratoire de peinture contenant habituellement 3 personnes pour fabriquer ces produits contient une seule personne pour des raisons sanitaires actuelle et évidente (Coronavirus, respect des distances). Nous avons donc rapidement pris du retard sur ces produits. Malgré cela, nous arrivons à maintenir un service de qualité même durant cette période difficile.
Je suis désolé pour ce retard que vous notez de "honteux", en espérant que le produit reçu correspondent à vos attentes.
Cordialement,

Acheteur vérifié

Publié le 11/05/2020 à 10h45 suite à un achat du 27/03/2020

Un très large choix de produit
Je recommande ce site

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2020 à 20h28 suite à un achat du 26/04/2020

Site web agréable et facilitant les recherches. Passer commande et son paiement est aisé et rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 09/05/2020 à 18h26 suite à un achat du 30/04/2020

trés bon site

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2020 à 15h53 suite à un achat du 14/04/2020

c'était bien

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2020 à 10h43 suite à un achat du 08/04/2020

Bien, mais sans plus

Acheteur vérifié

Publié le 06/05/2020 à 19h47 suite à un achat du 07/04/2020

Bonne navigation et facile à utiliser

Acheteur vérifié

Publié le 06/05/2020 à 17h46 suite à un achat du 08/04/2020

Site pratique à utiliser

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2020 à 18h49 suite à un achat du 26/04/2020

Livraison rapide mème pendant le Corona virus.

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2020 à 15h01 suite à un achat du 24/04/2020

Pieces et produits de bonne qualité

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2020 à 11h59 suite à un achat du 19/03/2020

site clair

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2020 à 21h49 suite à un achat du 09/04/2020

Site mensonger quant aux pièces que j'ai commandé.

Réponse de BST Moto Publiée le 04/05/2020

Bonjour,
Mensonger ?
Pourriez vous nous en dire plus je ne comprends pas.
La photo du produit que vous avez commandé ainsi que sa description sont contractuelles.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2020 à 18h50 suite à un achat du 20/04/2020

Bien,mais à voir sur une autre commande hors confinement, car peu d'information sur l’expédition du n° de colis et livraison long.

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2020 à 14h41 suite à un achat du 06/04/2020

bon deal bon prix .xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
vous etes trop c.. avec nombre de caractere.

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2020 à 13h32 suite à un achat du 17/04/2020

bien

Acheteur vérifié

Publié le 03/05/2020 à 14h17 suite à un achat du 15/04/2020

Site ergonomique, pas de difficulté à trouver ce qu'on a besoin. Très content de la qualité de la peinture et du mastic acheté! Livré dans les temps, même un peu plus tôt que je pensais au vu de la situation sanitaire. Seul bémol, la qualité du papier de verre, qui était trop rigide et donc cassant.

Acheteur vérifié

Publié le 03/05/2020 à 12h26 suite à un achat du 15/04/2020

Conforme a ma commande. Rapidité. Un seul petit bémol frais de port excessifs par rapport à la commande.

Acheteur vérifié

Publié le 29/04/2020 à 21h36 suite à un achat du 19/04/2020

vis titane reçue rapidement, la couleur or n'est pas géniale, assez terne, on trouve bcp mieux ailleurs, mais mécaniquement ok.

Acheteur vérifié

Publié le 29/04/2020 à 18h50 suite à un achat du 18/04/2020

Très bon site ,facile à trouvé les produits , les prix un peu cher mais de qualité , les délais moyennement cours .

Acheteur vérifié

Publié le 28/04/2020 à 20h20 suite à un achat du 17/04/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 28/04/2020 à 19h31 suite à un achat du 09/04/2020

peu agreable de trouver dans son colis une batterie surement tombée par terre avant expedition de par l’etat de la boite de cette meme batterie. Batterie endommagée bien entendu...

Réponse de BST Moto Publiée le 28/04/2020

Bonjour,
100% de nos produits sont contrôlés à réception fournisseur et expédition.
Avez vous contactez le service client au 0298203709 ou contact@bst-moto.com ?
Il est certain que nous trouverons une solution.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2020 à 19h21 suite à un achat du 16/04/2020

bon produit mais pas aussi efficace que je ne pouvais l’espérer pour mon utilisation :)

Acheteur vérifié

Publié le 25/04/2020 à 18h23 suite à un achat du 01/02/2020

Bjr la note que je peu donner est très satisfaisante commande bien gérée

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2020 à 22h27 suite à un achat du 11/04/2020

Ma commande passée le ... 11 avril dernier n'est toujours pas livrée ce vendredi 24 avril ... :-(((((((

Réponse de BST Moto Publiée le 28/04/2020

Bonjour
comme vous le savez, la crise sanitaire impose à la fois des délais de productions et de logistiques complexes notamment dans le transport.
Nous sommes désolés que celà se ressente dans votre avis vérifié, car nous avons traité au mieux et dans des conditions particulières votre commande.
Nous vous prions de croire que notre travail a été exécuté au mieux dans ces circonstances particulières.
Nous vous rappelons également que notre service client est ouvert tous les jours pour pouvoir expliquer au mieux et vous accompagner.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 23/04/2020 à 18h13 suite à un achat du 10/04/2020

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 23/04/2020 à 16h56 suite à un achat du 11/04/2020

navigation facile (c'est toujours délicat avec les codes peinture)